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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
HeiiWaa

[Invalide] Problèmes Connexion

Posée par HeiiWaa,

Question

Posté(e)

Bonjour,

Je suis de retour sur le serveur "Millenium" Apres un an d'absence. Hier j'ai pu me connecté sans soucis et admirer mon palmarès passé mais malheureusement aujourd'hui je suis dans l'incapabilité de le faire. Lorsque je lance mon jeu et valide mon identifiant/mdp le jeu se bloque sur connecté avant de me mettre le message suivant: " Impossible de se connecter. Veuillez réessayer ultérieurement; si le problème persiste blablabla" .

Peut être que puisque le serveur a apparemment changé puisqu'il est maintenant sous le nom de "Firestorm" et que j'ai également l'ancien realmlist et Launcher le problème viens d'ici mais j'en doute fortement. ( Je n'aurais pas réussi à me connecté hier)

Je voulais donc savoir si en téléchargeant le launcher Firestorm etc. Je pourrais me connecter sur ce compte et non sur un nouveau sans possibilité de récupérer mes précieux persos a qui je tiens énormément ( 4 ans de ma vie quand même). 

En espérant une réponse rapide de votre part pour l'approfondissement du problème ( Possibilté vocale ) Je vous souhaite une bonne soirée !

HeiiWaa

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15 réponses à cette question

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Posté(e)

Salut HeiWaa ! 

 

J'ai le même soucis depuis 00h30 alors que j'ai une connexion assidue et régulière, je ne pense pas qu'il y ait de rapport avec le fait que tu te connectes après un an d’absence

 

Amicalement

 

Goutière 

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Posté(e)

Salut!

Meme problème depuis hier. Je me suis déconnecté vers 19h et lorsque j'ai voulu me reco, exactement le même problème!

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Posté(e) (modifié)

Il faut aussi voir si vous avez liée votre ancien compte à Firestorm (sur la page d’accueil en non connecté) et essayer de supprimer vos fichiers caches dans le dossier cache, logs, Error et Account (présent dans le dossier WTF)

 

Modifié (le) par amarie

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Posté(e)

Par contre vous êtes sûr que c'est le bon realm? Si HeiiWaa vient de millénium, il est probablement sous wotlk, or avec ce realm on arrive bien à une page de connexion wotlk, mais avec "Main noir" pour serveur, qui est sous WoD il me semble. Mais ça n'a peut-être aucune importance, auquel cas, ignorez ce message.

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Posté(e)

Non c'est important mais ce que je veux dire c'est qu'il vous faut le nouveau realms de firestorm

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Posté(e) (modifié)

Ce realm ne fonctionne surement qu'avec le launcher firestorm. Pour ceux qui ne peuvent pas l’exécuter comme moi, c'est un peu dépitant :/

En examinant votre fichier de plus près, j'ai trouvé quelques anomalies :

_ tout en bas à accountname, il y a un email qui n'est pas le mien (peut-être le vôtre? Mieux vaut le cacher si ça vous dérange). Rien d'important il suffit de le remplacer par le sien quand on veut jouer.

_ un peu au-dessus on a realmName : "Main Noire" qu'il faut sûrement aussi changer mais je ne sais pas exactement par quoi. C'était quelque chose comme Icecrown1-10 mais si quelqu'un n'ayant pas de problème de connexion wotlk peut aller vérifier en bas à droite de l'écran de connexion le nom exact, ça pourrait aider.

_ et il y a "accountype "WD" " à la 17ème ligne qui m'intrigue. J'y connais rien, mais WD me fait penser à Warlods of Draenor, donc je pointe juste ce fait mais ça n'a peut-être rien à  voir.

 

Edit : après vérification, le WD ne semble pas être pertinent ici, ignorez-le.

De plus, j'ai le sentiment que le lien que vous avez envoyé doit remplacer le fichier "config.wtf" du dossier WTF plutôt que le realmlist.

Ce même lien ne semble pas compatible avec le launcher millénium, car après test, le realm se change en celui de millénium. Ce qui me fait dire qu'il faut bel et bien le launcher firestorm pour pouvoir jouer dorénavant.

Et comme je ne le fais pas tourner, on dirait que c'est la fin pour moi :x

C'est arrivé si soudainement, c'est con d'avoir changé ça pour firestorm. D'autant que ça ne semblait pas perturber les utilisateurs avec le fonctionnement précédent. Arf.

En plus, ça empêche seulement la connexion, pas le jeu ><

Modifié (le) par BoriorZ

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Posté(e)

Bonsoir, 

J'ai supprimer mon ancien dossier WoW Pour le réinstaller complètement grâce au launcher Firestorm etc.  En espérant que cela fonctionne à nouveau  !

J'ai suivi vos indications à savoir: Lier mon compte Millénium et suis prêt à changer le realmlist à la fin du téléchargement je vous tiens au courant dans la nuit pour savoir ce qu'il en est.

Merci pour vos réponses, Bonne soirée !

Heiiwaa

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Posté(e)

Il y a 2 heures, BoriorZ a dit :

Ce même lien ne semble pas compatible avec le launcher millénium, car après test, le realm se change en celui de millénium. Ce qui me fait dire qu'il faut bel et bien le launcher firestorm pour pouvoir jouer dorénavant.

Et comme je ne le fais pas tourner, on dirait que c'est la fin pour moi :x

C'est arrivé si soudainement, c'est con d'avoir changé ça pour firestorm. D'autant que ça ne semblait pas perturber les utilisateurs avec le fonctionnement précédent. Arf.

Tout à fait d'accord avec toi sachant que ma connexion n'est pas très bonne je peine un peut a finir de DL J'espère vraiment qu'il n'y aura plus de problème après ça !

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Posté(e)

je l'ai marqué que ce n'était pas le bon du coup j'ai supprimé mais il faut le realm de la version de votre jeu c'est une certitude donc à l'avenir lisez ce qui est dit au dessus. Problème résolu?

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Posté(e)

Bonjour,

 

Du coup quel est le realmlist pour woltk ?

 

Merci d'avance

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Posté(e)

Personnellement, j'ai le launcher  Firestorm ect, j'ai lié mes comptes, supprimé le cache etc , pourtant je reste toujours bloqué sur "Connexion" sur le serveur Wotlk.

Par contre , j'ai essayé le serveur Cataclysm tout à l'heure, et ça marche impeccable.

 

 

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Posté(e)

Toujours rien puisque maintenant le problème " Failed to open archive interface.MPQ" Apparaît .....

J'ai fais la manip du topic rapporté à ce problème qui je dois l'admettre ne correspond pas du tout avec nos dossiers mais soit;  lorsque je lance sous le raccourci bureau cette fois ci c'est le DivX.decoder qui n'est pas installé alors que le fichier est sous mes yeux dans le dossier WoW.. Vraiment pas de chance après avoir télécharger 2 fois les 17Go Je dois encore télécharger 12 Go d'après la réparation.  Bonne blague de votre part mais bon je commence a perdre patience.. J'ai dépenser plus de 200€ Pour un jeu auquel je ne peut plus jouer depuis ce magnifique launcher multinational Firestorm !

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Posté(e)

Du coup y a du nouveau par ici ou personne ne regarde cette section ou presque? ça fait quand même 10 jours là =)

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Posté(e)

Toujours rien j'ai abandonné l’installation de toute façon le jeu ne peut pas être lancé :/

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Posté(e)

Bonjour,

Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse.

Cordialement.

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Guest
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