ElguzT

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  1. hace 4 minutos, poquer2 dijo:

    Esos puntos que mencionas que son por personaje o por cuenta. Me explico, con mi main hago mazmorras, hago bg, mato elites, boss del mundo, etc, etc... ¿Cabe la posibilidad que cuando entre con mi alter le toque la legendaria al alter o esos puntos los consigue el personaje con el que los hago?

    con el personaje que hagas esas cosas, no por cuenta.


  2. hace 8 horas, Agerloth dijo:

    Buenas, andando por ahi, he visto esto... Bug? Hack? Tengo entendido que la montura que ven en la imagen de la bg (la nave, creo que se llama cazacielos de ventormenta o algo asi) no se puede conseguir ni en la tienda ni dentro del juego y la del dk usando montura de clase del brujo podria ser un bug, diganme ustedes si me equivoco. Saludos!ads.thumb.jpg.41b5aae2af93ed3d95e043761860546b.jpgASsS.thumb.jpg.a3252423e9fa0362cf14075e06f56b8c.jpg5b03b185a4fa5_Sinttulo.thumb.jpg.854940f1fd87ae9eb1054e517ebc6099.jpg

    Esa montura http://es.wowhead.com/item=151618/cazacielos-de-ventormenta le informo que si se puede conseguir, ¿Como?, pues la puedes conseguir con la función de "reclutar a un amigo" es unas de las recompensa que te dan a elegir, saludos :D.


  3. hace 8 horas, Luen dijo:

    Muy buenas @ElguzT

    No se preocupe, para ayudarle en su problema debe darme la siguiente información que le voy a pedir y demostrar que es el dueño de la cuenta. Dicha información puede darmela por privado o si lo desea aqui, yo me encargare de ocultar su respuesta para que solo el staff pueda verlo, usted decide, ambos métodos son válidos.

    1.    El correo original de la cuenta de juego y el nuevo correo al que desea cambiarlo. 
    2.    El nombre, raza, clase, nivel y expansión de TODOS los personajes de dicha cuenta.
    3.    Fecha aproximada de creación de la cuenta de juego.
    4.    Ultima fecha de conexión aproximada.
    5.    Cualquier información relevante como logros, títulos, monturas, profesiones, etc.
    6.    Compras que realizaras en la tienda de Firestorm.
    7.    Captura de pantalla de cuando jugaba con dichos personajes.

    Un cordial saludo.

    Buenas @Luen, para que nadie las vea ya sea por curiosidad se las eh dejado en privado, por que no confió mucho en dejar por aquí mi información personal, gracias por su inmediata respuesta.


  4. Nombre de su personaje: Meinta

    Problema: Cuenta
    Legion

    Sistema Operativo: Windows

    Más información del S.O: 64 bits

    ¿Cómo descargó el juego?: Torrent

    Breve descripción: Problema con correo

    Describa su problema:

    buenas, tengo un problema con mi correo de esta cuenta, lo que pasa es que quiero cambiar de correo por que el correo que tengo me esta dando algunos problemas, unos de ellos es cuando quiero cambiar de contraseña y no me llega los correo ni por spam, ayuden plz.

    PD: Yo si puedo ingresar al correo, pagina Firestorm y en el wow, el único problema es que no me llega ningún correo ya sea para cambiar la contraseña u correo por obvios motivos.

    gracias al moderador @Luen que me guió aquí


  5. Nombre de su personaje: Prøftmöz

    Reino: Sylvanas

    Información:

    Bueno vengo aquí por que ya acudí a todo los lugares (bugtracker, foro, discord, ingame) y ninguno me dan solución, aquí esta el reporte que hice en el soporte técnico y el Sr. @Terënas me mandaron para acá para ver si ya me dan de una vez por toda solución

    Nombre del objeto: Prestigio 9

    yo hace tiempo ya tenia el prestigio 9 pero al loguear ya no lo tenia, solo tenia las monturas y todo lo respectivo del prestigio 9 y lo ultimo que hice fue bgs yo siempre hago bgs

    prueba de cuando tenia el prestigio 9:

    WoWScrnShot_041518_115837.thumb.png.0fe1357bf87bd3c56895e3216692596f.png

    Prueba de que ya no tengo ningún prestigio:

    WoWScrnShot_050418_222059.thumb.jpg.269e26f08bcdfe09d4e4182b05e2b7f9.jpg

    Prueba del Titulo el/la honorable ( http://es.wowhead.com/title=464/el-honorable ) del prestigio 5 si no mal recuerdo que tengo:

    WoWScrnShot_050418_222105.thumb.jpg.1161f31be349f85f9b64d938a387f3f0.jpg

    Prueba de las monturas que aun tengo de los prestigios:

    WoWScrnShot_050418_222136.thumb.jpg.bd5f7652d00bfabab7da2a4986c95be3.jpg

    WoWScrnShot_050418_222143.thumb.jpg.ca604595c831813e278731ab2851f1db.jpg

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    Prueba de las apariencia del arma que tengo todavia de los prestigio:

    WoWScrnShot_050418_222617.thumb.jpg.d3528e032714dd6f7c76136d1b2aa94e.jpg

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    Espero que me den una solución pronto y espero estar ahora si en el sitio adecuado!, gracias de antemano a @Terënas que me mando a este apartado del foro, saludos.


