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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Theloki

[Résolu] déco BLZ51914001

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avast

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au serveur Légion.

Lorsque je rentre mes logs, je suis déconnecté avec comme erreur:Erreur BLZ51914001

J'ai déjà essayé:

-Suivre les indications ici:

-Mettre le fichier en lecture seule

-désactiver pare feu/antivirus

-DL le jeu en complet via le torrent

 

Toutes ces méthodes n'ont rien changées, si vous avez d'autres idées je suis preneur :)

Merci d'avance

PS: J'utilise le launcher et je ne rencontre aucun problème avec toutes les autres extensions du jeu.

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30 réponses à cette question

  • 0

Bonjour

Quand vous désinstallez un antivirus, windows defender qui est un antivirus prend le relais (automatiquement) et peut empêcher une appli de se lancer. Et c 'est aussi peut-être windows 10 qui fait des siennes (oui ce n 'est pas top le 10 ).

Avez-vous essayez de mettre le jeu sous un autre windows (dans les paramètres) ?

Est-ce que ça fonctionnait avant?

Avez-vous changé de pc?

Quel est votre pc actuel?

Pouvez-vous mettre des screens? 

Cordialement

Luax

Modifié (le) par Luax

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Oui aussi je l'avais oublié dans la liste ^^

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@Theloki,

Essayez ça :

 

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Mais puisque je vous dis que j'ai déjà essayé les solutions de ce topic . ^^'

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Avez vous essayez de réinstaller le launcher proprement (supprimer via le désinstallateur windows, supprimer le dossier restant à la main et le réinstaller proprement en mode administrateur ? )

 

Attention cependant, veillez à bien conserver votre "jeu complet" à part du dossier launcher

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Il y a 13 heures, Theloki a dit :

Mais puisque je vous dis que j'ai déjà essayé les solutions de ce topic . ^^'

Désolé, j'ai lu trop vite je n'avais pas vu !?

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C'est pas grave :) déjà avoir des réponses c'est pas mal ^^

Merci d'essayer

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la dernière fois que j'avais cette erreur j'ai supprimer mon dossier cache et WTF du jeu vous avez essayer ?

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Le ‎07‎/‎04‎/‎2017 at 10:08 AM, amarie a dit :

Avez vous essayez de réinstaller le launcher proprement (supprimer via le désinstallateur windows, supprimer le dossier restant à la main et le réinstaller proprement en mode administrateur ? )

 

Attention cependant, veillez à bien conserver votre "jeu complet" à part du dossier launcher

 

il y a 17 minutes, Leikochan a dit :

la dernière fois que j'avais cette erreur j'ai supprimer mon dossier cache et WTF du jeu vous avez essayer ?

J'ai essayé ces deux méthodes mais ca n'a pas marché, toujours la même erreur  :/

Merci de l'aide :)

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  • 0

Bonjour 

Peut-être voir ici: 

Cordialement

Luax

Modifié (le) par Luax

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  • 0

Bonjour, @Luax merci déjà de l'aide ^^ mais j'avais ouvert ce topic il y à déjà un moment pour le même problème mais à la fin de celui-ci je disais que je n'avais plus le temps de joué et donc que j'ouvrirai un autre topic si j'avais le temps de me remettre à wow. D'où l'ouverture de ce topic ;)

Mais entre temps le problème ne s'est pas résolus et je suis toujours coincé avec la même erreur :/

Quant à la citation que tu as fait oui j'ouvre bien le jeu en mode administrateur ;)

Merci de l'attention portée à ce topic

 

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  • 0

Theloki, le soucis provient d'un "détail" sur votre ordinateur. Nous avons déjà résolu cela avec d'autres joueurs car il s'agissait d'un soucis de connexion et d'identification aux serveurs. Mais pour vous quelque chose d'autre doit bloquer, je dirais peut-être du côté des ports, mais je n'y connais rien, je vais me renseigner pour savoir quels ports ouvrir pour wow.

1 personne aime ça

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  • 0

Bonjour 

De rien x) 

Après avoir enlevé les fichiers cache, wtf et log, avez-vous fait "réparer" via options dans le launcher? 

Et re vérifier les pare-feu et antivirus? 

Cordialement

Luax

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Toujours rien @Luax :/

Merci quand même ;)

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C'est quand même étrange 

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@Theloki, je reviens vers vous.

Essayez d'ouvrir ces 2 ports :

3724 serveur d'authentification
 
 
 
8085 serveur de jeu où passe le chargement du monde

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Est-ce que tes pilotes DirectX sont a jour ?? j'ai eu ce probléme c'etait a cause de mon Microsoft Visual+ & du DirectX qui n'etaient pas a jour .
En esperat t'avoir aidé

 

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  • 0

Bonjour,

Déjà @JahGaiamerci pour l'aide : ) donc j'ai vérifié les pilotes dont tu parles sont bien à jour.

Ensuite j'ai ouvert les ports que vous m'avez indiqué @Owyn. Mais malheureusement cela n'a rien changé : /

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Bonjour @Owyn,

J'ai essayer de désinstaller réinstaller mon antivirus, cela ne change rien. :/ (j'ai aussi lancé le jeu alors que l'antivirus n'était plus installé)

Quant à Ccleaner je le passe assez régulièrement, je viens de le repasser mais rien ne change.

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Bonjour

C'est étrange quand même

Ré installez le jeu 

Cordialement

Luax

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Bonjour @Luax, j'ai réinstaller le jeu toujours le même problème. :/

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Bonjour

 

ta déjà essaye de modifier les paramètres de carte réseau ?

SUR le panneau de configuration croissez Panneau de configuration/réseau et internet/centre réseau et partage et apres Click connexion réseau san fil sur nouvelle fenêtre (etat de connexion réseau san fil clickez bouton de propriétés sur la nouvelle fenêtre cilckez protocle internet version 4 et après Click propriétés et tu reset les paramétrés par Default .

Désactive le Antivirus et le par-feu  apres test la connection au jeux .

 

 

 

lost.png

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Bonjour @whitehat,merci de l'aide déjà ^^

Je ne trouve pas où sont les paramètres par défaut dont tu parles ici:

Il y a 2 heures, whitehat a dit :

reset les paramétrés par Default

 

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