Minakshi

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109 Excellent

About Minakshi

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    Head Moderator

Firestorm User

  • Name Shannaeh
  • Guild Equipa Firestorm
  • Class Maga
  • Level 120
  • Realm Sethraliss
  • Race Spirit Healer

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  1. Bom dia @Felipe! Lamentamos ouvir o seu problema e pedimos desculpa pelos problemas que esteja a passar. Aconselho a abrir um ticket em jogo (em português), de modo a que um Game Master da nossa equipe consiga ajudá-lo adequadamente. Desejo-lhe boa sorte e se necessitar novamente de ajuda, basta criar um novo tópico! Atenciosamente, Head Mod. Panipuri
  2. Bom dia @Lynsz! Devido a inactividade desta discussão, irei mover o tópico para os nossos arquivos. Caso continue a experenciar o mesmo ou outro problema, basta reabrir um tópico ou criar um ticket em jogo! Atenciosamente, Head Mod. Panipuri
  3. Bom dia @Lynsz! Desculpe a demora, mas este processo teve que passar pelos nossos administradores para que fosse confirmado ou não o seu problema! De acordo com os nossos logs, o gold está permanencendo na sua conta na totalidade de 3000 gold, na sua personagem que estava a nivel 115. Não houve transações nem corrupções para que este desaparecesse. De qualquer modo, se continuar a experienciar este probelma, adicione mais informação como prints e outras provas para que possamos avaliar o seu problema da melhor forma possivel. Obrigada pela sua paciência e compreensão! Atenciosamente, Head Mod. Shannaeh
  4. Bom dia @fg30! Pedimos imensa desculpa pela experiência que obteve no nosso servidor Garrosh e agradecemos o seu feedback! Infelizmente a nossa equipe está se focando mais no servidor Sethraliss e devido a esse motivo, o conserto de bugs nos outros reinos podem demorar mais tempo do que o previsto. Aconselho a reportar qualquer bug que encontre no nosso bugtracker e assim que possivel a nossa equipe irá investigar e tentar resolver. Atenciosamente, H.Mod Shannaeh
  5. Olá @rafael.g.g.hh! Devido á inactividade deste tópico, irei fechá-lo e move-lo para o nosso arquivo. Se necessitar de alguem ajuda, não hesite e crie um novo tópico! Os meus cumprimentos, H. Mod Panipuri
  6. Bom dia @rafael.g.g.hh. Sim, pela informação que eu recebi a conquista da campanha que é necessária para habilitar o voo pela região deverá funcionar. Por isso é só ter paciência, que um GM irá entrar em contacto consigo assim que possível e irá resolver esse problema num instante. Diga-me como correu!
  7. Bom dia @Hardest_OG Visto que o tópico é antigo, irei movê-lo devido á inactividade. Caso precise de mais ajuda, crie um novo tópico. Os meus cumprimentos, Moderadora Panipuri
  8. Bom dia @Xsergio! Visto que o tópico é antigo, irei movê-lo devido á inactividade. Caso precise de mais ajuda, crie um novo tópico. Os meus cumprimentos, Moderadora Panipuri
  9. Bom dia @jotape98, Visto que o tópico é antigo, irei movê-lo devido á inactividade. Caso precise de mais ajuda, crie um novo tópico. Os meus cumprimentos, Moderadora Panipuri
  10. Bom dia @rafael.g.g.hh! Infelizmente não compete a nós consertar quests e outro conteúdo dentro do jogo. Porém, poderá fazer um ticket aqui para que seja resolvido no futuro! Relativamente a você, poderá criar um ticket em jogo e esperar por ajuda dos nossos colegas GMs. Se fôr um problema com a sua conta, a quest irá-lhe ser dada para completar. No entando se fôr um problema geral, terá que aguardar pelo seu conserto geral. Obrigada pelo seu feedback e se necessitar de mais alguma ajuda, basta nos contactar a qualquer momento. Os meus cumprimentos, Moderadora Shannaeh
  11. Olá @srkratos! Infelizmente não compete a nós ajustar a dificuldade da campanha. Porém, se tiver provas de que o nivel e o dano desses mesmos NPCs deverá ser menor/maior, poderá fazer um ticket aqui ! Com alguma paciência e razão, quem sabe até poderá ser mesmo mudado. Obrigada pelo seu feedback e se necessitar de mais alguma ajuda, basta nos contactar a qualquer momento. Os meus cumprimentos, Moderadora Shannaeh
  12. Bom dia! O servidor tem estado instável por algumas horas. É possivel logar, mas será desconectado, por isso é possivel ver que existem jogadores online. Estamos fazendo o nosso melhor para que tudo volte a estar estável.
  13. Bom dia @Hardest_OG. Pedimos desde já desculpa pelo inconveniente e estaremos aqui para ajudar no que for necessário. Parece ser um problema de conecção, poderá verificar aqui o estado dos nossos servidores. Obrigada pela paciência e compreensão. Cumprimentos, Moderadora Shannaeh
  14. Bom dia. Antes de tudo, pedimos desculpa pelo inconveniente. Não é comum, nem frequente o servidor estar instável e é por essa mesma razão que nós trabalhamos todos os dias para vos fornecer um serviço excelente. Poderão verificar o estado dos servidores aqui , onde vos informa da situação live. Neste momento estamos fazendo o que podemos para resolver todos os problemas de conectividade que poderão aparecer. Agradecemos desde já a vossa paciência e compreensão. Cumprimentos, Moderadora Shannaeh
  15. Bom dia @KRT! Antes de recorrer a ferramentes mais avançadas, preciso perguntar primeiro: Você já desbloqueou o seu personagem através do nosso website? Poderá fazer isso através do seu perfil. Diga-me como correu! Cumprimentos, Moderadora Shannaeh