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Sécurisez votre compte Firestorm 04/03/2023
Sécurisez votre compte Firestorm Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ? Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir! Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe. Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses ! Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur. Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy. Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre ! FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.
L'Équipe Firestorm France -
L'équipe Firestorm France 04/03/2023
Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe ! -
Liste des instances disponibles sur Oribos 05/03/2023
Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.
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Ursken
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Ursken replied to LuziiXe's topic in Plaintes traitées
Salutations @LuziiXe D'abord, je vous souhaite une bonne année ! Veuillez nous excuser pour le temps d'attente, les fêtes vous savez.. Votre signalement est valide, vos preuves sont suffisamment explicites. Des mesures seront ainsi prises à l'encontre de ces joueurs afin qu'ils puissent comprendre que ce comportement n'est pas acceptable. Au besoin, n'hésitez pas à refaire une plainte - que nous traiterons bien plus vite. En vous souhaitant une agréable journée et un bon jeu sur nos royaumes. Cordialement, Ursken Responsable Royaume -
Salutations @Sense Je vous remercie pour votre contre plainte. Il est absolument interdit de tricher en arène en l'état actuel de notre règlement, peu importe la raison. Ce n'est pas équitable de tricher afin d'obtenir une récompense alors que d'autres le font à la régulière. Par conséquent, votre sanction ne sera pas révoquée. En vous souhaitant tout de même d'agréables fêtes de fin d'année. Cordialement, Ursken Responsable Royaume
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Salutations @AMIR Je vous remercie pour votre contre plainte. Il s'avère que vous avez largement abusé de la promotion offerte grâce à Boris. Le fait de créer énormément de comptes afin de propulser des dizaines de personnages constitue un abus puisque cela n'est pas normal, vous aviez manifestement une idée derrière la tête en faisant tout cela. À quel moment vous pourriez bénéficier, seul, du fait de créer autant de comptes pour obtenir les récompenses de la promotion ? Il y a toujours un intérêt lorsque c'est à ce point excessif. Vous ne pourriez pas, seul, profiter de tous ces personnages. Si vous n'aviez pas l'intention de revendre ou d'échanger ces comptes, l'intérêt était forcément malicieux et cela n'était pas l'objectif proposé par notre promotion. J'insiste bien là-dessus : vous n'avez pas simplement utilisé la fonctionnalité proposée par Boris sur un ou deux comptes mais bien plus, d'une façon disproportionnée. Nous ne saurions tolérer un tel comportement sur nos serveurs. Vos comptes resteront par conséquent bannis. De plus, étant donné le caractère manifestement excessif de votre abus, l'accès à Firestorm n'est plus possible. En vous souhaitant tout de même de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Ursken Responsable Royaume
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Salutations @xs1 Je vous remercie pour votre contre plainte. Il s'avère que vous avez largement abusé de la promotion offerte grâce à Boris. Le fait de créer énormément de comptes afin de propulser des dizaines de personnages constitue un abus puisque cela n'est pas normal, vous aviez manifestement une idée derrière la tête en faisant tout cela. À quel moment vous pourriez bénéficier, seul, du fait de créer autant de comptes pour obtenir les récompenses de la promotion ? Il y a toujours un intérêt lorsque c'est à ce point excessif. Vous ne pourriez pas, seul, profiter de tous ces personnages. Si vous n'aviez pas l'intention de revendre ou d'échanger ces comptes, l'intérêt était forcément malicieux et cela n'était pas l'objectif proposé par notre promotion. J'insiste bien là-dessus : vous n'avez pas simplement utilisé la fonctionnalité proposée par Boris sur un ou deux comptes mais bien plus, d'une façon disproportionnée. Nous ne saurions tolérer un tel comportement sur nos serveurs. Vos comptes resteront par conséquent bannis. En vous souhaitant tout de même de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Ursken Responsable Royaume
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Salutations @momosa Ne perdez pas votre temps à inventer des histoires, les vérifications faites démontrent qu'il s'agit de la même personne : vous. Cela n'était d'ailleurs pas votre première fois puisque vous êtes un récidiviste. Je ne sais pas précisément quel plaisir vous retirez du fait de vomir des injures racistes puis de mentir à ce sujet. En tout cas, chacun son délire a une limite chez nous. Je ne vois pas non plus quelle réponse vous attendez exactement. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas vraiment ici que vous devriez demander de l'aide mais à un médecin, le problème est ailleurs. Vous avez besoin d'assistance. Bon courage pour la suite. Ursken Responsable Royaume
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Salutations @effyftw Je tiens d'abord à vous remercier pour votre plainte. Nous vous prions qui plus est de nous excuser pour le temps de réponse. Sachez que nous ne tolérons et ne tolérerons jamais de tels propos sur nos royaumes. Afin que ce comportement ne se reproduise plus, des mesures appropriées seront prises à l'égard de ce joueur dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez signaler d'autres cas que celui-ci. La prochaine fois, nous comptons sur vous pour directement le faire via ce forum et non pas le support sur notre site, afin de raccourcir le plus possible votre temps d'attente. En vous souhaitant un agréable jeu sur notre royaume Oribos. Cordialement, Ursken
