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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Astagan

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Tout ce qui a été posté par Astagan

  1. probleme de quete

    Bonjour,Pour les problèmes liés au jeu, merci de faire une requête en jeu afin qu'un Maître de Jeu puisse vous aider.
  2. débann compte

    Bonjour,Pour les problèmes liés au jeu, merci de faire une requête en jeu afin qu'un Maître de Jeu puisse vous aider.
  3. j'ai appris une monture et elle a disparu !!!!

    Bonjour,Pour les problèmes liés au jeu, merci de faire une requête en jeu afin qu'un Maître de Jeu puisse vous aider.
  4. bug achat ticket fais mais service boutique inexistant

    Bonjour, Pour les soucis liés à un achat en boutique, merci de faire un ticket sur le support boutique.
  5. Problème haut fait sanssaint "attention à la tête"

    Déplacé.
  6. Problème avec un pet

    Bonsoir, Une réponse a déjà été apportée par un MJ, je considère donc ce topic comme clos. Cependant ayant également pu rencontrer ce problème personnellement plusieurs fois, je comprends votre désarroi. Voici ce que je vous conseille pour parer à ce problème: dès que vous attrapez un nouveau familier, faites son arbre de talent et quelques combats avec ce dernier. Normalement il ne devrait pas disparaitre par la suite. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  7. Disparition de la barre d'expérience

    Je déplace en section plaintes.
  8. Problème lié à un ancien compte

    Bonsoir, Malheureusement si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse mail, nous ne pourrons rien faire de plus. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  9. Problème de compte

    Bonsoir, En ce qui concerne les problèmes de personnages supprimés/perdus, il va vous falloir attendre l'apparition de la fonction de restauration de personnage sur le site. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  10. Probleme d'email pour fusionner mon ancien compte pandashan

    Bonsoir, Il est possible de modifier votre adresse email directement via la gestion de compte. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  11. Transfert : Perte

    Bonsoir, Je vous invite pour cela à contacter un administrateur par MP sur le forum. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  12. Petit bug concernant les métiers

    Bonsoir, Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser votre interface, et vider votre cache. Je fais remonter le problème auprès d'un admin de mon côté. Cependant je ne peux pas vous dire à l'heure actuelle quand le problème pourra être résolu. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  13. Ticket

    Bonsoir, Patience est mère de vertu. Ne vous inquiétez pas, ils sont tous traités. Mais n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul à ouvrir des tickets sur la boutique. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  14. Récupération depuis officiel

    Bonsoir, Nous n'effectuons pas de récupérations de personnages depuis d'autres serveurs. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  15. [WOD] Jeu en téléchargement

    Bonsoir, Lorsque vous téléchargez jouez sur une extension pour la première fois, celui-ci va se télécharger en arrière plan, dont la durée dépend uniquement de votre connexion. Si le problème persiste, c'est tout à fait normal, le problème a été remonté et est actuellement en cours de correction. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  16. C'est exact. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, vous pouvez venir en discuter avec moi par MP, histoire de ne pas dévier le sujet de votre topic.
  17. Un double post, c'est lorsque vous envoyez deux messages à la suite l'un de l'autre dans un laps de temps réduit, alors que vous pourriez éditer votre message.
  18. Classes préférés/ Favorite classes

    La meilleure classe de WoW? Modérateur Of Course! ... Ah comment ça, ce n'est pas une classe?
  19. Beug

    Bonsoir, Katalia a tout dit, merci à lui lock. Veillez la prochaine fois à poster dans la bonne section. Bonne soirée, Cordialement, Astagan
  20. C'est un topic bien intéressant et par la même occasion très original. Ne vous inquiétez pas, malgré les nombreuses absurdités que j'ai pu lire, je ne fermerai pas le sujet. J'aimerais cependant que vous évitiez les double posts et que comme tout le monde, vous utilisiez la fonction "éditer", définie, dérivable et C sur son ensemble de définition qu'est le forum.
  21. Serveur Vide?

    Bonsoir, Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul! Certain se cachent sûrement.
  22. BN et Moustache

    Bienvenue sur le trombi!
  23. Yop

    Bienvenue à vous! ;) Photo oblige, je déplace en section trombi.
  24. Bonsoir, Malheureusement si vous n'avez plus accès à votre adresse, nous ne pourrons rien faire pour vous. Bonne soirée, Cordialement, Astagan