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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Sttella13

[Archivé] points d honneur disparu?

15 messages dans ce sujet

Bonjour a tous,

Je me suis rendu compte en me connectant ce soir que je n'avais plus que 450/4000 points d'honneur alors que j'en ai gagne 955 en tout. Ils sont passés ou les 500 qui manque???? J'ai jamais rien achete avec....

Si vous avez une reponse a me fournir je suis preneuse.

 

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C'est un bug, tes PH se sont volatilisés dans la nature

Si tu veux les récupérer il faudra des preuves et ça c'est autre chose

Sinon tu peux les reprendre en BG

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Un bug? Encore? Mais mince : une quete qui ne se rend pas ou qui se valide pas, etc.... bon , pourquoi pas, meme si des fois tu loupes des recompenses cool (sujet de fief, montures et autres)... ok c'est un serveur un peu buggué on le sait en y venant.

Mais la, la moitie de mes points d'honneur qui partent en fumee, ca fout quand meme les boules. Je commence a peine a faire les BG afin de me faire un stuff qui me permette de ne plus etre en mousse, mais si tous les 2 jours (j ai commence y a 3 jours les BG...^^) je perds 500 PH, ca va me prendre 2 ans pour avoir mon stuff....

Dites moi les moderateurs et/ou administrateurs qui verront mon message : y a t il un moyen de les recuperer mes points svp?

Aeymi dit qu'il faut une preuve. Je commence a peine les BG alors ma "preuve" c'est que lorsque on regardes mon score on voit bien que j'ai 955 PH acquis sur la saison alors que j'en ai plus que 455. Et verifier que je n'ai rien achete avec doit etre faisable pour vous je pense.

Merci de votre reponse.

 

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Tu as déjà fait une requête en jeu ?Peut être qu'ils pourront t'aider

Modifié (le) par Aeymi

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ca se fait comment les requetes en jeu stp?

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En appuyant sur Echap tu pourrais avoir accès à l'Aide, et tout en bas de ce menu tu as l'option qui te permet d' <<ouvrir une requête>> et tu pourras expliquer à un MJ ton problème

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ok merci beaucoup je vais essayer ca

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ca ne marche pas : ca me mets "erreur de recuperation de la requete au MJ"...

;-(

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Sinon peut être que le Bug Tracker pourrait t'aider

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C'est bon, un MJ m a contacte, je vais faire un ticket, on verra bien...

merci pour les reponses ^^

bon jeu

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A toi aussi

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Bonjour !

 

Merci de respecter les zones de post. Normalement votre message devrait être dans le support technique .

 

Pour votre problème merci de faire un ticket in-game

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Bon, et bien, j ai fait mon ticket dans le bug tracker hier, et aujourd'hui : "invalide"!!!

Alors je suis pas du genre a rouspeter d'habitude, mais la, tous mes tickets sont mis en invalide les uns apres les autres sans un seul commentaire. Sans je sais pas moi : "reparations en cours" ou autre....... ca veut dire quoi ca? meme pas une explication? meme pas un message? c'est quand meme un peu abuser.

Je sais qu'on est sur un serveur qui a des bugs, ok. Mais, là, par exemple, meme pas un "oui on sais que ce probleme peut survenir" ou alors "c'est la premiere fois que ca arrive , nous allons nous pencher sur le probleme" : RIEN. Juste tous les tickets "invalide".

Est ce que nos tickets servent vraiment a quelque chose?

Et sur ce coup la: perdre 500 points d'honneur d'un coup, volatilisés, c'est dur pour quelqu'un qui debute a peine les BG. Je me dis : est ce que ca vaut la peine que je continue si il va me falloir des mois pour ne plus etre en mousse et avoir un stuff a peu pres potable, vue que je sais pas si mes PH vont pas disparaitre par paquets de 500 tous les 2 jours.....?????

Bon j'arrete la mon cri de colere, et je vais me calmer...

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Sinon tu peux faire des donjons et convertir tes points de justice en points d'honneur, ou alors te stuff JcE ou  hdv en attendant d'avoir un nouveau stuff 

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Le 06/11/2016 at 7:57 PM, Sttella13 a dit :

ca ne marche pas : ca me mets "erreur de recuperation de la requete au MJ"...

;-(

vous n'utilisez pas le Launcher

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Guest
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