soporte respuesta pesima de un GM

[mimishi]

El día 24/04/2021, puse un ticket, ya que tenia un problema con una pasiva de uno de mis pj, después de esperar un buen rato, recibí el contacto de un GM,el cual me pidió explicar el problema cosa que ya había hecho en el ticket, pero bueno lo hice, y me dijo que le pusiera el talento de la pasiva, en ese momento lo tenia también como un talento pvp, y por eso salía como una activa, me dijo que tenia que leer los talentos, haciendo entender que si era tonta o algo por el estilo, a lo cual le pregunto yo que si ese talento pvp afecta en bandas o mm, y me dice que no, por ende le digo que entonces ese es el problema, ya que el sacerdote sagrado tiene una pasiva que cuando muere se convierte en ángel por unos segundos y puede seguir curando, pero como lo tenia en talento pvp el seguia con el tema que solo era una activa, el ni me entendió, lo cual me sorprendió ya que un GM esperaría uno que tuviera conocimientos de el wow, además de que uno espera que tenga herramientas que le ayuden en caso de que no sepa algo, pero bueno al final de todo el GM, me dijo que antes  de poner un ticket, tengo que saber cual es el problema, cosa que le explique y me cerro el chat, eso fue una falta de servicio enorme, algo tan básico como dar un buen servicio y dar a entender que se tiene conocimiento de lo que se trabaja es lo menos que esperaría de un GM .

En resumido, no me soluciono el problema.

[Strangëlove]

Saludos. 

Un maestro de juego no es una guía de personaje ni mucho menos. Si usted tiene alguna duda sobre su personaje lo adecuado es leerse una guía del mismo y sabría que los talentos PvP únicamente sirven en encuentros PvP o en mundo abierto con el modo de guerra activo.

Además, por lo que veo en el ticket usted no sabía ni al talento que se refería. Entonces menos puede ayudarle un maestro de juego con su duda. Hay jugadores con problemas reales (personaje muerto, misión bug, etc). 

Antes de abrir un ticket tenga las cosas pensadas y preparadas. También puede explicar directamente en el ticket el problema añadiendo la habilidad directamente. 

Insisto que ante funcionalidad de personajes y habilidades lo correcto es leerse una guía del propio. 

 

El lugar correcto donde reportar a un MJ es en http://fstorm.cc/reportamj

Discusiones generales tiene otra función.