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Salutations @berrachedoussama15@live.fr Sachez d'abord qu'il s'agit du forum francophone, si vous souhaitez écrire en anglais vous pouvez vous rendre sur le forum ci-joint. De plus, il s'agit de la section plaintes. Elle sert à signaler des conflits entre les joueurs - à titre d'exemple, si l'un vous insulte ou viole le règlement. Si vous expérimentez le moindre problème en jeu, il vous faudra ouvrir une requête là-bas. Pour cela, il vous faut : - Presser la touche Échap afin d'ouvrir le menu du jeu. - Cliquer sur la catégorie Assistance. - Cliquer sur la catégorie Ouvrir une requête. Sur Oribos, il vous faudra de plus choisir le support d'aide. À titre d'exemple, il s'agira de la catégorie FR pour recevoir l'assistance de Maîtres de Jeu francophones. En cas de questions relatives à cette réponse, n'hésitez pas à m'envoyer un message via Discord. En vous souhaitant une agréable aventure sur nos royaumes. Cordialement, Ursken
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Bonsoir @quina La raison de votre bannissement indique que vous devez contacter l'administrateur Ouroboros, vous pourrez le contacter via notre discord public. Vous pourrez trouver le lien en bas de page de notre site principal. Si jamais vous n'arrivez pas à le trouver via cette méthode, voici mon contact Discord : Ursken#9699 En vous souhaitant un agréable week-end. Cordialement, Ursken
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Bonjour à tous nos artistes ! Vous avez été nombreux à participer et nous vous en remercions. Nous avons décidé d'unir les deux catégories screenshots en une seule puisque nous n'avions qu'une participation dans l'une d'entre elles. Après un petit moment d'attente, l'équipe a rendu sa décision et voici ses choix : • Catégorie dessins : 1ère place → @Ythao98 ! 2ème place → @Wydøw ! 3ème place → @Nahëlya ! • Catégorie screenshots : 1ère place → @Sonysix ! 2ème place → @MokoPoko ! 3ème place → @anonymousse ! Toutes nos félicitations à vous six ! Vous serez bientôt contactés afin de recevoir vos récompenses. Mais merci et félicitations à vous tous, aussi, pour votre participation. Cela n'a pas été évident de vous départager, vous aurez vous aussi une petite récompense surprise. Nos fidèles animés ne repartent jamais sans rien, n'est-ce pas ? En vous souhaitant à tous un agréable week-end ! L'Équipe.
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Salutations ! Nous avons quelques terrifiantes nouvelles pour vous. L'équipe d'animation est embêtée car un monstre s'est emparé de ses créations et nous prive ainsi d'un peu de magie. Fort heureusement, nous pouvons compter sur notre communauté d'artistes en herbe pour remédier à ça. Du 21 octobre 2022 au 13 novembre 2022, soumettez vos créations les plus effrayantes ci-dessous, distinguées en trois possibilités au choix > → Un dessin sur le thème d'Halloween, de votre propre création et signé avec votre pseudonyme forum. - Le dessin doit être en rapport avec WoW. - La signature est importante afin de pouvoir authentifier la création. - Les dessins offensants et qui ne respectent pas notre règlement seront refusés. • 1ère place : 200 FP, une monture OU une mascotte, 1 mois de VIP. • 2ème place : 150 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. • 3ème place : 100 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. → Une capture d'écran d'une de vos pépites de transmogrification. Éblouissez-nous ! - Habillez-vous de votre tenue la plus affreuse (on veut des cauchemars). • 1ère place : 100 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. • 2ème place : 50 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. • 3ème place : 25 FP, une monture OU une mascotte, 1 semaine de VIP. → Une capture d'écran de votre choix, dans le thème, la plus Halloweenesque possible. - Un environnement terrifiant. - Des effets sombres, des jeux de lumière. • 1ère place : 100 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. • 2ème place : 50 FP, une monture OU une mascotte, 2 semaines de VIP. • 3ème place : 25 FP, une monture OU une mascotte, 1 semaine de VIP. Pour chaque proposition (UNE AU CHOIX), merci d'indiquer en même temps : - votre tag discord. - votre pseudonyme en jeu. - le royaume d'où provient la capture d'écran si c'en est une. - vous pouvez ajouter un commentaire afin d'expliquer votre création. Votre création doit être proposée sous ce sujet forum, directement en réponse ! Les votes seront d'abord communautaires, chacun peut directement réagir sur vos créations avec un j'aime. Ensuite, le staff procédera à des votes internes afin d'arbitrer et s'en suivront les récompenses (distribuées moitié/fin novembre). Le monstre qui s'est attaqué à nos animateurs ne s'en sortira pas ainsi. On compte sur vous pour le retrouver afin que nos geôles puissent l'accueillir le plus rapidement possible ! Bientôt, via les canaux d'animation du discord communautaire, vous seront distribués une série d'indices. Ces indices vous mèneront vers la créature en question, à différents endroits de la carte et ce sur chacune des extensions suivantes : Légion - MOP - BFA et SL. Pour chacune des extensions, les PNJ seront placés en dix copies. Lorsque vous trouvez l'un d'eux, il suffit de se prendre en capture d'écran avec celui-ci et d'envoyer la preuve à son futur geôlier : Ursken#9699 (discord). Les récompenses pour sa capture vous seront distribuées par la suite, selon les extensions concernées. Nous vous réservons la surprise ! Restez à l'affut.. Nos animateurs ont été un peu chamboulés par cette vile attaque mais ne comptent pas se laisser faire. Il n'est pas impossible que vous soient proposées des animations par eux-mêmes annoncées à l'avance via discord ou, justement, sur discord ! Ces petites animations vous garderont un peu en haleine jusqu'à l'animation de fin. Cet événement de fin sera, lui, en jeu et bien évidemment annoncé à l'avance. Des récompenses, me direz-vous ? Bien sûr ! Mais nous gardons, là aussi, la surprise. Qu'est-ce qu'Halloween sans surprises ? En espérant bientôt vous voir trembler.. !
