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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
klmdu32@hotmail.com

[Archivé] Le vip ne marche ps

16 messages dans ce sujet

Bonjour mon probleme est : Le vip

J'ai acheter le vip aujourd'hui et aucune commande marche

J'aimerais que vous me resolver ce probleme svp merci

J'aimerais etre rembouser du temps que j'ai perdu du vip a cose de vos bug de commande

 

La pierre de foyer ne marche ps normale ? non

Modifié (le) par klmdu32@hotmail.com

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Bonjour !

 

Je vais me renseigner auprès d'un modérateur pour savoir qui est en mesure de s'occuper de votre demande

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Merci j'attend avec impatiance :)votre réponce

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Bonsoir, je vais faire remonter ce problème.

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Je n'ai pas l'air de voir ce problème resurgir en masse, je tiens en revanche à prévenir que je suis dans le même cas. J'imagine alors que d'autres sont également dans la même situation.

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D'accord merci de votre aide :)

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1 minute ago, Burnheart said:

Je n'ai pas l'air de voir ce problème resurgir en masse, je tiens en revanche à prévenir que je suis dans le même cas. J'imagine alors que d'autres sont également dans la même situation.

Quel est le problème exactement ? Les commandes ne fonctionnent pas ?

Nous venons de faire un petit correctif à ce sujet.

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Les probleme rencontres sont :

- Les bug de sous commande : Bank et capital [RESOLU]

-La pierre de foyer qui se  charge tous le temps pour ma part ( 15 minutes)[NON RESOLUS]

-Les vols griffons ect

-la resurection instantaner de ps avoir la mal de rez

Pour le reste de l'xp ( bonus) je n'ai ps tester sur mes autre perso ( a test)

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2 minutes ago, klmdu32@hotmail.com said:

Les probleme rencontres sont :

- Les bug de sous commande : Bank et capital

-La pierre de foyer qui se  charge tous le temps pour ma part ( 15 minutes)

-Les vols griffons ect

-la resurection instantaner de ps avoir la mal de rez

Vous devez vous déconnectez completement et vous reconnectez après l'achat du VIP.

Le temps de VIP restant apparaît bien dans votre gestion de compte ? 

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Le temps s'affiche bien mais il reste toujours le probleme de la pierre de foyer qui se renouvel ps instantanement [RESOLU]

et le - Les déconnexions se font sans attente.

 

Le probleme de la pierre a etais résolue et la deconenction instantané aussis

Merci a toutes l'equipe de firestorme pour votre aide :p

Modifié (le) par klmdu32@hotmail.com

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La pierre de foyer ne fonctionne toujours pas en effet, je tiens par contre à souligner une observation de ma part :

 

J'ai utilisé ma pierre de foyer depuis Orgrimmar pour retourner au sanctuaire de Pandarie, j'ai donc dû charger la carte, à ce moment là, la pierre de foyer n'avait pas de temps de recharge.

Cependant, j'ai après réutilisé la pierre de foyer, cette fois depuis le sanctuaire de Pandarie vers, de nouveau, le même sanctuaire de Pandarie. Étant proche de mon point d'apparition, je n'ai pas eu à charger quoi que ce soit et la téléportation a été instantanée. C'est à ce moment là que le temps de recharge de ma pierre de foyer a été lancé.

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Petit bug : Quand on fait la pierre de foyer au temple des deux lune ( ma pierre me tp au temple) sa me remet le chargement de 15 mintues que normalement sa devrais ps mettre 15 minutes

 

Modifié (le) par klmdu32@hotmail.com

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il y a 21 minutes, Shelby a dit :

Vous devez vous déconnectez completement et vous reconnectez après l'achat du VIP.

Le temps de VIP restant apparaît bien dans votre gestion de compte ? 

Pour ma part, je me suis déconnecté, reconnecté à plusieurs reprises (fermeture de la fenêtre et non simple déco/reco), après l'achat. Le timer apparaît bien dans mes informations de compte, sur le site.

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Nous allons corriger le problème demain et rajouter une journée aux VIP pour compenser le problème.

Merci pour les remontées,

Bonne soirée

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C'est un plasir  de vous avoir remonter l'info :p Pour ne pas avoir une Foulle de topic

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Merci pour les corrections, les futur corrections ainsi que le jour bonus. On vous tiendra au courant en cas d'éventuels autre soucis à ce propos. :D

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Guest
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