Проблема: Аккаунт

[alekseus.kr@yandex.ru 0]

Никнейм: теллон
Проблема: Аккаунт
Операционная система: w11
Где вы загрузили клиент игры?: Торрент
Опишите вашу проблему: добрый день. не могу зайти в акк в игре, ошибка - Вы были отключены (BLZ51901016). как решить проблему?

[Adiutor 223]

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопросы:

1. Какая операционная система?
2. Какая версия клиента (сервер)?
3. Когда был скачан клиент?
4. Откуда был скачан клиент?
5. Как проходило скачивание клиента?
6. Как проходила установка клиента?
7. Как запускается клиент?
8. Когда начала появляться ошибка?
9. После каких действий она появляется?
10. Ошибка появляется на одном персонаже или на всех?
11. Что уже было сделано для решения проблемы?
12. Скриншот ошибки.

[alekseus.kr@yandex.ru 0]

добрый день.

1-windows 11,

2-версия клиента WoW Shadowlands 9.1.5

3-4,02,2022

4- торрент с вашего сайта 

5,6- скачивание, установка происходила в штатном режиме (без ошибок)

7 - последний нормальный запуск был 20.04.2022

8- 23.04.2022

9 - при введение пароля 

10 - вход невозможен для всех чаров, т.к нету входа на игровой мир Oribos,

11- ничего не было сделано.

12-

[Adiutor 223]

Здравствуйте. 

Данная ошибка возникает, если ваш компьютер не соответствует системным требованиям этой игры или если вы испытываете затруднения с соединением. Для устранения ошибки, пожалуйста, попробуйте следующие советы:

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям.

Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.

Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены.

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.

Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.

Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

[Adiutor 223]

Ответ дан. Закрыто.