Topiosy

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About Topiosy

Firestorm User

  • Name Topiosy
  • Class Chamán
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  1. Hola, buenas noches. ¿Es la primera vez que lo descarga? Puede pasar que a veces el juego tarde en ejecutarse la primera vez. ¿Le ha aparecido algún error? Espero su respuesta. Un cordial saludo.🌸
  2. Hola, buenas noches. ¿Podría dar más información sobre su problema? ¿Qué error le aparece al intentar ingresar? Espero su respuesta. Un cordial saludo.🌸
  3. Hola, buenos días. Tendrá que crear un post nuevo. Procedo a cerrar este post para que lo pueda crear en la sección de sugerencias. Un cordial saludo.🌸
  4. Hola, buenos días @Pitufo Arcano. De parte del equipo de Firestorm queremos agradecer su contribución a la hora de solucionar el problema. Esta solución ayuda con creces a que los usuarios que se están descargando el juego puedan solucionar el problema de los controles a la hora de ingresar en el mismo. Estamos muy agradecidos. Un cordial saludo.🌸
  5. Hola, buenas tardes. ¿Está usted haciendo una sugerencia? Porque en dicho caso existe una sección destinada a las sugerencias de los jugadores. Un cordial saludo.🌸
  6. Hola, buenos días. ¿Su amigo hizo la fusión de su cuenta de Freaks antes de la salida de la expansión de Dragonflight? Espero su respuesta. Un cordial saludo.🌸
  7. Hola, buenos días. ¿En qué reino está comprobando si sus personajes aparecen o no? Recordamos que si fusiona su cuenta de Freakz con Firestorm, los personajes se traspasaran a su cuenta en el reino de Shadowlands, no de Dragonflight. Espero su respuesta. Un cordial saludo.🌸
  8. Hola, buenos días. Si no va a continuar con el hilo del post le recomiendo crear uno propio, evite estás acciones para que todos los usuarios tengan una continuidad a la hora de hablar sobre un tema. Un cordial saludo.🌸
  9. Hola, buenos días. Lo único que puede hacer es crear un post en la sección de "Entrega de objetos perdidos", le facilito el enlace: https://forum.firestorm-servers.com/es/index.php?/forum/264-entrega-de-objetos-perdidos/&do=add Espero que su problema se solucione. Un cordial saludo.🌸
  10. Hola, buenos días. Evite crear doble post, ya que va contra las normas del foro. Dicha acción puede acarrear sanciones. Procedo a cerrar el post. Un cordial saludo.🌸
  11. Hola, buenos días. Por el momento la operación de pasar personajes de otras expansiones a la de Dragonflight está deshabilitada. En la tienda de Firestorm puede comprobar qué su personaje tiene la opción de avanzar entre expansiones solamente hasta la expansión de Legión. Espero haber solucionado su duda. Un cordial saludo.🌸
  12. Hola, buenos días. Si quiere ser atendido debe crear usted un post en la sección de soporte técnico con su problema y será atendido, evite poner su problema en el post de otras personas. Un cordial saludo.🌸
  13. Hola, buenos días. Su post está en la sección incorrecta, ya que soporte técnico es para solucionar problemas de descarga del juego, poder abrirlo y entrar en el mismo correctamente. Su problema debe postearlo en la sección de "Perdida de cuenta", le facilito el enlace a continuación: https://forum.firestorm-servers.com/es/index.php?/forms/15-cuenta-perdida/ En el nuevo post intente dar la mayor información posible para que puedan ayudarle. Debo avisarle de que, a diferencia de otras secciones, la sección de ''Perdida de cuentas'' tiene un tiempo de espera bastante alto debido a que solo la encargada puede atender su caso y actualmente está hasta arriba de trabajo diario. Procedo a cerrar el post. Un cordial saludo.🌸
  14. Hola, buenas tardes. Por el momento no hemos podido resolver el problema a la hora de descargar el cliente, pero un usuario ha dado con una solución por el momento: De igual forma seguiremos investigando, pero que les sirva su solución. Un cordial saludo.🌸
  15. Hola, buenas tardes. Si ha perdido el acceso al authenticator debe contactar con la compañía (google authenticator o Authy) para recuperar el acceso. En caso de que dicha compañía no pueda ayudarle, debe entrar con otra cuenta de Firestorm al foro y explicar lo sucedido en la sección de ''Perdida de cuentas''. https://fstorm.cc/soporte Debo avisarle de que a diferencia de otras secciones, la sección de ''perdida de cuentas'' tiene un tiempo de espera bastante alto debido a que solo la encargada puede atender su caso y actualmente está hasta arriba de trabajo diario, por lo que reitero, su opción más viable es contactar con Google Authenticator o Authy. Procedo a cerrar el post. Un cordial saludo.🌸