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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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DeeWalls

[Résolu] crash de départ

Posée par DeeWalls,

Question

Posté(e)

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : aucuin

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour a tous, j'ai un problème, je me nomme DeeWalls et voici mon histoire : 
 
je me co tout les jours et parle a jeanne pour recevoir mes 10 points, et je fais un donjon par jour.jeudi ou vendredi dernier, je ne sais plus, j'ai été téléporte dans un donjon, dont je me souviens plus le nom, mais en plein milieux du donjon, mon jeux crash, je me dis que c'est un problème de mon pc et je m'empresse de relancer le jeux et c'est la que le problème arrive..
 
je me connecte, choisis mon personnage, et cloque sur 'se connecter' a ce moment la un écran de chargement vers le donjon se met en place et en plein milieux, mon jeux crash a nouveau...
je me dis que c'est du a mon pc, puisque l'erreur disait 'memory' je suis donc allé chez mon cousin, qui lui avait un pc gamer flambant neuf, mais la même erreur de connexion apparaît..
 
je me dis que c'est le donjon qui doit etre beuge et je vais sur le site pour faire 'débloquer mon personnage', a la bonne heure, je me connecter et vois cette fois ci l’écran de chargement de dalaran, mais mon jeux crash encore...je suis donc sur de deux choses, ce n'est pas un problème du a mes fichiers, puisque je me suis connecte sur un autre pc, et donc avec d'autres fichiers puisque firestorm était déjà installe...je suis aussi sur que c'est pas un problème de mémoire...quel est le problème ? et surtout, comment le régler ?!1569429014-capturegh.png

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9 réponses à cette question

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Posté(e)

il y a une heure, Keenat a dit :

Nous vous avons débloqué, vous pouvez jouer à nouveau sur votre personnage DeeWalls. 

Bon jeu. 

Cordialement, 

Keenat, modératrice en test.

parfait, mon jeu remarcher enfin, merci beaucoup !

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Posté(e)

Bonjour, 

Sous quel système d'exploitation êtes vous ? 

Cordialement, 

Keenat, modératrice en test.

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Posté(e) (modifié)

Je suis sous windows 10, comme dit précédemment, et j'ai fais toute les MAJ

Modifié (le) par DeeWalls

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Posté(e)

Bonjour, 

Suivez les instructions indiquées sur ce lien, ceci devrait régler votre problème. 

Cordialement. 

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Posté(e)

non ,le problème ne viens pas de la. j';ai déjà essaye de modifier ma mémoire , j'ai fais tout les tutos pour renier a ce problème , mais le truc c'est que seul mon personnage lvl 110 a ce problème, et non les autres déjà créé sur ce compte, j'ai aussi déjà bidouille les dossier cache et wtf comme dit precedement mais rien n'y fait. je suis aussi sur que ce n'est pas un problème dans mes fichiers vu que j'ai essaye de le relancer avec de nouveaux fichiers.

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Posté(e) (modifié)

Il y a 15 heures, Keenat a dit :

Bonjour, 

Suivez les instructions indiquées sur ce lien, ceci devrait régler votre problème. 

Cordialement. 

non ,le problème ne viens pas de la. j';ai déjà essaye de modifier ma mémoire , j'ai fais tout les tutos pour renier a ce problème , mais le truc c'est que seul mon personnage lvl 110 a ce problème, et non les autres déjà créé sur ce compte, j'ai aussi déjà bidouille les dossier cache et wtf comme dit precedement mais rien n'y fait. je suis aussi sur que ce n'est pas un problème dans mes fichiers vu que j'ai essaye de le relancer avec de nouveaux fichiers.

 

ce n'est a 100% pas du a mon ordinateur, puisque j'ai aussi teste avec d'autres ordinateurs, et tous avaient le meme problème, la connection des autres personnages est possible, mais pas celle du compte DeeWalls

Modifié (le) par DeeWalls

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Posté(e)

Bonjour,

Puis-je avoir votre pseudo en jeu afin que nous vous debloquions manuellement ? 

Cordialement. 

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Posté(e)

il y a 27 minutes, Keenat a dit :

Bonjour,

Puis-je avoir votre pseudo en jeu afin que nous vous debloquions manuellement ? 

Cordialement. 

DeeWalls

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Posté(e)

Nous vous avons débloqué, vous pouvez jouer à nouveau sur votre personnage DeeWalls. 

Bon jeu. 

Cordialement, 

Keenat, modératrice en test.

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Guest
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