  6. hace 3 horas, Terënas dijo:

    En ocasiones aparecen casos donde uno se queda WTF no importa el tiempo que uno lleve en el Staff siempre aparecen casos muy "peculiares".

    Cuando se trata de un bug el Bugtracker es el sitio al que se tiene que acudir, pero yo me pregunto ¿realmente se trata de un bug?

    Me imagino que al igual que yo para dicho MJ fue la primera vez en ver un problema como el que presentas, si un MJ de mayor rango ha inspeccionado a tu personaje y ninguno de los comando de los que dispone puede solucionar el problema lo lógico es mandar tu caso al Bugtracker ya que cualquiera pensaría que se trata de un bug.

    Lamentablemente no es posible responder ya sea en el foro, dentro del juego, en el bugtracker, facebook, etc, con la prontitud que muchos quisieran pero al comparar la cantidad de jugadores con la cantidad de miembros del Staff pues se puede apreciar el por qué de la tardanza.

    El que varios desarrolladores te confirmaran de que no se trata de un bug me lleva a plantearme la segunda pregunta ¿si no se trata de un bug entonces qué es?

    Al no tratarse de un bug (según ellos no lo es) no puede arreglar algo que si funciona

    Pues muy buena pregunta, ya que si los comandos de un MJ no pueden solucionar el problema y según los desarrollador no se trata de un bug pues te encuentras en una especie de "Limbo".

    Pues para mi que soy moderador y fui MJ tu caso es desconcertante. 

     

    Si aún no lo has intentado pues te recomiendo que pruebes suerte en el apartado de monturas y objetos perdidos para ver si el encargado de dicha sección posee un comando para otorgar prestigio o quizá pueda orientarte con tu problema:

     

    Para finalizar desde soporte técnico no podemos solucionar problemas que ocurren dentro del juego por lo que este post se ha realizado en el sitio incorrecto, pero realmente no se quien pueda darle solución al problema por lo que dejaré abierto el post un tiempo para que puedas comentar en el y luego lo cerraré y archivaré esperando que el encargado de las monturas y objetos perdidos pueda orientarte o darte una solución. 

     

     

    Voy a probar en ese apartado de monturas y objetos perdidos por que la verdad no se en donde mas ir.

    Muchisimas gracias @Terënas por su respuesta y amabilidad, saludos.


  7. Nombre de su personaje: Prøftmöz

    Problema: Cuenta
    Legion

    Sistema Operativo: Windows

    Más información del S.O: 64 bits

    ¿Cómo descargó el juego?: Torrent

    Breve descripción: Nadie me da solución

    Describa su problema:

    Nadie me da soción, les cuento, lo que hice primero fue hacer un reporte en el bugtracker como no me dieron solucion hice otro reporte ingame y me respondio el mj llamado krôss (no se si escribí bien su nombre del pj) primero demoro unos par de minutos, le explique mi problema y tal, luego me dijo que un mj superior iba a coger mi caso, pero mas adelante si no mal recuerdo me dijo que hice bien al reportar en el bugtracker ya que los desarrolladores son los unicos en solucionar mi problema, y le dije que bien y tambien le dije que iba a esperar, pero resulta que ya son bastantes dias y ningun desarrollador ni nada me dan solucion a mi problema, luego de que acudi tanto en el bugtracker, ingame, fui a discord a hablar directamente con unos cuantos desarrolladores y me dijeron que ellos no pueden hacer nada al respecto (todo en ingles claro), ahora mi pregunta es ¿COMO carajo es posible que ellos no pueden dar ninguna solucion?, y si supongamos que ellos no pueden, ¿Quien va a poder? Por que en realidad acudi a TODOS y nada, porfavorrrrrr... vamos ya a estar a la 7.3.5 y nadie me da solución!, despues de que me dijeran eso por discord de firestorm que acudi, me hicierón confundir ya que pense que en el bugtracker me lo iban a solucionar, pero creo que mi caso es tan AVANZADO que nadie me puede dar ninguna solucion; aqui esta por si acaso (si es que le da la voluntad a alguien en ayudarme o que se yo una respuesta positiva o negativa a mi reporte) el reporte que hice en el bugtracker: https://firestorm-servers.com/es/report/see_report/57611

    Espero que aqui al fin me den una solución, gracias por su atención

    PD: si estoy en el lugar inadecuado para reportar esto, por favor diganmen donde mismo tengo que ir ya que probe de todo -_-'

    Gracias.


