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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 1
Gamerzelea

[Résolu] Impossible de se connecter

Question

Bonjour, il est impossible de se connecter sur le serveur Rassharom depuis environ une heure, est-ce normal?

Cordialement.

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62 réponses à cette question

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Les joueurs actuellement connectés au serveur ne se sont peut-être tout simplement pas deco depuis le problème d'où le fait qu'il y ait encore de l'activitée en jeu malgrès le bug.

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tfaçon là il est 18h20 ça passe, a 21h va y avoir la vague de joueur du soir ça va chialer ici mdr

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c grave peut pas connectè

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Bah vu l'heure et l'activitée intense des dev's , je pense qu'on peut tous oubliés wow pour aujourd'hui

 

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je me connectais avec l'ancien launcher Pandashan et pareil je pouvais plus me connecté alors j'ai essayer avec le launcher firestrom, et j'ai réussi à me connecté mais tout mes adds on on été réini

Modifié (le) par Bulster

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Il y a plus de joueurs en ce moment que au moment ou j'ai poster la photo donc d'autre joueur n'ont pas ce bug .. Ou est le staff ????

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Comment ca le luncher firestorm tu le trouve ou dans ton dossier ?

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Même moi j'y arrive pas me connecter

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Patientez.

 

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On va en avoir pour quelques jours le staff est littéralement inactif

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Mais nannnnnnnnn

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J'ai supr tout mon dossier, désinstallé le jeu puis télléchargé le nouveau launcher et le jeu, rien à faire. Toujours pareil :/ 

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J'ai mal pour toi tout ça pour rien

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Go gta

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même bug depuis 2h ça me marque " connexion" mais rien ce passe.

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sa commence a devenire lourd la sa fait 3h que j'ai pas pue me connecter merci au staff de nous aider au plus vite cordialement

 

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Il y a 1 heure, Gamerzelea a dit :

Même en supprimant le dossier Account ou bien Error c'est le même problème.

WoWScrnShot_082216_175914.jpg

Vous n'utilisez pas d'adresse email pour vous connecter alors que ce compte est lié a un compte Firestorm.

 

Afin de trouver la sources du défaut de connexion, merci de respecter le canvas du support.

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Je viens de le lier à l'instant pendant que je ne pouvais me connecter, et avec mon compte principal qui est celui avec qui j'écris actuellement c'est le même problème.

Je sais encore me connecter à mon compte que j'utilise depuis un bon moment à ce que je sache.

 

Modifié (le) par Gamerzelea

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il y a 5 minutes, Ouroboros a dit :

Vous n'utilisez pas d'adresse email pour vous connecter alors que ce compte est lié a un compte Firestorm.

 

Afin de trouver la sources du défaut de connexion, merci de respecter le canvas du support.

Et pour les nombreux joueurs qui écrivent bien leur adresse email, sans pour autant se connecter ? Que font ils ???

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Je respecte le canvas mais rien n'y fait, pourquoi le problème se manifesterait comme ca sans aucune raison, je me connecte depuis 2 semaine sans soucis avec ce même compte.

 

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il y a 3 minutes, adiperron3 a dit :

Je respecte le canvas mais rien n'y fait, pourquoi le problème se manifesterait comme ca sans aucune raison, je me connecte depuis 2 semaine sans soucis avec ce même compte.

 

Non vous ne le respectez pas il n'est donc pas possible d'éliminer certaines possibilité d'avance.

 

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Jsuis en larme on est 150 à avoir le problème et la seule réponse que vous pouvez apporter c'est "vous n'utilisez pas d'email" 

Et pour l'écran bloqué sur connexion ? et pour les wow error ? c'est la faute de l'email ça aussi ?

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E-mail ou pas, sa ne me dérangeais pas pour me connecter avant le problème de connexion.

Modifié (le) par Gamerzelea

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Pourquoi nous demander de remplir un formulaire ? C'est pas ca la solution si ? Pouvons nous avoir une réel aide ?

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quelle est la solution svp 

 

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