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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Zelbroum

[Archivé] Problème de Guilde

17 messages dans ce sujet

Bonjour voila j'ai un souci avec ma guilde "Amzrode Fr" le truc c'est que j'ai plus mon grade chef de guilde j'ai plus accer a mes coffre

 

merci de me contacter en mp pour parvenir a réglé mon probléme cordialement

Modifié (le) par Zelbroum

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merci de faire sujet dans le support technique à l'avenir. Pour votre problème merci de vous diriger vers le bug tracker et / ou faite un ticket en jeu

Modifié (le) par amarie

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il y a 1 minute, amarie a dit :

merci de faire sujet dans le support technique à l'avenir. Pour votre problème merci de vous diriger vers le bug tracker et / ou faite un ticket en jeu

Vous m'avez piqué ma réplique ! :( désolé pour ce petit flood H.S, mais je devais le faire ! )

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Il y a 6 heures, Zelbroum a dit :

Bonjour voila j'ai un souci avec ma guilde "Amzrode Fr" le truc c'est que j'ai plus mon grade chef de guilde j'ai plus accer a mes coffre

 

merci de me contacter en mp pour parvenir a réglé mon probléme cordialement

Ré-name le grade de GM et tout va revenir.

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Il y a 3 heures, Ellemayne a dit :

Ré-name le grade de GM et tout va revenir.

Comment il rename le grade Gm si il n'y a plus de Grade Gm c'est ça son problème justement.

 

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Mais je peux pas renommé le grade GM car j'ai plus de droit du tout 

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C'est ça lorsqu'on laisse une guilde à l'abandon, au bou de trois mois tu peux prendre la place d'unchef de guilde s'il ne ce co pas.

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la guilde vient juste d'etre créé et c pas la premier foit que se bug se realise

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Faites une requête en jeu, ici on ne peut rien faire pour vous.

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Bonjour,

je vous ai déjà dit en jeu il y a deux jours que j'avais transféré le problème aux administrateurs. Après 3 requêtes en jeu, vous n'avez toujours pas l'air de comprendre que votre problème ne se réglera pas plus vite si vous faites plusieurs requêtes, au contraire, on s'y perd.

A l'avenir, merci de laisser votre dernière requête ouverte en jeu, celle où je vous ai répondu pour que je puise m'y retrouver et de ne pas embêter les modérateurs avec votre problème, ce n'est pas de leur ressort.

Vous devez attendre qu'un administrateur règle votre problème et ils ont beaucoup de choses à faire. Votre guilde ne risque rien si elle n'a pas de grade de GM.

Merci.

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C'est se que j'ai fait sa fait 4-5 jours que j'ai envoyer la requet et que jatten toujours

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Non c'est faux, je vous ai répondu déjà à deux requêtes différentes, vous n'avez plus qu'à patienter.

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j'ai laisser ma dernier requet ouver 

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j'ai resu que 1 reponce c tout

 

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Je vous ai répondu lundi en vous disant que j'avais transmis le problème aux administrateurs et hier pour vous dire qu'il était inutile de faire des requêtes chaque jour et de laisser votre dernière requête ouverte, ça n'ira pas plus vite.

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bien le dernier je les pas resu la j'ai laisser la requet ouver

 

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Bonjour,

Merellys a transmis votre problème à un admin, comme elle vous l'a dit à plusieurs reprise.

Pour éviter le spam du forum, nous serons obligé de vous sanctionner si vous refaites un post à ce sujet.

 

Attendez qu'un admin se penche sur votre problème,

Bonne journée à vous.

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Guest
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