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RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018) 24/05/2018
Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando! -
¿Necesitas ayuda? 16/08/2018
Bienvenidos al foro en español de Firestorm
Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad. ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego? Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace: -
¡Avatares personalizados ahora disponibles! 12/04/2020
¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm! ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px. Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño. ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida! Un saludo y pasen un buen día. -
¡Cambios de nombre del foro! 27/05/2020
Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo. Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida. No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc). ¡Un saludo a todos!
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Por Chrystiancsr · Publicado
Tal como les había comentado anteriormente, el problema que estoy presentando no aparece dentro de las opciones de asistencia disponibles. Después de que finalizó el tiempo de baneo de mi cuenta, no he podido volver a jugar con normalidad. Cada vez que entro al juego, soy desconectado a los pocos segundos o al minuto de haber iniciado sesión. No sé si todavía existen residuos del baneo o algún tipo de restricción activa en mi cuenta. Por favor, te agradecería mucho si pudieras orientarme e indicarme con quién debo comunicarme o en qué sección correcta debo colocar el reporte. Ya he enviado solicitudes en todas las opciones que me permite la página y hasta ahora no he recibido ayuda; solo me indican que no es el lugar correcto o no obtengo respuesta. Te pido de verdad que me ayudes a solucionar esta situación. Adjunto una imagen del mensaje que aparece cuando el sistema me expulsa. Esto ocurre cada vez que entro al juego, sin excepción. Para descartar errores de mi parte, ya realicé los siguientes pasos: Borré la caché Cambié la contraseña Abrí el juego desde el launcher Desinstalé y reinstalé el juego El problema continúa, por lo que parece estar relacionado directamente con mi cuenta. Quedo atento a tu ayuda. Muchas gracias de antemano. Saludos cordiales, 1000558154.heic -
Buenas @Chrystiancsr En primer lugar, si usted se encuentra en el foro español deberá realizar los temas que publique en español. Por otro lado, le recuerdo leer las normas del foro donde se explica dónde acudir si se quiere realizar un tema u otro entre otras normas importantes a leer. Para poder ofrecerle soporte necesito que me diga si al momento de la desconexión le aparece algún código de error para poder analizar su problema. Un saludo. -
Por Chrystiancsr · Publicado
pero que tantos protocolos y formato tan dificil tienen dios mio que si es en ingles que ahora es el foro incorrecto, que el fondo es oscuro pero por dios ayudenme a solucionar este problema -
Por Chrystiancsr · Publicado
Your character here: Arcarion Issue: The War Within Operating System: Windows More information of the S.O: How was your game downloaded?: Launcher Short description: Problema técnico urgente Describe your problem: Problema técnico urgente – Desconexiones continuas y ahora no puedo entrar al juego Hola equipo de soporte de Firestorm, Les escribo para solicitar ayuda con un problema técnico grave que está afectando mi cuenta y mi personaje. Cuando intento entrar al juego, el servidor me desconecta casi de inmediato. Al principio podía entrar solo por unos segundos antes de ser expulsado repetidamente, pero ahora la situación ha empeorado y muchas veces ya no me deja entrar al mundo antes de desconectarme. Esto ocurre en cada intento de inicio de sesión y me hace imposible jugar. Ya verifiqué mi conexión a internet, borré las carpetas de caché y probé entrar sin addons, pero el problema continúa. Otros jugadores que conozco no están experimentando este problema al mismo tiempo, por lo que parece estar relacionado con mi cuenta o mi personaje. También grabé un video donde se muestran claramente las desconexiones continuas y puedo proporcionar el enlace si lo necesitan. Ayer el Game Master Fukasaku estuvo ayudándome dentro del juego e intentó revisar el problema, y le agradezco mucho su apoyo, pero lamentablemente no se pudo resolver en ese momento. Por eso solicito por favor una revisión técnica más profunda del estado de mi cuenta y personaje para encontrar la causa. Les agradecería mucho su ayuda para poder volver a entrar y jugar con normalidad. Muchas gracias por su tiempo y atención. -
Por Chrystiancsr · Publicado
Problema técnico urgente – Desconexiones continuas y ahora no puedo entrar al juego Hola equipo de soporte de Firestorm, Les escribo para solicitar ayuda con un problema técnico grave que está afectando mi cuenta y mi personaje. Cuando intento entrar al juego, el servidor me desconecta casi de inmediato. Al principio podía entrar solo por unos segundos antes de ser expulsado repetidamente, pero ahora la situación ha empeorado y muchas veces ya no me deja entrar al mundo antes de desconectarme. Esto ocurre en cada intento de inicio de sesión y me hace imposible jugar. Ya verifiqué mi conexión a internet, borré las carpetas de caché y probé entrar sin addons, pero el problema continúa. Otros jugadores que conozco no están experimentando este problema al mismo tiempo, por lo que parece estar relacionado con mi cuenta o mi personaje. También grabé un video donde se muestran claramente las desconexiones continuas y puedo proporcionar el enlace si lo necesitan. Ayer el Game Master Fukasaku estuvo ayudándome dentro del juego e intentó revisar el problema, y le agradezco mucho su apoyo, pero lamentablemente no se pudo resolver en ese momento. Por eso solicito por favor una revisión técnica más profunda del estado de mi cuenta y personaje para encontrar la causa. Les agradecería mucho su ayuda para poder volver a entrar y jugar con normalidad. Muchas gracias por su tiempo y atención.
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