Hellysia

Nombre de su personaje: Darkseele Problema: Shadowlands Sistema Operativo: Windows Más información del S.O: 64 ¿Cómo descargó el juego?: Launcher Breve descripción: copia personajes dragonfl Describa su problema: Buenos días, Hace un tiempo cambié mi dirección de email desde el apartado gestión de la cuenta, mis credenciales. Cuando creé la cuenta utilizaba hotmail y en la sección me recomendaba cambiar por gmail, lo hice y no hubo problema cuando jugué en oribos de shadowlands, tenía todos mis personajes incluidos los migrados de mi cuenta Freakz, mis monturas, mascotas, logros, etc., pero ayer tras un tiempo sin jugar quise probar dragonflight y al instalar a través del launcher y entrar no me aparece ninguno de mis personajes, es como si no se hubieran copiado a la nueva expansión o no sé que ha ocurrido, pero también tenía monturas compradas en tienda y por tanto me gustaría recuperar todo lo que tenía, remarco que no es una pérdida de cuenta, puedo entrar con mi gmail, pero no me aparece nada. Llevo desde los inicios de firestorm jugando con esa cuenta a la que cambié mi email a través de su página y me gustaría recuperar todo lo que tenía, solicito ayuda para ver que se puede hacer. Gracias.

Tenía algún personaje a level máximo en Oribos, y si entro con mi cuenta en Oribos tampoco me aparece ningún personaje, no le veo el sentido a que gastes en la tienda y eliminen todo porque sí.

Buenos días, Hace un tiempo hice una solicitud para eliminar el autentificador puesto que no me permitía logear, adjunto el enlace donde puede verse mi solicitud y la corrección realizada por firestorm. El caso es que posteriormente actualicé mi email y cambié por mi gmail (belesa69g@gmail.com), jugué en shadowlands sin problema y al intentar entrar ahora con mis personajes en dragonflight mi sorpresa es que todos han desaparecido, y en mi perfil me aparece como que tengo 0 personajes. Primero se me baneó la cuenta dos veces en periodos en los que no jugaba y ahora desaparecen todos mis personajes, incluidos los migrados de mi cuenta de freakz, todas las monturas incluidas las que he pagado, me parece un error bastante destacable sin lugar a dudas y ruego que se me devuelvan todos mis personajes, monturas, etc, con la mayor celeridad posible