  8. hace 2 horas, dama666 dijo:

    Vale, qué remedio. U_u

    No hay forma de saber quién ha sido? A quien ha enviado un correo desde mi cuenta pasando el oro o algo así? Para sancionar al jugador o lo que sea, no por el oro.

    si en información de tu cuenta, ultima conexion ingame hay vera usted la ip que entro al juego, y con un programa puedes localizarlo donde vive para reclamarle okno xD solo vas a mirar de donde es esa ip :v


  9. hace 5 minutos, dama666 dijo:

    Hola, no sé muy bien dónde poner este mensaje así que si esta mal aquí lo siento.

    Estaba alguien de mi hermandad ahora conectado cuando me dice que estoy conectada, al segundo se desconectó mi personaje y entró otro personaje mío. No sé quien estuvo con mi cuenta, no les dió tiempo a mucho porque enseguida entré y cambié la contraseña, pero a saquearme a mi main de sobra. ¿Hay algo que se pueda hacer? :S

    Ponerle authenticator a tu cuenta así solamente  tu podrás ingresar a tu cuenta.


  10. Nombre de su personaje: Prøftmöz

    Reino: Sylvanas

    Información:

    Cometa pandaren de jade: http://es.wowhead.com/spell=133023/cometa-pandaren-de-jade

    http://es.wowhead.com/spell=133023/cometa-pandaren-de-jade

    Prueba de que aun no tengo la montura: https://imgur.com/a/oEP5y

    Tengo en total 151 montura, pero no entiendo por que el logro sigue en 110 y no suma las que tengo

    pruebas de que tengo 151 monturas: https://imgur.com/a/lK43T

    prueba del logro que no me cuenta las montura que tengo: https://imgur.com/a/GjPt6


  11. les recuerdo que yo hice este post no fue con la intensión de hacer spam o de molestar, simplemente la hice para saber o para invocar al administrador @LegnaX a ver que decia si si o no, como lo hacen todos los años :P, gracias y disculpe las molestia.


  12. hace 17 minutos, Jelipel dijo:

    Tuve un problema. 

    Buscando en el foro supe que se podía transferir un personaje gratuito desde un reino a Sylvanas (Legion). Hice lo que se debía y no me aparece el Personaje nuevo (nuevo en Sylvanas)  :/. Pensé que pudo haber un problema al realizar la "compra" y revisé en el historial de Mis compras y efectivamente realicé la operación. 
    Ya no sé que hacer. Se supone que se demora? o habrá ocurrido algún otro error :/? 

    Pd: El personaje era un dk nivel 100 desde Gul'dan. 
          Realicé la operación hace aproximadamente 20 minutos
          (Cuando escribo son las 16:34 en Chile xd)
          No puedo repetir el procedimiento ya que ahora me cobra.

     

    trasnferencia de pj.jpg

    Buenas @Jelipel Esta en el sitio equivocado, aquí debes de hacer su reporte en el sitio adecuado https://firestorm-servers.com/es/support/create_ticket

    saludos.


  13. Ojala amigo @sammylocoloc que se solucione.

    hace 1 hora, Kiri dijo:

    Buenas.

    He hecho el reporte a mis superiores, así que estamos al tanto del problema.

    Así mismo he tomado el tiempo para ver el vídeo que han subido a YT.

    No se preocupen, llegaremos al fondo y la cuenta será entregada al verdadero dueño.

    También, les recuerdo que aunque estén furiosos o disgustados no es razón para incumplir las normas del foro (comentarios obscenos los cuales ya he visto aquí). Así que también les pido que sigan las reglas para no ser sancionados.

    Sean pacientes por favor.

    Un saludo.

    Dense cuenta de la IP anterior y de la IP reciente y va a ver que va ser diferente, esa es la mayor prueba, saludos y suerte amigo.

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  14. Oye devuelvele el perdonaje a mi amigo, lo conozco desde cuando comenzo legion, firestorm dense cuenta que el no es el dueño de la cuenta si no mi amigo, porfavor alguien que lo sancionen, y que le devuelva la cuenta, mi amigo tiene muchas pruebas pueden hablar con el en privado y les daran las pruebas que necesiten!. NO ES JUSTO QUE ESE NIÑO LO ROBE FACILMENTE SIN QUE USTEDES PIDAN PRUEBAS SUFICIENTES -.-

    @sammylocoloc dale las pruebas en privado si te la piden, por que no es justo, y espero que te oa devuelvan.

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