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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

trankildu31

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Messages posté(e)s par trankildu31

  1. Posté(e)

    ça va carrément mieux. aucun ralentissements, ni de saccade. OUF ! :-)

    je continue les tests pour voir.

    Je n'ai pas trouvé l'origine du pb. peut être que le jeux d'origine s'était mal décompressé ? 

    Je vous tiens au courant.

    Bye

  2. Posté(e)

    Bon, j'ai réinstaller BFA, je l'ai dezzipé avec Winzip et pas avec Winrar.

    J'ai lancé le jeux via "Wow.exe" depuis le répertoire d'instal (je ne suis pas passé par le launcher)

    Maintenant j'attend de voir.

    On va y arriver :-)

     

  6. Posté(e)

    Hello Kybeo

    Tous mes pilotes sont bien à jour (voir photo).

    les ralentissements se font ressentir dès que je me connecte après avoir renseigné mon mot de passe.

    La page ou l'on doit cliquer pour choisir le royaume met environ 40 secondes à s'afficher.

    Puis la liste de mes personnages environ 30/40 secondes.

    Ensuite quand je selectionne un peso, j'attend environ 2 / 3 minutes pour jouer.

    Une fois le jeux lancé, je dois attendre 30 secondes pour voir les missions quand je clique sur le "!" et idem sur le "?" pour rendre la mission.

    Pour afficher la carte, idem ça prend 30 à 40 secondes pour qu'elle s'affiche

    Etc etc ... toutes les actions prennent un temps infinie.

    Tout est lent.

    Je ne vois vraiment pas ou le bug peut se situer.

    Je vais tenter avec un affichage minimum au cas ou, mais j'ai peu d'espoir.

    En tout cas merci pour votre soutien.

     

    Capture4.PNG

  7. Posté(e)

    Bon,j'ai tenté le Direct X 11 et 12, même résultat de lenteur.

    pourtant j'avais bon espoir...

    d'autres idées Kybeo ?

    Pensez-vous que je doive télécharger le jeux à nouveau ?

    Merci

    PS : @ Taname, vous devez attendre un long moment avant de pouvoir jouer. Il faut que le jeux se télécharge un peu avant de pouvoir jouer.

  9. Posté(e)

    Hello,

    Alors ma conf : 

    un IE5 - 2500K @ 3.3GHz

    8 Go de RAM

    Geforce 1060 GTX

    DD : 1 To

    4 Mégas internet.

    J'ai également mis la conf recommandé dans le jeux (niv 7)

    Je ne pense pas que ça vienne de là.

    J'avoue que je suis assez perplexe...

    Merci encore

  11. Posté(e)

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : bitdefender

    État du launcher : Fonctionnel

    Extension : Battle For Azeroth

    Royaume : Sethraliss (BfA)

     

    Description détaillée du problème :

    Bonjour,

    Je pense qu'il y a quelque chose qui cloche avec BFA de mon côté mais je ne trouve pas d'ou ça vient. 

    Le jeux est injouable, car trop lent. tout s'affiche super lentement. mes persos, la carte, les missions, bref c'est injouable et je ne sais pas pourquoi.

    J'ai réinstallé BFA 3 fois, le launcher Firestorm également. Toutes les autres extensions marchent impec, pas de ralentissements, mais avec BFA, il y a quelque chose qui passe pas.

    Est-ce que mon profil est bon ? pas de doublon ?

    Du coup je rejoue à légion en attendant ...

    Merci pour votre coup de main et conseils. Je suis preneur de toutes les idées.

    Force et  honneur. :-)

     

  13. Posté(e)

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : bitdefender

    État du launcher : Fonctionnel

    Extension : Battle For Azeroth

    Royaume : Sethraliss (BfA)

     

    Description détaillée du problème :

    Bonjour,

    J'ai bien téléchargé le jeux via votre méthode N°1.

    Lors de l'installation, j'ai eu des messages d'erreurs, mais ça s'installe quand même.(voir copies d'écran)

    Je lance le jeux depuis Firestorm (votre launcher).

