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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Nemesiis44

[Archivé] Artisanat de Draenor ( ou le fist de Firestorm )

14 messages dans ce sujet

Bonjour,

Voici le problème en quelques mots et en image.

170213073443498233.jpg

 

Une question : Vous vous foutez de notre gueule ou comment ça se passe ?

 

Cordialement,

 

 

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Le Maître du jeu qui t'as répondu à pourtant dit les choses clairement et simplement : Sans preuve ils ne peuvent pas te les restituer.

Je sais que c'est frustrant mais leurs manquer de respect ne fera pas revenir tes items.

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Ce n'est pas un manque de respect, ça s'appelle du politiquement incorrect, et le politiquement incorrect c'est français.

Bref ce n'est pas le sujet, moi je ne suis concerné qu'à moitié car j'avais une arme en rab mais il y a énormément de personnes dans ce cas suite à la maj de Tanaan. Je poste ce sujet là en leur nom également, car nous ne sommes pas responsables de la perte de nos items et nous ne pouvons ps toujours screen dès qu'on fait une action, je screen déjà assez quand je loot une monture sans devoir faire la même avec le stuff

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Bon, bah ça veut dire qu'aux prochains crafts, on se la joue photographe en posant le curseur sur nos pièces d'équipement.

Ce qui est triste, c'est que oui, les joueurs n'y sont pour rien dans ces situations et très rarement peuvent récupérer leurs items envolés...

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Petite question, je joue uniquement sur WoD, mais je crois voir des messages de disparition d'item sur legion, d'où ma question c'était un peu prévisible non ? 

Alors résumons, cette mise à jour a servi à quoi ? 

Mettre une zone avec des quêtes/monstre qui bug, une mise à jour annoncé depuis juin. Et le seul résultat probant de cette maj est la supression d'item... Le foutage de gueule devient un peu gros. 

Mais le plus marrant, c'est qu'on va pas nous les rendres ? Firestorm à quand même fait une sauvegarde avant la maj ?  Vous êtes pas bête à ce point là ? (oui c'est de la betise).

Enfin bref, quand on pense que vous pouvez pas faire pire, vous y arrivez, vous êtes fort.

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Bonjour,

Le MJ qui vous a répondu ne savait pas que le bug était général, il vous a donc donné la réponse habituelle des pertes d'objets.
Nous ne savons pas encore si les items sont restituables ou non, vous serez tenu au courant au plus vite.

Merci de votre patience!

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Merci de votre réponse, je comprends mieux la réponse.

Dans ce cas nous allons attendre.

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Si c'est comme moi qui a perdu mon torse bis dont je ne reverrai jamais la couleur je pense que tu toujours attendre tes items perdus :)

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Non, ce n'est pas pareil, là, la plus grande majorité des gens qui possédaient des stuffs craftés avec les métiers de Draenor les ont perdus.

C'est pas une question d'un item perdu sur un seul joueur, non...

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Certes mais j'ai moi aussi paumé mon torse lors d'un soir où tout le monde avais subis le même bug et pourtant je n'ai pas eu la moindre nouvelle depuis. De toutes manière screen ou pas screen les admins peuvent (et devraient) regarder les logs mais bon faut pas trop en demander non plus... :)

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C'est pas si évident que ça ! Il va falloir qu'un Dev fasse un BDD pour récupérer les items ect.

C'est arrivé suite à la MAJ de Tanaan, donc ils ne vont pas se tourner les pouces en ricanant bêtement ! Soyons juste patients. :)

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Mouais y a longtemps que j'ai fait le deuil de mon item donc j'y crois pas une seconde ^^

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Merci pour ce poste, Pour moi c'est 2 piece + 1 arme a une main + 1 bouclier amelioré a 4/6...

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Bonsoir à nouveau !

Bonne nouvelle, les items supprimés vont être rendus !
L'équipe fait au plus vite pour pouvoir vous rendre vos objets perdus dès que possible.

Je lock le sujet afin que cette réponse reste visible.

Cordialement

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Guest
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