Personajes cuenta web no coinciden con los del juego

[Silvaniad]

Antes de nada, avisar de que hago este post aquí porque así me lo han pedido después de que ya creara uno en la sección de Soporte técnico del foro.

Soy un jugador que creó una cuenta en 2018 y no he vuelto a jugar hasta hace una semana. Tenía un problema con un personaje y un gm me ha dicho que usara el Desbloqueo de personaje desde la web, pero no he podido hacerlo porque he visto que los personajes que aparecen en mi cuenta de la web no coinciden con los que ya tenía dentro del juego al loggearme por primera vez éste año. Me han comentado que es posible que no coincidan las expansiones de los personajes que aparecen en mi cuenta web y los de dentro del juego, por si sirve de algo. También aclarar que estoy jugando en Oribos.

Aunque ésto no impide que pueda jugar, me gustaría dejarlo bien para poder usar los servicios de la web como la tienda o lo de jugador atascado. ¿Se puede arreglar éste problema o me hago otra cuenta?

Gracias por su tiempo!

Editado Octubre 17, 2023 por Silvaniad

[Topiosy]

Hola,buenos días.

¿El personaje con el que juega y se ha quedado bloqueado es también del reino de Oribos?

¿Lo creó en Oribos o proviene de la expansión anterior (BFA)?

¿Ha probado a borrar carpetas WTF y caché?

Espero su respuesta.

Un saludo.

 

[Silvaniad]

Sí el personaje que tiene el problema está en el reino Oribos y se creó cuando jugaba hace años, no recuerdo qué expansión era, es posible que fuera Legion, ya que aparece el logo de Legion en mi perfil del foro.

He probado lo de borrar la carpeta caché varias veces. La carpeta WTF no, pero como se trata de una instalación nueva, no lo vi necesario.

[Topiosy]

¿Usted está entrando con la misma cuenta en el juego que a su perfil de firestorm?

Puede que por eso no le aparezca en su perfil

[Silvaniad]

Sí porque si entro en Información de la cuenta, en Mis credenciales pone como nombre de usuario, el mismo que uso para el juego.

[Topiosy]

¿Ha visto que el Gmail asociado a la cuenta sea el mismo?

[Silvaniad]

¿Cómo puedo comprobar que el gmail de mi cuenta de la web es el mismo que el de la cuenta del juego?

Si te refieres a si coincide el email del login web y el que pone en Mis credenciales en infomarcion, así es. Coinciden.

[Topiosy]

¿Cuál es el nombre de su personaje?

¿Ha vinculado su cuenta?

[Silvaniad]

El nombre es Metleta

No estoy seguro si la cuenta está vinculada. Acabo de entrar al menú de Vincular cuentas y por lo visto eso sirve para fusionar cuentas de otros servidores antiguos, en los cuales no tenía ninguna cuenta previa.

[Topiosy]

¿Usa el nombre para acceder al juego? Lo que debe hacer es vincular su cuenta ya que al entrar en su perfil con su Gmail y en el juego con su nombre no lo reconoce como la misma cuenta, debe entrar aquí para vincular su cuenta personal de firestorm con el juego; https://forum.firestorm-servers.com/es/index.php?/topic/6165-garrosh-vincular-cuenta-pandashan-a-firestorm/

[Silvaniad]

Así es, accedo a la web con correo y en el juego con nombre.

He hecho el proceso de vinculación de cuenta haciendo click en la opción "no" en las 4 opciones, millenium, eq, pandashan... porque no tengo ninguna cuenta en ellos y después he probado de ingresar al juego mediante el correo en vez de con el nombre, y ahora aparecen los personajes que hay en mi perfil de la web, pero ya no están los que usaba cuando ingresaba con el nombre. ¿Qué pasará con esos personajes? En concreto con Metleta, que era el que usaba cuando ingresaba con el nombre de usuario. 

Edito: parece que puedo acceder también a los personajes cuando ingreso con nombre de usuario, entonces en mi cuenta hay como 2 listas de personajes diferentes según lo que utilice para ingresar al juego...

Editado Octubre 17, 2023 por Silvaniad

[Silvaniad]

No se por que la ultima respuesta que he escrito me aparece como oculto, lo puedes leer, Topiosy?

[Fukasaku]

Buenas tardes @Silvaniad

Elija la opción de Pandashan al vincular la cuenta para comprobar si funciona, ahora mismo es como si tuviera 2 diferentes por eso no los ve en la tienda cuando entra con su correo.

Fûkasaku

[Silvaniad]

No puedo usar esa opción porque al ingresar el nombre y la contraseña me da error de nombre de usuario incorrecto

[Fukasaku]

@Silvaniad

Puede intentar acá https://firestorm-servers.com/es/mergefreakz/index

[Silvaniad]

Perfecto! Ha funcionado la fusión de wow freakz. No solo ya no puedo iniciar sesión con mi nombre de usuario (como debería ser) sino que ahora todos los personajes estan juntos, tanto los que tenía en el login con correo como los de login de usuario. Muchísimas gracias! Podéis usar éste post para ayudar a quien tenga mi mismo problema