    Une fois ça effectué, la cinématique se lance et se fige au bout de quelques secondes.

    J'appuie sur "echappe" pour sortir.

    J'arrive sur la page ident et mdp de BFA

    Je me connecte et je me fais jeter avec ce message d'erreur. (voir copie d'écran)

    Toutes les autres extensions fonctionnent très bien sauf celle-ci.

     

    J'ai réussi hier à me connecter, j'ai pu jouer, mais tout s'affichait super lentement (les quêtes, les personnages, les autres joueurs etc ...) bref c'est injouable ...

    Il doit y avoir une explication mais je ne vois pas laquelle.

    Merci pour votre aide.

    PS : je re télécharge le jeux au cas ou ...

    Capture.PNG

    Capture2.PNG

  14. Posté(e)

    Salut

    J'ai exactement le même problème. je met un temps fou pour afficher, les quêtes, les personnages, etc ... bref le jeu est super mega lent.

    Avec les autres extension pas de souçi, uniquement sur BFA.

    Auriez-vous une explication, ou une piste d'aide ?

    Merci à la communauté !

     

  16. Posté(e)

    Note à moi même : être plus patient :-)

    lors du premier lancement il faut attendre super longtemps (20 minutes) avant de voir apparaître la fenêtre Wow qui indique :

    "des données de jeu nécessaires à Wow sont en cours de d'installation initiale...." avec une barre verte en dessous qui avance ... très lentement. :-)

    Je vous tiens au courant.

    Bye

     

  17. Posté(e)

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : bitdefender

    État du launcher : Fonctionnel

    Extension : Battle For Azeroth

    Royaume : Sethraliss (BfA)

     

    Description détaillée du problème :

    Bonjour,

    J'ai téléchargé la version complète de BFA (52 Go) via le lien sur votre modop op.

    Quand je lance BFA depuis le dossier du jeux (wow.exe)= ça fonctionne. Certes lentement, car il télécharge encore des infos je suppose, mais ça fonctionne.

    Par contre le jeux ne se lance pas depuis le launcher. Est-ce normal ?

    Merci et bon courage.

     

  19. Posté(e) · Modifié (le) par trankildu31

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : Bitdefender

    État du launcher : Fonctionnel

    Extension : Legion

    Royaume : Sylvanas (Legion)

     

    Description détaillée du problème :

     

    Bonjour,

    J'ai finis la quête "le cachet de l'eveil" royaume Mac'Aree (j'ai bien l’emblème du conservatoire abîmé dans mon sac) mais le point d'interrogation du prophète Velen reste toujours gris.

    Quand j'ai voulu retourner sur le vaisseau, je tombais dans le vide à chaque fois. J'ai été obligé de me déconnecter et en me reconnectant j'ai perdu toutes mes quêtes.

    Comment faire ?

    Merci et bon courage!

     

     

  22. Posté(e)

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : Bitdefender

    État du launcher :

    Extension : Legion

    Royaume : Sylvanas (Legion)

     

    Description détaillée du problème :

    Bonjour 

    Mon perso est toujours bloqué.

    J'ai essayé le débloquage en ligne et via le site = mais toujorsu bloqué.

    Mon pseudo : Judgeman

    Je suis bloqué à Haut Roc : 

    Il est sur un oiseau et impossible de faire quoique ce soit.

    Merci pour votre aide.

     

    perso bloqué.JPG

  25. Posté(e)

    Système d'exploitation : Windows 10

    Antivirus : bitdefender

    État du launcher :

    Extension : Legion

    Royaume : Sylvanas (Legion)

     

    Description détaillée du problème :

    Bonjour,

    Mon personnage est bloqué. 

    ça fait au moins 4 sollicitations que je fais via mon compte, mais rien ne bouge !!!! Je suis bloqué depuis 1 mois au moins ! 

    Merci pour votre aide !! 

    Mon perso reste sur un oiseau et rien de ne se passe. Il a buggé.

    Comment faire ??

    HHHEEELLLPPPPPP les admins !! :-)