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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Keenat

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Tout ce qui a été posté par Keenat

  1. [Invalide] Bug launcher BFA

    Bonsoir, J'ai déplacé votre sujet dans la bonne section du forum. Afin de vous aider il nous faudrait un screen fonctionnel car nous ne pouvons l'ouvrir. Cordialement, Keenat, modératrice en test.
  2. [Résolu] Plus de personnages

    Bonsoir, Etes-vous sûr que ce soit le bon compte, le bon serveur, la bonne extension etc ? Et vérifiez que vous n'ayez pas supprimé vos personnages dans la rubrique "personnages supprimés" sur le site. Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  3. [Invalide] tt lmonde "inconnu"

    Bonjour, Avez-vous essayé de vider votre cache ? Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  4. [Résolu] Bartender4 8.0.1

    De rien.
  5. [Résolu] Bartender4 8.0.1

    Bonsoir, Utilisez cette version là : https://www.curseforge.com/wow/addons/bartender4/files/2575890 elle devrait fonctionner. Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  6. [Invalide] Récuperer un compte

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  7. [Invalide] WOD vers BFA

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  8. [Résolu] Un PNJ a disparu

    Bonsoir, Faites une requête en jeu pour ce genre de problème. Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  9. [Invalide] laucher

    Bonsoir, Vous pouvez installer Légion au complet via un torrent tel que bittorrent (https://www.bittorrent.com/). Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  10. [Résolu] Lancement launcher

    C'est mon travail, il n'y a donc pas de problèmes. Bon jeu. Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  11. [Résolu] Lancement launcher

    Pour ce problème ci il vous faut regarder l'erreur BLZ51901001 sur ce lien : Cordialement.
  12. [Résolu] Lancement launcher

    Vous pouvez télécharger les jeux au complet via un torrent tel que bittorent (https://www.bittorrent.com/) et vous n'aurez pas besoin de passer par le launcher. Cordialement.
  13. [Invalide] bug avec objets

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  14. [Invalide] impossibilité de DL

    Bonjour, La réparation a-t'elle fonctionné ? Cordialement.
  15. [Résolu] Lancement launcher

    Bonjour, Excusez moi, je n'avais pas vu que le lien n'était plus visible pour les joueurs. Bon, reprenons depuis le début afin d'être sûrs de ne rien oublier, n'hésitez pas a recommencer les étapes que nous avions déjà citées : Sur ce lien vous trouverez la solution à votre problème, il vous faut suivre de façon très minutieuse ce qui y est expliqué afin de ne pas oublier d'espaces, caractères ou étapes Le lien que je vous avais envoyé comportait ces solutions supplémentaires : Première solution : Mettre à jour votre système MAC, vérifiez que vous ne soyez pas sous la version 10.11.1 ou tout autre version antérieure) : sur ces MàJ certains fichiers ne se lisent pas correctement comme des images numériques ou certains exécutables. Vérifiez qu’aucun fichiers / installations ne soient corrompues. Supprimez tous les anciens fichiers liés au launcher Firestorm puis retéléchargez-le depuis le site. Faites une nouvelle installation propre : FirestormLauncherSetup.dmg Relancez le launcher Deuxième solution : Suite a la mise à jour MacOS (10.12) Apple a retiré du menu l'autorisation des applications téléchargées sur internet, cette procédure permet de faire réapparaître cette option dans le menu. Dans le cas où le launcher se couperait de façon inopiné, suivez cette procédure. 1 - lancez votre ordinateur en mode terminal (CMD+R au démarrage) 2 - tapez la commande suivante : csrutil disable 3 - redémarrez, toujours en mode terminal 4 - tapez la commande suivante : sudo spctl --master-disable 5 - redémarrez l'ordinateur normalement Vider le cache peut régler de nombreux problèmes, vous pouvez essayer. Si toujours aucuns résultats, lancez le launcher via le dossier où vous l'avez placé.
  16. [Résolu] Lancement launcher

    Il y a cette possibilité : Allez dans le dossier Firestorm C:\Program Files (x86)\FirestormLauncher Supprimer le dossier "bearer" et "updating" Lancez le launcher Firestorm Patientez 10 minutes. Avez vous vu ces posts ? Si rien ne marche il vous faudra lancer le jeu via "wow.exe" dans les fichiers. Cordialement.
  17. [Invalide] compte

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  18. [Invalide] impossibilité de DL

    Bonjour, Il n'y a normalement pas de problèmes de compatibilité, je vous propose donc de lancer une réparation via le launcher, si ce ceci ne fonctionne pas téléchargez le jeu au complet via un torrent tel que Bittorent (https://www.bittorrent.com/). Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  19. [Résolu] Lancement launcher

    Bonsoir, Si la technique présentée dans le guide ne fonctionne pas, je vous invite à désinstaller et ré-installer le launcher. Cordialement. Keenat, modératrice en test.
  20. [Invalide] Perso. introuvable

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  21. [Résolu] crash de départ

    Nous vous avons débloqué, vous pouvez jouer à nouveau sur votre personnage DeeWalls. Bon jeu. Cordialement, Keenat, modératrice en test.
  22. [Résolu] crash de départ

    Bonjour, Puis-je avoir votre pseudo en jeu afin que nous vous debloquions manuellement ? Cordialement.
  23. [Résolu] Arme Legendaire

    Bonjour. Ceci est possible. Mais vous ne pouvez pas transmogrifier une épée sur une hache par exemple. Il existe aussi un PNJ pour les armes légendaires. Cordialement.
  24. [Résolu] Pas de connexion

    Et sur le jeu avez vous vérifié lors du choix des royaumes que celui ci était en compatible ? Et avez vous réessayé depuis ?
  25. [Résolu] Pas de connexion

    Bonsoir, Le serveur Sethraliss à crash plusieurs fois aujourd'hui. Veillez à vérifier si le serveur est en ligne ou non via le forum (https://firestorm-servers.com/fr/welcome/realms) dans ces cas là. Cordialement.