[Archivé] Changement de faction

[padington]

Bonjour,

J'ai fais l'erreur de profiter de l'offre promotionnelle pour faire passer mon DK de l'alliance vers la horde. En effet, étant sur la quête festin d’âmes, j'ai eu le plaisir lors de ma reconnexion de voir que ma quête avait disparu à cause du changement de faction. Malheureusement pour moi, j'étais pratiquement au bout de cet effort et je suis donc contraint de reprendre la quête à zéro puisque même les MJs ne peuvent apparemment rien faire pour moi c'est-à-dire me rendre mes âmes perdues ou tout simplement me valider  la quête. C'est inadmissible que l'on puisse souscrire à un changement de faction sans que l'on soit informé des risques engendrés notamment la perte de toutes les quêtes ( et pas seulement celles dévolues à l'alliance ). Non seulement, je paye un service relativement coûteux mais de surcroît un service qui me pénalise extrêmement car je n'ai plus la possibilité de spammer les raid toute la journée et c'est donc une perte de temps incroyable. Or, croyez moi si je vous dis que j'aurais attendu de valider ce service le temps de faire mes dernières 70 âmes. Je ne vous cache pas que la réponse des MJs est loin d'être satisfaisante et je crois que lorsqu'on propose un service quel qu’il soit, on se doit de garantir les droits du consommateurs et l'informer sur les conséquences d'un tel achat et c'est à lui seul d'en conclure si de telles répercutions sont négligeables ou pas. Pour ma part, elles ne l'étaient pas.

Il est donc pour ma part important d'informer les futurs acquéreurs de ce service des risques d'un changement de faction et/ou de race.

Bien entendu, il serait très professionnel, élégant et soucieux de son service après vente que l'équipe Firestorm face un geste concernant la disparition de ma quête qui ne représente en soit que du temps de jeu perdu et rien de commercialisable.

Cordialement, Padington.

[amarie]

A l'avenir,avant de râler merci de poster le sujet dans la bonne zone du forum .Ensuite les théories du complot faut arrêter .

 

Faite votre demande en support boutique

 

 

Modifié (le) Novembre 28, 2016 par amarie

[padington]

Quand bien même je serais en train de "râler" pour rien comme vous le laissez entendre ! Il y a bien une suggestion qui est précisé dans le post que je viens de faire et je ne vous ferais pas l'honneur de vous la copier coller étant donné l'amabilité qui est la votre. Ainsi, il s'agit à mon avis du bon endroit pour exprimer des suggestions cf le nom de la rubrique. Quant à la théorie du complot, j'avoue ne savoir guère répondre à cela étant donné que je ne dénonce pas un complot mais une simple vérité à savoir que j'ai acheté un changement de faction et pas un reboot de mes quêtes et quand bien même il ne serait pas possible de conserver les quêtes de le préciser au moment de l'achat ou de l'utilisation du service ( la suggestion pour information ).

Cordialement, Padington.

PS : Si effectivement, il n'est pas autorisé de demander sur cette rubrique de faire afficher les conséquences d'un changement de faction quand on utilise ce service. Veuillez m'en excuser !

Modifié (le) Novembre 28, 2016 par padington

[Ouroboros]

Vous avez changé de faction est donc normal que les quêtes se retrouvent réinitialisées, ceci est le fonctionnement que nous avons défini et qui est en place depuis le début.

[padington]

Bonjour Ouroboros,

Mais dans ce cas pourquoi ce "fonctionnement" ne figure donc pas sur la boutique lors de l'achat ou de l'utilisation de ce service ? Pourquoi trouverais-je normal de penser qu'un changement de faction entraîne la disparition des quêtes alors que il me semble de mémoire que lorsque l'on change de faction pour donner un exemple positif, on ne doit pas acheter les montures hordeuses car tout simplement elles sont directement changées. Et dans ce cas, pour reprendre votre réponse. Je devrais également penser que c'est le fonctionnement normal ? Comment je peux le savoir que ces montures seront changées automatiquement ?

PS : En aucun cas, je ne critique votre fonctionnement. Je me demande juste pourquoi je n'ai pas eu accès à cette information.

Modifié (le) Novembre 28, 2016 par padington

[MrPatate]

Tout simplement parce que c'est un fonctionnement logique....l'alliance et la horde n'ont pas toutes les même quêtes (normal...) y en a certaines qui sont  communes mais c'est vraiment très limité mais dans le doute (je suppose)e tout est réinitialisé afin d'éviter un éventuel abus voir des bugs.

Pour les montures ,c'est encore plus logique vu qu'elles sont liés à la faction....c'est comme si tu demandais "Je change mon troll en gnome est ce qu'il restera dans la Horde ?".

C'est juste absurde et pas nécessaire de le signaler je pense..

Cela dit ,le principal,c'est que ta quête marche toujours(et tu aurais du la finir avant oui ^^)

 

[Chucky]

Il y a 4 heures, padington a dit :

Bonjour,

J'ai fais l'erreur de profiter de l'offre promotionnelle pour faire passer mon DK de l'alliance vers la horde. En effet, étant sur la quête festin d’âmes, j'ai eu le plaisir lors de ma reconnexion de voir que ma quête avait disparu à cause du changement de faction. Malheureusement pour moi, j'étais pratiquement au bout de cet effort et je suis donc contraint de reprendre la quête à zéro puisque même les MJs ne peuvent apparemment rien faire pour moi c'est-à-dire me rendre mes âmes perdues ou tout simplement me valider  la quête. C'est inadmissible que l'on puisse souscrire à un changement de faction sans que l'on soit informé des risques engendrés notamment la perte de toutes les quêtes ( et pas seulement celles dévolues à l'alliance ). Non seulement, je paye un service relativement coûteux mais de surcroît un service qui me pénalise extrêmement car je n'ai plus la possibilité de spammer les raid toute la journée et c'est donc une perte de temps incroyable. Or, croyez moi si je vous dis que j'aurais attendu de valider ce service le temps de faire mes dernières 70 âmes. Je ne vous cache pas que la réponse des MJs est loin d'être satisfaisante et je crois que lorsqu'on propose un service quel qu’il soit, on se doit de garantir les droits du consommateurs et l'informer sur les conséquences d'un tel achat et c'est à lui seul d'en conclure si de telles répercutions sont négligeables ou pas. Pour ma part, elles ne l'étaient pas.

Il est donc pour ma part important d'informer les futurs acquéreurs de ce service des risques d'un changement de faction et/ou de race.

Bien entendu, il serait très professionnel, élégant et soucieux de son service après vente que l'équipe Firestorm face un geste concernant la disparition de ma quête qui ne représente en soit que du temps de jeu perdu et rien de commercialisable.

Cordialement, Padington.

C'est quoi la suggestion?

[Ahriman]

Bonsoir, 

Quote

Je me demande juste pourquoi je n'ai pas eu accès à cette information.

43 minutes ago, MrPatate said:

Tout simplement parce que c'est un fonctionnement logique...

Et oui, d'ailleurs @padington si vous voulez, nous pouvons aussi préciser que lorsque vous faites un compte Fs, vous devez garder le mot de passe. De cette manière, personne ne pourra venir nous voir en nous disant, "c'est inadmissible, j'ai eu compte et je l'ai perdu à cause de vous, on ne m'avait pas dit qu'il fallait que je me souvienne du mot de passe. "

 

 

Bonne soirée à vous.