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About Luen
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Equipo Firestorm
Firestorm User
- Name Luen
- Guild Equipo Firestorm
- Class Druida
- Level 90
- Realm Garrosh
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Muy buenas. Procedo a cerrar el post debido a que el usuario no ha respondido tras ser atendido por el staff por más de una semana. Si sigue teniendo el mismo problema por favor, que cree otro post con el link de este ya cerrado. Un cordial saludo.
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Muy buenas @Zaxx1 Por defecto las monturas que no se ligan al personaje pueden usarse en otras expansiones futuras. Por esta razón en principio si debería poder aparecerle en Dragonflight. Un cordial saludo.
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Luen started following [Dragonflight]: downloading the game 0%
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Muy buenas @iShakira Siento informarle que está en el foro español de Firestorm. Si desea hablar en inglés debe acudir a foro internacional. Foro internacional: https://forum.firestorm-servers.com/us/ Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @mkturbo Me alegro que su problema fuera resuelto. Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @mkturbo No, no tendría relación ese problema, Por lo general ese error suele surgir por lo que comenté en el otro post, es un problema de credenciales, o bien porque la cuenta que tiene viene de Freakz o Pandashan o porque no está poniendo bien el correo y contraseña de la cuenta. ¿Usted puede hacer a la web de Firestorm con su cuenta y contraseña? ¿La cuenta que está usando ahora para hablar en el foro es la misma que quiere usar para entrar al juego? ¿Puede mandarme una foto del mensaje de error que le surge? Un cordial saludo.
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Luen started following [Dragonflight]: error WOW51900317
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Muy buenas @mkturbo ¿Con esa solución su problema ha sido solucionado o sigue teniendo el mismo error? Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @Vandiid Pues no lo comprendo la verdad. Solo para confirmarlo, ¿usted pone su contraseña actual de la cuenta o usa alguna otra contraseña nueva o del correo? ya que le pide la contraseña de su cuenta de Firestorm para realizar el cambio, no la contraseña de su correo u otra. Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @Ellanorah Lo comprendo, no obstante es la acción es la misma, es decir, para notificar a los encargados debe hacer el reporte en inglés en la sección de tracker o apoyar los reportes ya creados. Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @Vandiid He ocultado su último comentario para que ningún usuario intente robarle la cuenta, debe tener cuidado con aportar cierta información. Tras cambiar su contraseña ¿Usted puede entrar con su correo antiguo tanto a la web como al juego sin problema? es decir ¿actualmente puede jugar sin ningún problema? Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo @lucascolman Según he investigado ese código informa de un problema de conexión, esto puede ocurrir por varias razones: El internet de su hogar bloquea la conexión con ciertos servidores de otros continentes. Tenga demasiado ping o lag y no permita entrar al servidor. El juego no esté bien instalado y le falte algún archivo. El antivirus bloquea el acceso al servidor. Vamos a probar lo siguiente. 1- ¿Tiene algún antivirus? como por ejemplo Avast. Si es así pruebe a desactivarlo temporalmente e intente entrar al servidor. 2- ¿Ha intentado usar un VPN? no importa cual, uno cualquiera para que evite los protocolos de seguridad de su internet y ver si esa es la causa del problema. 3- ¿Cómo ha descargado o instalado el juego completo? Indíqueme paso por paso el cómo lo hizo y si se ayudó del launcher para instalar o descargar el juego completo. Un cordial saludo.
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Buenas de nuevo. Puede llevar más tiempo, dependiendo del trabajo de la encargada ya que solo ella puede revisar la sección. Un cordial saludo.
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- bloqueo
- no me permite
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Luen started following [Dragonflight]: cuenta bloqueada
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Muy buenas @wachonsape2 Según comenta estaba jugando y recibía constantemente desconexiones del juego, y tras volver del trabajo ya no podía entrar en su cuenta. Si el problema que menciona es cierto parece que le han robado la cuenta, ya que si alguien intenta entrar a su cuenta mientras usted juega entonces se le desconecta a usted. Si tras volver al trabajo ya no puede acceder a la cuenta es posible que la persona que se la ha robado le ha cambiado las credenciales. ¿Cómo es posible esto? por varias razones. 1- Le ha facilitado los datos de su cuenta y contraseña a otra persona. 2- Ha usado los datos de su cuenta y contraseña en páginas ajenas a Firestorm facilitando su robo. 3- Ha comprado una cuenta a una persona y le ha estafado. ¿Qué hacer en estos casos? Por parte de Firestorm no hubo una brecha de seguridad y no han podido robarle la cuenta, por lo tanto tiene relación con la seguridad que usted le ha proporcionado. Nosotros aclaramos en las normas de Firestorm que usted y solo usted es responsable de su cuenta y de lo que haga con ella. Puede informar de su caso en la sección de pérdida de cuentas del foro para que la encargada lo revise, pero el tiempo de espera en esa sección no está definido, ya que cada caso es especial y requiere de mucho tiempo y dedicación. Pérdida de cuentas: https://forum.firestorm-servers.com/es/index.php?/forms/15-cuenta-perdida/ ¿Tiene alguna duda? Un cordial saludo.
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Luen started following [Dragonflight]: Cambio de Correo
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Muy buenas @Vandiid Pruebe a cambiar de nuevo la contraseña pero por una sencilla que no tenga caracteres especiales, como por ejemplo patata123 Después de cambiar la contraseña pruebe a cambiar el correo. Un cordial saludo.
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Muy buenas. Procedo a cerrar el post ya que no se ha recibido respuesta por parte del autor tras ser atendido por el staff por más de una semana. Si sigue con este problema, por favor, cree otro post con el link de este tema cerrado. Un cordial saludo.
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Muy buenas. Procedo a cerrar el post ya que no se ha recibido respuesta por parte del autor tras ser atendido por el staff por más de una semana. Si sigue con este problema, por favor, cree otro post con el link de este tema cerrado. Un cordial saludo.