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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Felania

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Tout ce qui a été posté par Felania

  1. [Invalide] Crash

    Bonjour, Dans ce cas installez la version complété, le fait que le jeu ne soit pas entièrement téléchargé peut mener à ce crash. Cordialement.
  2. [Archivé] Perte legendaire

    Bonjour, Votre ami doit faire la demande lui-même. Il doit fournir une capture d'écran du journal de guilde ou une autre preuve valable. Sans capture d'écran il est inutile de demander, nous ne faisons pas récupération. Cordialement.
  3. [Résolu] pnj achat transmo

    Bonjour, Ce PnJ ne vas pas vous donner l'arme légendaire, en effet pour pourvoir transmogrifier votre arme il est impératif que vous ayez l'item légendaire dans votre sac. Cordialement.
  4. [Archivé] Bug quete Sombrivage

    Bonjour, Merci de signaler les problèmes liés au jeu sur le BugTracker afin que nos développeurs puissent les corriger au plus vite. Cordialement.
  5. [Invalide] je ne peu pas me co

    Bonjour, Si c'est un problème de mot de passe veuillez faire une récupération de mot de passe. Sinon merci de m'informer d'avantage sur ce problème. Cordialement.
  6. [Invalide] problem de compte

    Bonsoir, Pouvez vous m’informer du pseudo d'un des personnages présents sur le compte. Sans cela, votre compte n'est pas récupérable. Cordialement.
  7. [Invalide] Crash

    Bonjour, Ce problème semble pouvoir être résolu que pas vous-même. Votre carte graphique semble avoir des problèmes. Cordialement.
  8. [Résolu] achat de transmo

    Pour les anciens objets légendaires, vous aurez l'arme il me semble. Bonne soirée.
  9. [Résolu] Récupération perso

    Bonjour, Nous continurons notre conversation en message privé via le forum. Dites moi juste le pseudo de votre personnage sous Earthquake par message. Cordialement.
  10. [Invalide] Crash

    Bonjour, Serait-il possible d'avoir une capture d'écran de l'erreur lors du crash ? Sinon, essayez de faire une vérification et une réparation via votre launcher. Cordialement.
  11. [Résolu] achat de transmo

    Bonjour, Cela dépend si vous achetez une transmogrification d'arme prodigieuse ou bien normale. L'arme prodigieuse ne sera pas donnée étant donné que vous l'avez déjà, cependant les objets normaux sont donnés. Cordialement.
  12. [Invalide] Bug arme

    Bonjour, Il vous suffit de vous déconnecter et reconnecter jusqu'à pouvoir l’utiliser. Cordialement.
  13. [Invalide] Personnage coincé

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  14. [Invalide] Problème trade/mail

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  15. [Invalide] Crash recurent

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  16. [Archivé] Extensions du jeu ?

    Bonjour, Les histoires sont liées bien sûr mais pour jouer sur notre serveur vous n'avez pas besoin de tout télécharger. Si vous souhaiter tout télécharger allez-y, vous pourrez jouer sur n'importe quelle extension.
  17. [Résolu] bug du chat de guild

    Bonjour, Tentez de vous déconnecter et reconnecter, rejoignez une guilde, videz votre cache. Si le problème persiste tenez moi au courant. Il se peut que le problème se résolve de lui-même avec le temps. Cordialement.
  18. [Archivé] Extensions du jeu ?

    Bonjour @AlSandStorm, Vous êtes libre de télécharger l’extension que vous voulez, chaqu'une est indépendante. Vous pourrez totalement profiter du jeu sans avoir les anciennes extensions.. Cordialement.
  19. [Archivé] Probleme chargement

    Bonjour, Veuillez créer un nouveau dossier et faites à nouveau une extraction du .rar téléchargé via le site dans ce dossier. Ensuite liez ce nouveau dossier au launcher. Si le problème persiste, faites tourner le jeu, il se peut que quelques fichiers se téléchargement notamment avec les mises à jour récentes. Cordialement.
  20. [Archivé] Bug quete Draenor

    Bonjour, Merci de signaler les problèmes liés au jeu sur le BugTracker afin que nos développeurs puissent les corriger au plus vite. Concernant votre avancée, vous pouvez continuer en faisant des quêtes annexe, ou bien juste tuer des monstres ... Cordialement.
  21. [Archivé] Montures?

    Bonjour, Ce problème est lié à un mauvais partage entre le serveurs Sylvanas et Greymane. Seulement les montures non-liées sont transférées, nous vérifions actuellement d'où peut provenir cet incident. Cordialement.
  22. [Résolu] Perte équipement/sac

    Bonjour, Nous ne faisons pas de récupération d'équipements. Ceux-ci ne disparaissent pas par magie. Nous ne sommes en aucun cas responsable de cette perte. Vérifiez que votre compte est sécurisé et que personne d'autre que vous joue sur ce compte. Cordialement.
  23. [Invalide] Problème torrent

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  24. [Invalide] Fusion de compte

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  25. [Archivé] Problème de mail

    Bonjour, Veuillez contacter @Thear via le forum en expliquant votre problème. Apportez les preuves suivantes dans le message : Screenshots du dossier WTF et Accounts. Adresse IP et ville de connexion. Nombre de personnages et niveaux. Cordialement.