[Shadowlands]: Credenciales Incorrectos

[Sailot]

Nombre de su personaje: Aunnocreado

Problema: Shadowlands

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: Windows 10 x64

¿Cómo descargó el juego?: Torrent
Launcher

Breve descripción: Credenciales Incorrectos

Describa su problema:

Buenas tardes,

No me es posible acceder al juego desde el Launcher.

He comprobado varias veces los datos, en la Web no tengo ningún problema pero en el Launcher no me permite acceder. (adjunto capturas de los log)

(FOTOS ELIMINADAS POR LUEN)

[rafaelantunez]

Para entrar al WoW k usas, el usuario o el correo?

 

[Sailot]

He probado las dos cosas, pero no llego ni siquiera a poder abrir el launcher para elegir servidor.

 

[Luen]

Muy buenas @Sailot.

Vamos por partes. Responde a estas preguntas.

1- ¿A que reino desea entrar a jugar?

2- ¿Ha descargado el juego completo? si es asi ¿Por donde lo ha descargado? ¿Cuántos Gbs pesa?

3- Si está haciendo uso del launcher Firestorm ¿Cómo lo ha vinculado a su juego completo?

4- Recuerde que el acceso a su cuenta de Firestorm es el mismo que su cuenta y contraseña de la web, es decir, un correo (gmail) y una contraseña. ¿Es el mismo correo gmail que está usando ahora para hablar por el foro?

Espero sus respuestas.

Un cordial saludo.

 

[Sailot]

1- ¿A qué reino desea entrar a jugar?

Oribos

2- ¿Ha descargado el juego completo? si es asi ¿Por donde lo ha descargado? ¿Cuantos Gbs pesa?

He accedido al apartado de descargas y he probado tanto el Cliente completo como el Mínimo.

https://firestorm-servers.com/es/welcome/play

Ocupa 81 Gb

3- Si está haciendo uso del launcher Firestorm ¿Cómo lo ha vinculado a su juego completo?

Aquí está la cuestión, ni siquiera llego a poder elegir nada en el Launcher.

 

4- Recuerde que el acceso a su cuenta de Firestorm es el mismo que su cuenta y contraseña de la web, es decir, un correo (gmail) y una contraseña. ¿Es el mismo correo gmail que está usando ahora para hablar por el foro?

Si, es el mismo, por eso puse los log. No tengo problema para poder acceder a la web ni los foros. Pero si al juego.

Editado Agosto 24, 2023 por Sailot

[Luen]

hace 22 minutos, Sailot dijo:

1- ¿A qué reino desea entrar a jugar?

Oribos

2- ¿Ha descargado el juego completo? si es asi ¿Por donde lo ha descargado? ¿Cuantos Gbs pesa?

He accedido al apartado de descargas y he probado tanto el Cliente completo como el Mínimo.

https://firestorm-servers.com/es/welcome/play

Ocupa 81 Gb

3- Si está haciendo uso del launcher Firestorm ¿Cómo lo ha vinculado a su juego completo?

Aquí está la cuestión, ni siquiera llego a poder elegir nada en el Launcher.

 

4- Recuerde que el acceso a su cuenta de Firestorm es el mismo que su cuenta y contraseña de la web, es decir, un correo (gmail) y una contraseña. ¿Es el mismo correo gmail que está usando ahora para hablar por el foro?

Si, es el mismo, por eso puse los log. No tengo problema para poder acceder a la web ni los foros. Pero si al juego.

De acuerdo. Gracias por la información.

Pruebe a acceder directamente al wow.exe que hay en la carpeta de su juego completamente descargado e intente acceder al servidor desde ahí. Si le sale algún mensaje de error hágamelo saber.

Un cordial saludo.

[Sailot]

Como indicaba,

Muestra el mismo error indicado en el Foro.

 

[Luen]

hace 10 horas, Sailot dijo:

Como indicaba,

Muestra el mismo error indicado en el Foro.

 

Comprendo. Si tanto en el launcher como dentro del juego le da error de credenciales, eso significa que:

1- No está poniendo bien su cuenta y contraseña

2- La contraseña que ha escogido tiene algún carácter especial o es demasiado larga y no le deja ponerla correctamente.

¿Qué podemos hacer? Vamos a probar a cambiar su contraseña.
 

Paso 1: Desloguee de la web de Firestorm.

Paso 2: Usa la opción contraseña olvidada.

 

 

Paso 3: Ponga el correo de su cuenta de su cuenta y acceda a su gmail para acceder al link que recibirá.

Paso 4: Pruebe a poner una contraseña sencilla y no muy larga, sin caracteres especiales.

Paso 5: Intente jugar desde el wow.exe que hay en la carpeta de su juego.

 

Un cordial saludo.

[Luen]

Muy buenas.

Procedo a cerrar el post ya que no he recibido respuesta tras ser atendido por más de una semana.

Si su problema persiste, por favor, cree un post nuevo con el link de este ya cerrado.

Un cordial saludo.