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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Ashbera

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Tout ce qui a été posté par Ashbera

  1. [Invalide] Probleme fief + vol

    Bonjour, La résolution de votre problème requiert l'aide d'un Maître de jeu, il vous faut donc faire une requête directement en jeu: pour ce faire, appuyez sur le bouton echap de votre clavier, puis le bouton "aide", et vous aurez la possibilité d'écrire un message. Détaillez au maximum votre problème, et essayez de rester connecté un maximum, car pour certains problèmes les Maîtres de jeu doivent vous contacter en direct afin de vous apporter une solution adéquate. Ne tenez pas compte du message d'erreur qui peut apparaître lorsque vous soumettez votre requête, cette dernière étant bien envoyée. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur nos royaumes ! Cordialement, Ashbera
  2. [Résolu] Impossible de vendre

    Bonjour, avez-vous essayez de vider le cache ? Pour cela, allez dans World Of Warcraft, et supprimer "Cache" et réessayez Si cela ne fonctionne toujours pas, faites une requête MJ, il sera apte à vous aider ! Cordialement, Ashbera
  3. [Résolu] Impossible de changer de résolution

    Bonjour, désolé j'avais pas vu le post désolé ! Mais oui c'est ça, pour changer de résolution (notamment sur WOTLK) vous devez aller dans Wow/WTF/Config et ensuite changer la résolution que vous voulez. Je clôture le sujet dans résolu ! Bonne journée ! Cordialement, Ashbera
  4. Bug glyphe blinding light

    Bonjour, Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider dans ce cas-ci, car le soucis est général et touche tout les joueurs (contenu non scripté, mauvais correctif appliqué, etc). Merci de signaler ce problème sur le BugTracker (prenez soin de bien séléctionner le royaume et la catégorie) afin que notre équipe de développeurs soit mise au courant, et puisse le corriger. Gardez à l'esprit qu'elle s'occupe en priorité du contenu jugé important, comme celui de l'extension en cours ou les problèmes générique, donc il est possible que ce problème ne soit pas traité dans les plus brefs délais, mais nous faisons notre maximum ! Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur nos royaumes, Cordialement
  5. Problème avec le Launcher et wow Description : Le launcher et l'application wow ne se lance pas. À partir de macOS 10.14 Mojave, Metal remplace OpenGL À partir de macOS 10.15 Catalina, les applications en 32 bits ne sont plus supportées. Première Solution : Vous pouvez donc, si vous avez une version de mac Intel, jouer sur WoW nativement à partir de l'extension Legion, qui utilise le driver graphique Metal et qui est en 64 bits. Si votre version d'OS est antérieur à la 10.15, vous pourrez lancer les plus anciennes extensions restées en 32 bits. Si vous êtes équipé des nouveaux Apple M1 (processeur ARM et non plus Intel) ça ne pose pas non plus de problème car Rosetta 2 "émule" les applications Intel 64 bits, donc vous pourrez jouer à partir de l'extension Legion . A noter que Rosetta 2 sera potentiellement supprimé dans le futur lorsqu'Apple estimera que les développeurs auront eu assez de temps pour adapter leurs applications au processeur ARM. Deuxième Solution : CrossOver (Wine): la solution la moins lourde https://www.codeweavers.com/crossover VirtualBox(VMWare, une machine virtuelle Windows https://www.virtualbox.org/ / https://www.vmware.com/ probablement d'autres solutions existent
  6. Bonjour, je m'excuse de vous répondre seulement maintenant. Le dev de l'équipe a trouvé une solution pour les joueurs de MAC (World of warcraft avait quelques problèmes a cause du processeur Apple M1 Voici les solutions. Il y a 2 problèmes avec macOS: - à partir de macOS 10.14 Mojave, Metal remplace OpenGL - à partir de macOS 10.15 Catalina, les applications en 32 bits ne sont plus supportées. Vous pouvez donc, si vous avez une version de mac Intel, jouer sur WoW nativement à partir de l'extension Legion, qui utilise le driver graphique Metal et qui est en 64 bits. Si votre version d'OS est antérieur à la 10.15, vous pourrez lancer les plus anciennes extensions restées en 32 bits. Si vous êtes équipé des nouveaux Apple M1 (processeur ARM et non plus Intel) ça ne pose pas non plus de problème car Rosetta 2 "émule" les applications Intel 64 bits, donc vous pourrez jouer à partir de l'extension Legion . A noter que Rosetta 2 sera potentiellement supprimé dans le futur lorsqu'Apple estimera que les développeurs auront eu assez de temps pour adapter leurs applications au processeur ARM. Certaines alternatives disponibles sont: - CrossOver (Wine): la solution la moins lourde https://www.codeweavers.com/crossover - VirtualBox(VMWare, une machine virtuelle Windows https://www.virtualbox.org/ / https://www.vmware.com/ - probablement d'autres solutions existent Si ça fonctionne ou pas, donnez moi des nouvelles s'il vous plaît. Cordialement, Ashbera
  7. [Invalide] Problème Launcher MAC OS

