[Résolu] Help besoin support

[Bilouto]

Adresse de courriel du compte concerné : nabnab78@hotmail.fr

Système d'exploitation : Windows

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume :

 

Description détaillée du problème :

 

Bonjour,

 

je ne pense pas que ce soit le bonne endroit pour poster mais malheureusement je ne sais plus ou ecrire et je n'ai vraiment plus d'idées.

Je vous explique donc mon personnage est completement bloquer depuis plus de 3 jours maintenant je ne peux ni le deplacer ni meme faire un sort avec un message *impossible quand etourdi*.

Maintenant en ayant ouvert ticket sur le jeu / utiliser le bug tracker du site et fait environ une dizaine de requetes Mj / essayer au moins 50 fois le deblocage personnage du site absolument personne ne me répond et s'occupe de mon probleme donc ma question est la suivante y'a t'il un support francophone ou meme anglais a qui adresser un mail pour que quelqu'un s'occupe de mon probleme ? Merci pour l'aide que vous m'apporterez et bon jeu a vous

 

Modifié (le) Novembre 4, 2016 par Bilouto

[amarie]

Bonjour à toi !

 

Et bien si c'est le bonne endroit justement pour poster ce genre de demande et nous sommes là pour vous aider .

 

Alors pour la requête en jeu , étiez vous rester connecté après l'avoir fait et combien de temps ?

Depuis combien de temps attendez vous ?

 

Et pour information non le bug tracker n'est pas destiné pour ce genre de problème donc votre sujet aura pas mal de chance d'être classé sans suite .

 

Je vais me renseigner pour votre problème directement auprès d'un membre du staff

 

Modifié (le) Novembre 4, 2016 par amarie

[Bilouto]

Bonjour à vous, 

Merci de me répondre je n'avais plus vraiment d'espoir. 

Je suis resté connecté environ 30 minutes apres ma requete et je fais la meme chose chaque jour car il n'est pas plaisant de rester sur un personnage sur lequel je ne peux absolument rien faire ni me deplacer ni quoi que ce soit.

Cela fait maintenant 3 jours que j'attends qu'un MJ veuille bien m'aider en débloquant mon personnage ou en me repondant mais rien. J'ai vu sur les post du bug tracker que d'autres personnes ont le meme pobleme que moi et que leur personnage est "stun" depuis environ 3 jours comme moi.  

Merci de vous renseigner auprès du staff j'attends un retour avec impatience.

 

cordialement

[Bilouto]

Bonjour Amarie avez vous des nouvelles pour mon personnage svp ? 

[amarie]

Le problème a été transmis.

[Bilouto]

Ok je vous remercie mon personnage est Nabzer / sylvanas / alliance 

merci pour l'aide

[Bilouto]

Bonjour amaria, 

la je craque c'est du foutage de geule ils ont teleporter mon personnage a hurlevent mais rien ne change je suis toujours bloquer et je ne peux rien faire !!! Je n'ai pas profite des 30% d'exp a cause de vos bugs et problemes et maintenant que mon personnage est bloque depuis pres d'une semaine personne ne fait rien !!! J'attends un gros dedommagement de la part de firestorm au quel cas je quitterais definitivement le serveur avec mes quelques amis et la mauvaise pub qui s'en suivra vous en avez certainement que pour quelques minutes a regler mon souci mais tout le monde s'enfou c'est exasperant 

[amarie]

Biilouto essaye maintenant de supprimer tes fichiers temporaires logs, errors, cache et wtf\account. Pour ton soucis de ne pas avoir profité des 30% essaye de voir avec un modérateur directement .

[Bilouto]

Je veux bien essayer mais je trouve ca ou s'il vous plait ? 

[amarie]

Vous trouvez cela dans votre dossier wow (personnellement, j'ai mis a la racine C:\Program Files (x86)\Wow Legion

[Bilouto]

J'ai supprimé les fichiers que j'ai trouvé et maintenant je ne peux plus du tout me connecter au jeu. BLZ51901001

[Bilouto]

Ok c'est le serveur qui etait down maintenant je me reconnecte et toujours le meme probleme. Personnage completement bloquer et je ne peux rien faire

[amarie]

Citation

Erreur BLZ51901001

Description:

Cette erreur est la conséquence de problèmes réseaux.

Code erreur:

Première solution:

Tentez de réinitialiser votre routeur internet:

• Redémarrer votre box,
• Ouvrer un terminal de commande en tant qu'administrateur,
• Tapez les commandes suivantes:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

 

[Bilouto]

Un mj a encore cloture ma requete sur le jeu sans meme me repondre mais lol

[Bilouto]

Les MJ ont completement bloquer mes requetes desormais je ne peux plus en fait excepté vous votre staff est complement nul et incompetent 

[Bilouto]

Bonjour Amarie toujours pas de nouvelles pour mon personnage ? Il a ete teleporte 2 fois et toujours le meme probleme ? Ne pouvez vous pas tout simplement m'offrir une copie de personnage que je le supprime et le copie une seconde fois ? 

[amarie]

Bonjour !

 

Je ne peux pour ma part rien faire de plus . Essayer directement d'aller voir un membre du staff sur le discord

 

[Bilouto]

Merci Amarie de m'avoir aider j'essaye le discord et si ca ne donne rien je vous dirais au revoir. Merci de votre aide bon jeu a vous

[Bilouto]

Amarie je ne peux pas m'exprimer ni parler avec les gens sur le discord pourquoi ?

[Bilouto]

Pouvez vous dire aux admin de me parler svp ? Mon psedo est Bilouto 

[amarie]

faite vous un compte pour pouvoir mp les membres pour pouvoir parler

[Bilouto]

C'est fait mais les GM ne repondent pas vraiment lol pourquoi leurs joueurs ne les interesse pas ? 

[Pilgrime]

Bonjour,

Merci de rester courtois.

Les MJ sur Legion ont environ 5000 requêtes actuellement et ne peuvent donc pas attendre que vous soyez connecté pour traiter la votre.

Je vous conseille donc d'en refaire une et d'être patient. Et poli.

Bien à vous,

Pilgrime

[amarie]

Problème résolu ?

[Pilgrime]

Sans nouvelles depuis 7 jours.

Lock.