Minakshi

Moderator
  • Content count

    100
  • Joined

  • Last visited

    Never

Community Reputation

116 Excellent

About Minakshi

  • Rank
    Moderator

Firestorm User

  • Name Shannaeh
  • Guild Equipa Firestorm
  • Class Maga
  • Level 120
  • Realm Sethraliss
  • Race Spirit Healer

Recent Profile Visitors

457 profile views
  1. Bom dia @lucashgm! Devido a este tópico ser repetido, peço que veja a resposta dada no seu tópico anterior aqui. Irei fechar este tópico de modo a não ser confuso e evitar spam. Atenciosamente, S. Mod. Kalishia
  2. Bom dia @lucashgm! Infelizmente quanto ao bau, não podemos fazer grande coisa e por isso, teremos que assumir como perdido. Quanto aos sets de transmogs que estão perdidos, poderá fazer um ticket na loja para ter um refund ou os transmogs em questão devolvidos respetivamente. Assim que necessitar de ajuda novamente, basta só postar outra vez no fórum ou abrir um ticket em game! Atenciosamente, S. Mod. Kalishia
  3. Bom dia @lucashgm! Pedimos desculpa pelo inconveniente e iremos ajudar naquilo que nos for possivel. Primeiramente, quando aos transmosg, tem que ter em conta que certos transmogs são usados/visualisados somente na Aliança e outros somente na Horda. Por isso, você não os perdeu, simplesmente não os pode usar/visualisar na facção contrária. Se um dia voltar a Aliança, irá ter seus transmogs esperando por você. Se esse não for o caso (transmogs unicos), poderá fazer um ticket em jogo e explicar a sua situação. Penso que por causa da transferência, se feito a meio do ciclo do bau que ele reseta, mas se fizer um ticket em jogo explicando qual foi o nivel da dungeon que fez nessa semana e explicar sobre a transferência, que meus colegas o poderão ajudar diretamente. Se necessitar de algo mais é só escrever. Diga-me como correu! Atenciosamente, S. Mod Kalishia
  4. Bom dia @kindin20. Geralmente, isso é um problema com um certificado de segurança desatualizado em versões mais antigas do Windows. Amostra do erro: Primeira solução: Se você não atualizou seu sistema operacional (sistema operacional) por um longo tempo, tente atualizar seu sistema operacional desatualizado. Segunda solução: 1. Execute o Launcher oficial do Firestorm. 2. Escolha sua expansão de jogo e localize o jogo. 3. Selecione “Configurações”, depois “analisar e reparar”. 4. Aguarde o reparo. 5. Clique no botão play. Terceira solução: 1. Feche o jogo completamente. 2. Clique com o botão direito no ícone usado para iniciar o jogo. 3. Clique em “Abrir localização do arquivo”. 4. Remova o seu WTF (também você pode renomear esta pasta em vez de removê-lo). 5. Abra o jogo e aproveite seu jogo. Esperamos que estas soluções arranjem o seu problema. Se continuar com o mesmo erro, aconselho a tentar fazer a recuperação da sua palavra-passe através do seu email. Poderá descrever o seu problema com o download completo? Para além de fazer download completo através do nosso website, poderá sempre usar o nosso Launcher para o mesmo. Diga-me como correu no final! Atenciosamente, S. Mod. Kalishia
  5. Bom dia @GreenImpactBr! Desde já pedimos desculpa pela inconveniência. A quest em princípio deverá funcionar, no entanto se não funcionar de momento, sugiro a postar no nosso bugtracker para que os nossos devs consigam arranjar esse bug assim que possível. No entanto, se essa missão o estiver a barrar do seu progresso, poderá também abrir um ticket em jogo para que um dos nossos membros da equipe o ajude diretamente. Agradecemos a sua compreensão e se voltar a ter problemas, basta postar novamente neste fórum ou escrever um ticket em jogo! Atenciosamente, S. Mod. Kalishia
