[Shadowlands]: Cambio de nombre a pj

[srionda]

Your character here: Vellanaris

Issue: Shadowlands

Operating System: Windows

More information of the S.O: Windows 11 x64

How was your game downloaded?: Launcher

Short description: Cambio de nombre a pj

Describe your problem:

Buen día, me gustaría que me apoyaran para el cambio de nombre de mi personaje
hice la compra del servicio el día: 12/01/2024

 

Así mismo mande un ticket en tienda en https://firestorm-servers.com/es/support/see_ticket/89658

Explicando lo sucedido sin por el momento obtener respuesta por el lado de ticket tienda.

 

Al entrar al juego me marca que tengo que hacer el cambio de nombre, hasta aquí estamos bien

al insertar el nuevo nombre me aparece el error.

y no he podido entrar al juego.

Reino: Valdrakken

Nombre actual: Vellanaris
Nuevo nombre: Vellanna

Tenía este nombre en otra cuenta con la que inicie hace tiempo el cual borré para evitar problemas.

por el momento sigo sin poder entrar al juego.

 

PD: disculpen por la selección del Reino o expansión equivocada, en la creación del post no aparece: Dragonflight

 

Espero me puedan dar el apoyo para solucionar el problema.

Dejo los datos necesarios para que en dado caso ustedes hagan el cambio manualmente desde la BD.

 

Agradezco de antemano su atención, y quedo a la espera en caso de que necesites más información de mi parte. Sin otro particular quedo a la espera de tu respuesta

 

 

[Topiosy]

Hola, buenas tardes.

Su post está en la sección incorrecta, ya que soporte técnico es para solucionar problemas de descarga del juego, poder abrirlo y entrar en el mismo correctamente.

Referente a su problema, si no le permite usar ese nombre es que ya está en uso, en la armería de Firestorm puede comprobar los nombres que están disponibles (me aparece que el nombre de "Vellanna" ya está en uso por una sacerdotisa en el reino de Valdrakken):

https://firestorm-servers.com/es/community/research

Procedo a cerrar el post.

Un cordial saludo.🌸