Petite question qui me semble importante

[amandine566]

Bonjour à tous,

 

Je joue depuis longtemps sur Firestorm, j'ai malheureusement souvent été confrontée par des manques de respect, des insultes, des menaces de tout types, etc et je sais aussi que je ne suis pas seule de la communauté à subir ce genre de comportements sur les différents serveurs. A présent, je suis plus présente sur le dernier serveur en date - legion (anglais).

 

J'ai de nouveau scruté le règlement, j'aimerais savoir si effectivement, vous, les personnes qui composent le staff, vous autorisez dans le jeu les insultes, les menaces, le manque de respect, ... ?

Aussi, je voulais savoir si les "reports" des joueurs étaient fonctionnels (pour nom perso/guilde, cheat, spam, langage) car jusque là, toutes les personnes que j'ai pu reporté pour diverses raisons n'ont apparemment jamais été sanctionnés, malgré ce que je peux lire dans le règlement.

 

J'ai en ma possession beaucoup de screens pour: abus de majs, spams incessants, insultes, propos racistes, menaces, insultes à caractères pornographiques, noms de perso non approprié,...

 

Voilà, en espérant une réponse, ... Je garde au chaud mes screens, si besoin je les enverrai à un membre du staff qui pourra vérifier mes dires et appliquer des sanctions s'il estimera que besoin est. Je m'excuse par ailleurs si mon post n'est pas dans la bonne section, je n'ai pas vraiment trouvé un endroit plus approprié qu'ici comme ça n'est pas une suggestion, ou un post de support technique ^^.

 

Linxeyes

 

 

[Xandus]

Les insultes reçues en privé, comprendre par message privé, sont a ignorer. Il y a une fonction sur le jeu pour cela.

En revanche, les propos insultants, haineux, etc.. en canal publique sont bien sanctionnable car visible par tous.

Modifié (le) Février 15, 2017 par Xandus

[amandine566]

Ils sont justement tous sur canal publique, à savoir le canal world_fr - et aussi assez souvent sur le canal /s des capitales comme Hurlevent.

Ce qui me pose problème c'est que jusque là bha, .. je n'ai vu personne se faire sanctionné, et pourtant des fois les propos sont extrêmement durs.

[Luax]

Bonjour 

il y a 11 minutes, Xandus a dit :

Les insultes reçu en privé, comprendre par message privé, sont a ignorer.

Tout dépend des propos , si c' est des propos racistes / homophobes et qui n'a rien à faire dans un mp est sanctionné .

Pour les reports en jeu, il me semble avoir lu que ça fonctionnait sur le serveur. 

il y a 16 minutes, amandine566 a dit :

j'ai de nouveau scruté le règlement, j'aimerais savoir si effectivement, vous, les personnes qui composent le staff, vous autorisez dans le jeu les insultes, les menaces, le manque de respect,

Non, ça ne l'est pas. 

Si un(e) MJ est en jeu, il peut mp le joueur pour l'avertir , le kick , le mute, puis le sanctionné si besoin est. 

Mais ils ont une vie ,  et le mieux est de venir sur le forum dans la section plainte. 

Bon jeu 

Cordialement 

Luax

Modifié (le) Février 15, 2017 par Luax

[MrPatate]

il y a 33 minutes, amandine566 a dit :

J'ai de nouveau scruté le règlement, j'aimerais savoir si effectivement, vous, les personnes qui composent le staff, vous autorisez dans le jeu les insultes, les menaces, le manque de respect, ... ?

Comme on t'a dit : il existe une fonction "ignorer" mais je trouve ce procédé assez ridicule sur Firestorm à cause de la mentalité...C'est malheureux à dire mais je doute fortement que le staff prenne en considération la mentalité très enfantine de la communauté sur Firestorm....  en effet ; un clampin lambda se sachant à l'abri d'une sanction , usera et abusera de ce procédé en chucho car il sait que même si plainte il y a : il aura rien et pourra donc continuer.....

Or j'ai constaté que certains propos en chucho sont assez intolérables et méritent des sanctions et j'en viens à la seconde anomalie : pourquoi sanctionner une personne en canal public mais pas en privé  ? sachant que ignoré : on ne voit plus ses messages nulle part de toute manière autant dire d'ignorer le joueur si il nous "dérange" non ?.......si  c'est pour une raison d'éviter de choquer les âmes sensibles , en privé on peut être tout aussi choqué par ces propos tenus !

 

il y a 33 minutes, amandine566 a dit :

Aussi, je voulais savoir si les "reports" des joueurs étaient fonctionnels (pour nom perso/guilde, cheat, spam, langage) car jusque là, toutes les personnes que j'ai pu reporté pour diverses raisons n'ont apparemment jamais été sanctionnés, malgré ce que je peux lire dans le règlement

C'est fonctionnel mais les mj ont une vie (de base ce sont des joueurs comme toi et moi) c'est pour ça que la section plainte existe !

 

il y a 33 minutes, amandine566 a dit :

Je garde au chaud mes screens, si besoin je les enverrai à un membre du staff

Poste les plutôt en section plainte du royaume concerné

Citation

Ce qui me pose problème c'est que jusque là bha, .. je n'ai vu personne se faire sanctionné, et pourtant des fois les propos sont extrêmement durs.

Quand c'est comme ça , screen et tu postes sur la section plainte du royaume ;)

 

Modifié (le) Février 15, 2017 par MrPatate

[Luax]

Re bonjour

il y a 59 minutes, MrPatate a dit :

Or j'ai constaté que certains propos en chucho sont assez intolérables et méritent des sanctions et j'en viens à la seconde anomalie : pourquoi sanctionner une personne en canal public mais pas en privé  ? sachant que ignoré : on ne voit plus ses messages nulle part de toute manière autant dire d'ignorer le joueur si il nous "dérange" non ?.......si  c'est pour une raison d'éviter de choquer les âmes sensibles , en privé on peut être tout aussi choqué par ces propos tenus !

