Проблема: Oribos

[Enfils 0]

Никнейм: Уташды
Проблема: Oribos
Операционная система: Windows
Где вы загрузили клиент игры?: Лаунчер
Опишите вашу проблему: При запуске игры пишет "Файлы установки World of Warcraft повреждены" и ссылка на официальный сайт близард. Игру я скачал только вчера, а потому не понимаю в чём проблема

[Adiutor 223]

Здравствуйте. Пришлите скриншот ошибки.

[zoran 0]

Прошу прощения Админ, я не понимаю как создать пост по проблеме. wow51900312 - вот такую ошибку пишет, при попытке зайти на аккаунт. 

[Adiutor 223]

Здравствуйте. В будущем для создания своей темы вам необходимо зайти в раздел технической поддержки и нажать кнопку Создать тему.

Это сообщение об ошибке возникает в том случае, если клиент World of Warcraft теряет соединение с сервером. 

Воспользуйтесь ВПН: https://windscribe.com/ , https://vpn4test.com/download.

[zoran 0]

https://vpn4test.com/download. - Установил и запустил. Всё ровно не могу залогиниться на аккаунт wow51900312 

[Adiutor 223]

Напишите имена ваших персонажей на этом аккаунте.

[zoran 0]

Орда_Зандалар_Воин_Varmongerin

Rusgara; Лакшми; Meralra; Assnyar; Робинбобин; Миралья; Ульрин; Гой; Эрима; Яранга; Макошь - yarix2004@gmail.com

Mirafela; Родович; Риндалин; Волдэнер; Отан; Кощунец; Иродуй - yarix2004@yandex.ru

Utlasmar; Пандари; Райнар; Вирам; Хинтай; Искажённый - palijillbax2gmail.com

 

Изменено 24 мая, 2023 пользователем zoran

[Adiutor 223]

Попробуйте второй ВПН https://windscribe.com/

Если проблема останется, ответьте на вопросы:

1. Какая операционная система?

2. Какая версия клиента (сервер)?

3. Когда был скачан клиент?

4. Откуда был скачан клиент?

5. Как проходило скачивание клиента?

6. Как проходила установка клиента?

7. Как запускается клиент?

8. Когда начала появляться ошибка?

9. После каких действий она появляется?

10. Ошибка появляется на одном персонаже или на всех?

11. Что уже было сделано для решения проблемы?

12. Скриншот ошибки.

[zoran 0]

Ни через windscribe, Hide.me ничего не помогло! Так же ошибка wow51900312

[zoran 0]

1. Windows 10 64bit
 2. Версия сервера 9.2.7 45745
 3. Клиент был скачен 22.05.2023
 4. Клиент был скачан с торрента с вашего сайта ( Полный Клиент Тёмные зевли )
 5. Скачивание клиенто проходило хорошо через uTorrent
 6. Установка прошла хорошо, без каких либо ошибок.
 7. Запускаю клиент через ваш лаунчер.
 8. Ошибка появилась несколько дней назад.
 9. Свежий клиент игры, и новый аккаунт! Никаких действий не было !!!
 10. Ошибка на всех акаунтах, пробовал аккаунты друзей, всё едино !!!
 11. 2 раза перекачивал полный клиент, пробовал запускать Минимальный клиент, разные VPN
 12. Скриншот ошибки ниже !!!

 

[zoran 0]

[Adiutor 223]

Не стоит нарушать правила форума, если есть чем дополнить предыдущее сообщение, используйте кнопку "изменить".

Напишите имена всех ваших персонажей на всех ваших аккаунтах.

[zoran 0]

Как и сказали изменил предыдущий пост!!!

[Adiutor 223]

8 часов назад, zoran сказал:

Как и сказали изменил предыдущий пост!!!

Вам сказали не писать более одного сообщения подряд, а не менять предыдущий пост.

1. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск игры.

Антивирусы и брандмауэры играют важную роль в защите компьютера. Однако, эти программы могут время от времени конфликтовать с установкой, обновлением и запуском игр. Чтобы этого не происходило, и игры запускались корректно, мы рекомендуем регулярно обновлять ваши программы безопасности и настраивать список исключений. Если вы не знаете как это сделать, пожалуйста, обратитесь к руководству по использованию программы безопасности за инструкциями.

Если вы не уверены в своих действиях относительно настройки программы безопасности или нуждаетесь в помощи с устранением конфликтов при установке и обновлении игр, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки разработчика этой программы безопасности.

2. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.

Если вы испытываете затруднения с низкой скоростью соединения или разрывами соединения, воспользуйтесь следующими советами:

- попробуйте подключить компьютер напрямую к модему;

- отключите сторонние приложения, которые используют подключение к Интернету, например другие игры или программы загрузки;

- спутниковые, мобильные, и WiMax соединения также недостаточно стабильны и поэтому могут вызвать затруднения при попытке поиграть в игры. Если возможно, попробуйте использовать более стабильное соединение.

3. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации:

- нажмите комбинацию клавиш Windows + R;

- в открывшемся окне введите команду inetcpl.cpl;

- щелкните по кнопке OK;

- в открывшемся окне выберите закладку Подключения;

- выберите опцию Никогда не использовать коммутируемые подключения (если возможно);

- выберите Настройки сети;

- отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений,
если данная опция уже отключена, попробуйте переключить опцию Автоматическое определение параметров;

- щелкните по кнопке OK.

 

Лаунчер для запуска игры больше не нужен. Запускайте игру через исходный файл Wow. 

[zoran 0]

Всё это по умолчанию было сделано, ничего не помогло.

[Adiutor 223]

1. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.

Создание новой учетной записи администратора.

Иногда для устранения неполадок необходимо создать новую учетную запись администратора. Выполните шаги, указанные для вашей операционной системы.

Когда вы создаете новую учетную запись администратора, создается также отдельный каталог в папке «Пользователи», поэтому настройки другой учетной записи не будут влиять на процесс устранения неполадок.

Windows® 10.

Откройте меню Пуск.

Введите Добавление пользователя.

Выберите Добавить, изменить или удалить другого пользователя.

Нажмите кнопку Добавить нового пользователя на этот компьютер.

Следуйте инструкциям для добавления нового пользователя.
Примечание: Чтобы добавить пользователя без адреса электронной почты, выберите "У меня нет информации данного пользователя" и затем "Добавить пользователя без учетной записи Microsoft".

После создания учетной записи нажмите на нее и выберите Изменить тип учетной записи.

Выберите Администратор и нажмите OK.

Перезапустите компьютер

Зайдите в систему с новой записи администратора и перезапустите приложение, с которым испытывали проблемы.

Служба «Вторичный вход в систему Windows» позволяет администраторам входить в систему под учетными записями других пользователей для выполнения задач администрирования без выхода из текущей учетной записи. Для корректной установки и работы игр служба «Вторичный вход в систему» должна быть включена.

Нажмите клавишу Windows + R.

В открывшемся окне введите команду services.msc.

Щелкните по кнопке «OK».

В колонке «Имя» найдите службу «Вторичный вход в систему» и щелкните по ней правой кнопкой мыши.

Выберите пункт «Свойства».

В разделе «Тип запуска» из выпадающего списка выберите вариант «Автоматически».

Щелкните по кнопке «OK».

Некоторое антивирусное ПО может отключать эту службу. Если эта служба снова будет отключена после того, как вы включили автоматический запуск, вам понадобится настроить вашу антивирусную программу таким образом, чтобы она не отключала эту службу. Свяжитесь с производителем вашего антивирусного ПО, если вам требуется помощь в его настройке.

2. Попробуйте подключиться без настроек VPN.

3. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.

Антивирусное программное обеспечение

Антивирусное ПО сканирует память и диски компьютера в целях обнаружения и устранения вирусов. Перед тем как загрузить один из антивирусов, примите во внимание следующие советы.

Мы рекомендуем проводить отдельные проверки на безопасность с помощью нескольких антивирусных программ.

Не запускайте несколько программ с защитой в реальном времени одновременно. К примеру, защиту в реальном времени предоставляют Avast и Kaspersky — они не должны работать в одно и то же время.

Установите одну программу, которая обеспечит защиту в реальном времени, и одну программу, которая будет производить проверку по запросу.

Запустите проверку системы антивирусом одновременно с игрой и ее клиентом для обнаружения неполадок, оказывающих действие на программу.

Защита в реальном времени

Следующие антивирусные программы не препятствуют стабильной работе игр:

- http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5201

-  http://www.avast.com/en-us/index

- http://usa.kaspersky.com/

Примечание: Многие программы безопасности будут периодически обновляться. Убедитесь, что ваш антивирус полностью обновлен, прежде чем проводить сканирование.

Сканирование системы по запросу

Шпионское ПО способно остановить работу игры, свернуть окно игры и привести к неполадкам в подключении. Антишпионское ПО проводит сканирование приложений и дискового пространства компьютера на предмет шпионских программ. Как и в случае антивирусного ПО, не следует запускать более одного процесса сканирования в один момент времени.

- http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/features/windows-defender

4. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.

Выполните следующие действия.

Откройте Панель управления.

Нажмите кнопку Удалить программу.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выберите пункт Удалить.

Если игра не отображается в списке, удалите игру вручную, удалив папку, хранящую файлы игры.

После удаления некоторые файлы игры могут остаться на вашем компьютере. Найдите все файлы, связанные с игрой, и удалите их. Обычно эти файлы находятся в следующих директориях:

C:\Documents and Settings\Local Settings\Temp;

C:\Windows\Temp;

C:\Program Files\Название игры;

C:\Program Files (x86)\Название игры;

C:\Program Files\Common Files\;

C:\Пользователи\Общие\Игры\Название игры;

C:\Пользователи\Общие\Общие документы\Название игры\.

Очистите корзину.

[zoran 0]

Ничего из вышеперечисленного так и не помогло!!!! Помогла только переустановка Windows !!!!! Спасибо вам за содействие в разрешении проблемы.

[Adiutor 223]

Хорошо. Приятной игры!