Проблема: Аккаунт

[Спиритх 0]

Никнейм: Raikaio
Проблема: Аккаунт
Операционная система: Win 10
Где вы загрузили клиент игры?: Близзард
Опишите вашу проблему: Сегодня 08.06.2019 на почтовый ящик от игры пришло сообщение про активацию авторизатора, в дальнейшем после него ни в игру, ни в личный кабинет на сайте зайти не удалось.
При получении кода-ключа для активации авторизатора и ввода при входе на аккаунт в игре, а так же на сайте при входе в личный кабинет - пишет, что ввели неправильные данные (логин/пароль). Попробовал воспользоваться функцией "Забыли пароль?" и на почту пришло сообщение про сброс почтового ящика-email, что тоже странно.
Подумал опечатка, решил использовать функцию ибо выбора больше не было, испробовал до этого все, код ввожу - никакой реакции кроме неправильного ввода данных до ключа-кода, но и там тоже написал что якобы персонаж находится в игре (на аккаунте три персонажа, один для того чтобы занять никнейм, другой был сделан через бориса, третий Raikaio).
Активности на аккаунте не было со вчерашнего вечера, после 22:00 по Мск, а до этого времени была активность только в игре на персонаже Raikaio.
Ещё пропал никнейм персонажа в разделе pvp рейтинг. При поиске в Оружейной тоже не находит, но сам персонаж в пвп разделе есть на третьей странице 39 место: https://imgur.com/a/tuhELed
Помогите, как быть?

Изменено 8 июня, 2019 пользователем Спиритх
12345.

[Internecine 948]

При нажатие на кнопку "Сбросить пароль", нужно быть в ЛК не на своём аккаунте, то есть разлогиниться. После этого уже нажимать на кнопку в пришедшем на почту письме.

[Internecine 948]

Аутентификатор отвязал.

[ascendansy 0]

Спасибо, доступ к аккаунту восстановили.