    Bonjour, je reviens avec des nouvelles ! le développeur a trouvé des solutions pour les joueurs MAC. Il y a 2 problèmes avec macOS: - À partir de macOS 10.14 Mojave, Metal remplace OpenGL - À partir de macOS 10.15 Catalina, les applications en 32 bits ne sont plus supportées. Vous pouvez donc, si vous avez une version de mac Intel, jouer sur WoW nativement à partir de l'extension Legion, qui utilise le driver graphique Metal et qui est en 64 bits. Si votre version d'OS est antérieur à la 10.15, vous pourrez lancer les plus anciennes extensions restées en 32 bits. Si vous êtes équipé des nouveaux Apple M1 (processeur ARM et non plus Intel) ça ne pose pas non plus de problème car Rosetta 2 "émule" les applications Intel 64 bits, donc vous pourrez jouer à partir de l'extension Legion . A noter que Rosetta 2 sera potentiellement supprimé dans le futur lorsqu'Apple estimera que les développeurs auront eu assez de temps pour adapter leurs applications au processeur ARM. Certaines alternatives disponibles sont: - CrossOver (Wine): la solution la moins lourde https://www.codeweavers.com/crossover - VirtualBox(VMWare, une machine virtuelle Windows https://www.virtualbox.org/ / https://www.vmware.com/ - probablement d'autres solutions existent Essayez tout ça, et donnez moi des nouvelles s'il vous plaît ! Cordialement, Ashbera
  8. [Invalide] Problème Launcher MAC OS

    Bonjour, comme je suis un novice sur les MAC, j'ai discuté avec l'administrateur Pantoufle pour en savoir plus. Et demain, y a un développeur qui regardera c'est quoi le problème ! La seule source que j'ai pour l'instant, c'est a cause du processeur M1 qui empêche de lancer les clients sur un build antérieur à la 9.0.2 EN NATIF Mais notre Développeur a dit qu'il y aurait un moyen avec Rosetta, de lancer World Of Warcraft Demain je demanderai avec notre Administrateur, pour savoir si cela peut fonctionner. Et ainsi je viendrai vous le dire ici. Merci beaucoup pour vos reports ! Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Ashbera
  9. [Invalide] Désenchantement d'un bijoux porté

    Bonjour, La résolution de votre problème requiert l'aide d'un Maître de jeu, il vous faut donc faire une requête directement en jeu: pour ce faire, appuyez sur le bouton echap de votre clavier, puis le bouton "aide", et vous aurez la possibilité d'écrire un message. Détaillez au maximum votre problème, et essayez de rester connecté un maximum, car pour certains problèmes les Maîtres de jeu doivent vous contacter en direct afin de vous apporter une solution adéquate. Ne tenez pas compte du message d'erreur qui peut apparaître lorsque vous soumettez votre requête, cette dernière étant bien envoyée. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur nos royaumes ! Cordialement, Ashbera
  10. icecrow

