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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Azylen

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Tout ce qui a été posté par Azylen

  1. Transfert de compte

    Bonsoir, Veuillez contacter le Support Boutique. Azylen.
  2. Perso disparu

    Réponses apportées, sujet fermé.
  3. Télécharger le client MoP

    Bonjour, Réponse apportée, sujet fermé. Azylen.
  4. impossible de jouer

    Réponse apportée, sujet fermé.
  5. crash

    Bonjour, N'ayant pas eu de retour, je suppose que le problème doit être résolu. Refaites un ticket si le problème persiste. Azylen.
  6. HELP!!

    Bonjour, Comme l'a dit MaitreYøda, faites une requête en jeu. Un MJ saura résoudre ce problème. Azylen.
  7. Probleme sauvegarde

    Bonjour, Merci de faire parvenir les bugs rencontrés en jeu sur le BugTracker via ce lien : https://firestorm-servers.com/fr/report/index Azylen.
  8. Problème de client MOP

    Bonjour, N'ayant pas eu de retour, je suppose que le problème doit être résolu. Refaites un nouveau ticket si le problème persiste. Azylen.
  9. [Mist of panderia] Probleme de monture et de license

    Bonjour, Je suppose que le problème doit être résolu. Azylen.
  10. Problem sur woltk

    Bonjour, Vous devez vous connecter depuis le Launcher disponible depuis le site Firestorm. Vous pourrez ensuite vous connecter grâce à votre compte lié. Azylen.
  11. personnage dipsaru

    Bonjour, Je vous invite à contacter l'Administrateur Akroma par mp. Azylen.
  12. Personnage Rassharom 90

    Bonjour, Malheureusement, cette offre a expirée. Vous ne pouvez donc plus en bénéficier. Azylen.
  13. Bug monture

    Locked.
  14. soucis sur la quête apprendre les ficelles

    Bonsoir, Comme Amarie l'a dit, faites un report sur le BugTracker grâce à ce lien : https://firestorm-servers.com/fr/report/index Azylen.
  15. Bonsoir, Une réponse ayant été apportée, je lock. Azylen.
  16. Récupération de compte

    Bonsoir, Votre problème vient sûrement du fait que votre compte n'est pas lié. Je vous invite à le faire via ce lien : https://firestorm-servers.com/fr/merge/firestorm Azylen.
  17. Problème Boutique

    Bonsoir, Voici le lien du Support Technique : https://firestorm-servers.com/fr/support/index Azylen.
  18. Achat de niveaux

    Bonsoir, L'achat de niveaux sur la boutique Firestorm ne vous offre pas une téléportation, je le crains. Il vous faudra effectuer le premier déplacement. Azylen.
  19. Problème de fusion des comptes

    Bonsoir, Je vous invite à contacter l'Administrateur Akroma par mp. Azylen.
  20. zoom bloqué

    Bonsoir, Je vous suggère d'aller dans "Options" => "Interface" => "Caméra" => "Distance de caméra maximale". Vous pouvez encore le faire via la macro : /script SetCVar("cameraDistanceMax", 25) /script SetCVar("cameraDistanceMaxFactor", 2) Azylen.
  21. Warlords of Draenor Help!

    Bonsoir, Pour votre problème concernant WoD, je vous suggère de consulter ce lien : Pour celui de TBC, je vous invite à consulter ce lien : Azylen.
  22. Erreur lors de la connexion a WoD

    Locked.
  23. Rajout d'item dans un set de la boutique

    Bonsoir, Pour les problèmes liés à la boutique, il vous faut contacter le Support Boutique. Si vous souhaitez avoir une réponse malgré la fermeture de votre ticket, refaites-en une. Azylen.
  24. MoP déco/reco bug

    Bonsoir, Je vous suggère de changer vos identifiants pour la sécurité de votre compte. Pour l'explication, je vous suggère également de consulter votre historique de connexion disponible sur le site Firestorm. Azylen.