  6. Bom dia @ofininho! Pedimos desculpa pelo inconveniente, mas não se stresse pois temos uma solução bem fácil para esta situação e para outras situações parecidas no futuro! Basta deslogar do jogo, ir no nosso website e diretamente na sua conta, irá ter uma opção para desbloquear o seu personagem. Escolha o reino e o personagem em questão e logo em seguida pode logar. Isto deverá resolver o seu problema. Diga-me como correu! Cordealmente, S.Mod Kalishia
  7. Bom dia @MoçaBonita Antes de mais pedimos desculpa pelo inconveniente e iremos fazer o nosso melhor para resolver esse problema! Infelizmente, a zona inicial de worgens contém bastantes bugs e não é aconselhavel a upar nessa dita zona. O melhor neste caso é ir para as zonas seguintes que também lhe irão dar XP. Quando a barra que não sobe mais, se continuar com o mesmo erro, poderá mandar um printscreen ou um video para que possamos avaliar o erro em causa? Cordealmente, S.Mod Panipuri
  8. Bom dia @Felipe! Lamentamos ouvir o seu problema e pedimos desculpa pelos problemas que esteja a passar. Aconselho a abrir um ticket em jogo (em português), de modo a que um Game Master da nossa equipe consiga ajudá-lo adequadamente. Desejo-lhe boa sorte e se necessitar novamente de ajuda, basta criar um novo tópico! Atenciosamente, Head Mod. Panipuri
  9. Bom dia @Lynsz! Devido a inactividade desta discussão, irei mover o tópico para os nossos arquivos. Caso continue a experenciar o mesmo ou outro problema, basta reabrir um tópico ou criar um ticket em jogo! Atenciosamente, Head Mod. Panipuri
  10. Bom dia @Lynsz! Desculpe a demora, mas este processo teve que passar pelos nossos administradores para que fosse confirmado ou não o seu problema! De acordo com os nossos logs, o gold está permanencendo na sua conta na totalidade de 3000 gold, na sua personagem que estava a nivel 115. Não houve transações nem corrupções para que este desaparecesse. De qualquer modo, se continuar a experienciar este probelma, adicione mais informação como prints e outras provas para que possamos avaliar o seu problema da melhor forma possivel. Obrigada pela sua paciência e compreensão! Atenciosamente, Head Mod. Shannaeh
  11. Bom dia @fg30! Pedimos imensa desculpa pela experiência que obteve no nosso servidor Garrosh e agradecemos o seu feedback! Infelizmente a nossa equipe está se focando mais no servidor Sethraliss e devido a esse motivo, o conserto de bugs nos outros reinos podem demorar mais tempo do que o previsto. Aconselho a reportar qualquer bug que encontre no nosso bugtracker e assim que possivel a nossa equipe irá investigar e tentar resolver. Atenciosamente, H.Mod Shannaeh
  12. Olá @rafael.g.g.hh! Devido á inactividade deste tópico, irei fechá-lo e move-lo para o nosso arquivo. Se necessitar de alguem ajuda, não hesite e crie um novo tópico! Os meus cumprimentos, H. Mod Panipuri
  13. Bom dia @rafael.g.g.hh. Sim, pela informação que eu recebi a conquista da campanha que é necessária para habilitar o voo pela região deverá funcionar. Por isso é só ter paciência, que um GM irá entrar em contacto consigo assim que possível e irá resolver esse problema num instante. Diga-me como correu!
  14. Bom dia @Hardest_OG Visto que o tópico é antigo, irei movê-lo devido á inactividade. Caso precise de mais ajuda, crie um novo tópico. Os meus cumprimentos, Moderadora Panipuri
  15. Bom dia @Xsergio! Visto que o tópico é antigo, irei movê-lo devido á inactividade. Caso precise de mais ajuda, crie um novo tópico. Os meus cumprimentos, Moderadora Panipuri