Merci de poser la question  je me la pose également , j'irais même à poser cette question :

pourquoi le/la joueur/ euse  est sanctionné quand c'est des propos injurieux envers un(e) membre du staff et que lorsque c'est que des joueurs, on a un /ignorer le joueur. ?

Est-ce que les joueurs qui se font insulter / harcelé etc sont ils moindre que le staff et qui fait que  ça donne l'impression de ne pas être soutenu par les responsables?

J'ai déjà vu dans certaines plaintes des joueurs sanctionnés mais pas sur tous les forums des royaumes, pourquoi?

Et parfois vous ne respectez même pas vos propres chartes par exemple quand c'est en /dire j'ai déjà lu /ignorer le joueur, pourtant c'est aussi un canal du jeu

Si un(e) responsable passe par là ...

Bon jeu 

Cordialement 

Luax

 

Modifié (le) Février 15, 2017 par Luax

[Enaji]

Je suis tout à fait d'accord, c'est la première fois que je rencontre une population si grossière, agressive et surtout inconsciente!

(Je suis pourtant moi-même très grossier et pragmatique! Mais en aucun cas je ne suis irrespectueux gratuitement, ce n'est en aucun cas une question d'âge mais d'éducation.) 

Des tg, fdp, t es ki konar, jte pet, ftg, en plus d'être insultant ils ne sont pas gênés de leur orthographe, ce qui n'est pas très important pour notre confort de jeu (sauf pour nos yeux, évidemment.) 

J'évite de réécrire les propos racistes ou même Religieux, j'ai trop de respect pour autrui que de me rabaisser à cela. 

Mais s'il vous plaît, faites en sorte que ce genre de parasite ne polluent plus notre World car après tout, même si la fonction /ignore existe, est-ce une raison pour fermer les yeux sur tout pour autant? 

[amandine566]

Ce que je pense à propos du /ignore c'est un peu une façon de glisser le problème sous le tapis, sans régler le fond du problème, en effet le joueur peu facilement continuer à insulter les joueurs impunément, et pourrir le wolrd ou /s ce qui empêche et paralyse les ventes/achat in game d'items, les annonces à propos des donjons/raid/autres, demandes d'aide en tout genre, voir quelques questions sur les bugs, majs, ....; mais aussi les demandes de MJ pour problème important comme les requêtes ig ne sont pas pour le moment possible.

L'autre problème avec le /ignore c'est que ça empêche les joueurs de liste ignorés de jouer avec celui-ci; surtout lorsqu'il y a besoin de faire des annonces etc ça peut facilement faire whype un groupe parce que quelqu'un du groupe aurait fait /ignorer un joueur peut-être plusieurs mois avant pour spamm par exemple - l'aurait oublié et donc whype... Et peut-être que la personne qui aurait spammer ne le recommence plus à présent ? Sans oublier qu'il y a une limite bien sûr dans cette fameuse liste. Après, je n'ai pas dû penser à tout ce que les /ignore peuvent induire de plus.

Après, c'est vrai que je ne comprend pas le choix que les propos injurieux ne sont pas du tout pris en considération sauf si il y a un caractère pornographique et/ou un caractère raciste dans le message en whisp. C'est donc plus grave si quelqu'un te dit en message privé ig "jt suce" que "ftg d'ou tu mparle, gros connard tes kun fdp ta mèr el es chov et tu mparle wallah" (alors oui il fallait adapté l'orthographe, j'en suis vraiment désolée, moi-même ça me pique les yeux). Je précise que ceci est un exemple, je n'insulte personne bien évidemment.

Bon voilà, en attendant, je vais faire les reports sur le forum des abus que j'ai pu constater sur le world.

[Kapitel]

Comme dit plus haut, la fonction /ignore est plus de l'ordre du privé, après d'un point de vue publique il y a effectivement des sanctions (qui passent majoritairement sur le forum je pense) et donc dépendent du staff. Cela dit, le staff a aussi une vie et ne peut appliquer des sanctions all time, pour ma part je te conseille de prendre ton mal en patience, éventuellement faire plus de post sur le forum pour des joueurs vraiment toxiques (racisme et tout le tintsouin).

[Luax]

Le 16/02/2017 at 2:35 PM, amandine566 a dit :

Ce que je pense à propos du /ignore c'est un peu une façon de glisser le problème sous le tapis, sans régler le fond du problème, en effet le joueur peu facilement continuer à insulter les joueurs impunément, et pourrir le wolrd ou /s ce qui empêche et paralyse les ventes/achat in game d'items,

Bonjour

Effectivement  c 'est souvent ici qu'il y a ça...

ça apporte quoi à ses joueurs au final?

Cordialement

Luax

Modifié (le) Mars 21, 2017 par Luax

[Pyx]

Bonjour,

Effectivement nous répondons aux plaintes de ce type. Nous adaptons la sanction en fonction des propos tenu et visible sur les screens.

Par exemple, lorsque je demande à un joueur de /ignore un autre, il y a généralement une sanction qui suit. Ce n'est pas parce que je n'en parle pas dans un post que je n'en applique pas une.
Je vous invite à utiliser la section plainte qui est justement là pour ça. Comme vous l'avez dit plus tôt nous avons notre vie à coté, nous ne pouvons être connecté h24 à surveiller le world / (/s).

 

Cordialement, Pyx.