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Bonjour @dotsick Je tiens d'abord à vous remercier pour votre contre-plainte Vos excuses sont bienvenues. Votre prise de conscience est une bonne étape. Cependant, nous considérons que cela n'est pas suffisant à l'aune de ce qu'il s'est passé et du comportement que vous aviez à cet instant. Un responsable Maître de Jeu a fait remarquer que vous n'aviez pas le droit de vendre votre compte. Vous l'avez tout de même proposé quelques minutes plus tard, encore une fois. Vous n'avez pas seulement proposé la vente par méconnaissance du règlement, vous l'avez réitérée plusieurs fois et ce via une longue conversation avec un autre joueur. Nous ne pouvons pas tolérer une telle attitude. Par conséquent, nous vous proposons de jouer via un autre compte et de nous prouver que vous pouvez avoir un comportement exemplaire. Le temps et une bonne attitude vous permettront de redemander l'éventuelle levée de la sanction mais en l'état actuel cela n'est pas possible. Votre demande est donc refusée. En vous souhaitant tout de même une bonne soirée. Cordialement, Ursken Responsable MJ
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Bonjour @warloddf Je vous remercie pour votre contre-plainte. Je prends bonne note de vos efforts, cependant vous n'avez pas été banni pour un problème de comportement. Vous avez été banni en raison de vos offenses répétées s'agissant de la tricherie. Par conséquent, il m'apparait difficile de vous accorder une énième chance alors que nous en accordons déjà plusieurs à titre d'avertissements. Votre demande est ainsi refusée, n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. En vous souhaitant tout de même une bonne soirée et un bon jeu sur votre autre compte. Cordialement, Ursken Responsable Royaume
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Bonjour @gnusmas Je tiens d'abord à vous remercier pour votre plainte. Je suis désolé que vous ayez dû jouer avec un tel personnage. Ce comportement est clairement inapproprié. Si, effectivement, un chef de raid a le contrôle total sur son groupe donc le droit d'en renvoyer des membres, il n'est pas tolérable qu'il en abuse en insultant et en s'en amusant, surtout avec un terme raciste et en pensant être intouchable. Ce n'est pas la première fois que ce joueur est repéré par nos équipes pour son attitude toxique. Par conséquent, il vient d'être sanctionné, en espérant qu'un mois de vacances lui profite agréablement. Je vous invite à continuer d'être l'œil qui nous aide à protéger la communauté. C'est aussi grâce à vous que nous pouvons rendre nos serveurs plus agréables. N'hésitez donc pas à signaler tout abus malveillant, quel qu'il soit. Cordialement, Ursken Responsable MJ
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Bonjour @yacine_raivi Je vous remercie pour votre contre-plainte. Sachez tout d'abord que cet abus est grave. Nous ne saurions tolérer un quelconque vol qui ferait bénéficier à un joueur davantage de points de loyauté que les autres. Néanmoins, étant donné la durée du bannissement celui-ci est révoqué. Par conséquent, vous pourrez retrouver votre compte et vous y connecter dès que vous le souhaiterez. Cependant, un solde négatif en points de fidélité a été appliqué sur votre compte, à la hauteur du montant que vous aviez obtenu via l'abus. Il vous faudra récolter des points pour rétablir la balance, ils ne seront ainsi pas utilisables jusqu'à ce que vous reveniez au solde zéro. Je vous invite à faire très attention à cette seconde chance et à profiter de nos royaumes sans contrevenir à notre règlement. Si vous avez des questions à propos de cette décision, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé via ce forum. En vous souhaitant un bon retour sur Firestorm et un agréable jeu. Cordialement, Ursken
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Bonsoir @Lazonerie Je vous remercie pour votre contre-plainte. Le comportement qui a provoqué votre sanction n'aurait normalement pas permis de revenir sur nos serveurs. Cependant, vous avez déjà bénéficié d'indulgence en pouvant revenir voire récupérer certains comptes. Il est désormais temps de profiter de tout ce qui vous a été accordé. Par conséquent, votre demande est refusée. Vos comptes principaux resteront pour l'instant bannis. Cordialement, Ursken Responsable Royaume