    Bonjour, ça me fait très plaisir de voir, des anciens encore jouer a l'extension. Mais comme je l'ai dit, nous pouvons rien faire. Je peux comprendre que ça vous énerve, et j'en suis désolé. Notre administrateur Pantoufle et l'équipe WOTLK font de leurs mieux qu'il peuvent, pour faire revivre WOTLK. Et concernant la sortie officiel de WOTLK sur l'officiel, y a une grande différence entre serveur privé et l'officiel. Les joueurs d'officiel rejouent sur les anciennes extensions par nostalgies, ou juste qu'ils veulent rejouer ou testé. J'ai envoyé un message a l'équipe WOTLK ce matin, concernant les problèmes de cross-servers. Je reviendrais avec plus d'informations. Je suis sincèrement désolé. Cordialement, Ashbera
  11. Cross server off

    Bonjour, je vais en discuter avec l'équipe staff de WOTLK pour en savoir plus ! Cordialement, Ashbera
  12. Nagas en force (côté alliance)

    Bonjour, merci pour le tutoriel, qui sera très utile pour les nouveaux à Nazjatar. D'ailleurs, n'hésitez pas a report des bugs sur le bugstracker, a cette adresse ; https://firestorm-servers.com/fr/report/index Cordialement, Ashbera
  13. [Invalide] "Impossible" de up dans les zones 80 à 100

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  14. [Invalide] MAC M1 BIG SUR

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  15. Jeanne

    Bonjour, oui le bug a été report a l'équipe de dev, et demain ça sera fixé. Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Ashbera
  16. [Invalide] Primal Rage

    Hello, You are currently on the french forum. Please make a new topic in the english forum : http://us.forum.firestorm-servers.com/ Cordially, Ashbera
  17. icecrow

    Bonjour, je peux comprendre votre frustration concernant le serveur WOTLK, mais malheureusement nous pouvons rien faire de plus. C'est une ancienne extension, et les nouveaux joueurs veulent directement commencer par la récente. Même moi, ça me fait mal de voir des anciennes extensions, disparaître doucement. Mais y a encore des joueurs fidèle à l'extension Mais sachez que le serveur sera toujours ouvert, pour les plus nostalgiques. Cordialement, Ashbera
  18. Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  19. [Invalide] Bug vision

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  20. [Invalide] Problème Launcher MAC OS

    Bonjour, avez-vous essayer de lancer le wow.exe et non le launcher ? Cordialement, Ashbera
  21. [Invalide] personnage morte bloquer

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  22. [Invalide] Bug - Appel des illidaris

    Bonjour, il se peut que certaines quêtes Chasseur de démons soient bug, si vous êtes bloqué sur une quête, vider votre cache et réessayez. Si vous voulez report un bug d'une quête ou autre https://firestorm-servers.com/fr/report/index Voici le Bugtracker. Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Ashbera
  23. [Résolu] loot box

    Bonjour, ce qui est bizarre, je l'avais testé y a quelques jours, et j'ai eu du stuff de la loot spé. Je clôture le sujet dans "résolu". Cordialement, Ashbera
  24. [Invalide] "Impossible" de up dans les zones 80 à 100

    Bonjour, y avait déjà le x10 y a quelques semaines, et pour l'instant y a aucune annonce sur ça. Malheureusement il arrive que certaines zones aient des quêtes qui sont bug et qui est impossible a xp. Si vous gagnez pas de l'expérience avec les quêtes dans une zone, allez dans une autre, comme le Val de l'éternel printemps, ou une autre. Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Ashbera
  25. [Résolu] achat hotel des ventes

    Bonjour, Il se peut qu'il faut attendre environs 1 heure pour avoir l'objet dans la boite aux lettres. Et si c'est toujours pas le cas, vider votre cache, normalement ça devrait aller. Comme votre problème à été réglé, je met le post dans "Résolu". Cordialement, Ashbera