[Cuenta]: No puedo logear

[Frïca]

Nombre de su personaje: Fäuce

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: Windows 10 Pro

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: No puedo logear

Describa su problema:

Hace un par de horas estaba jugando tranquilamente, deje reposar el ordenador, regresé a jugar y cuando intente logear con mi cuenta y password al servidor, este me saca cada vez que intento logear. No se si esté baneado o es algun problema de mi ordenador, pero no puedo logear, me desconecta del servidor. Pregunté a amigos que juegan, y estos si pueden logear. Por favor necesito una respuesta, si estoy baneado ¿por qué no me ha llegado algun mensaje o algo que me diga el porqué?, lo pongo aca porque no estoy seguro del problema.

[Luen]

hace 3 horas, Fauce dijo:

Nombre de su personaje: Fäuce

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: Windows 10 Pro

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: No puedo logear

Describa su problema:

Hace un par de horas estaba jugando tranquilamente, deje reposar el ordenador, regresé a jugar y cuando intente logear con mi cuenta y password al servidor, este me saca cada vez que intento logear. No se si esté baneado o es algun problema de mi ordenador, pero no puedo logear, me desconecta del servidor. Pregunté a amigos que juegan, y estos si pueden logear. Por favor necesito una respuesta, si estoy baneado ¿por qué no me ha llegado algun mensaje o algo que me diga el porqué?, lo pongo aca porque no estoy seguro del problema.

 

Muy buenas @Fauce.

Lo primero de todo, para saber si se trata de un baneo o no, entre en la web de firestorm (no foro), y posteriormente acceda a ''mi cuenta'', y en ''información de mi cuenta'' le saldrá un recuadro rojo informando de si está baneado y el motivo.

Si no le sale ningún recuadro rojo, entonces no se trata de un baneo y tendremos que revisar cual es el problema.

Un cordial saludo.

[Frïca]

Sigo sin poder logear!!!, me desconecta, ya revise mi perfil y no tengo ningun recuadro rojo en ningun parte de mi cuenta. Por favor!!! solucionenme el problema, cuando entro al juego tampoco me muestra algun baneo, solo me desconecta!

[Luen]

hace 7 minutos, Fauce dijo:

 

Sigo sin poder logear!!!, me desconecta, ya revise mi perfil y no tengo ningun recuadro rojo en ningun parte de mi cuenta. Por favor!!! solucionenme el problema, cuando entro al juego tampoco me muestra algun baneo, solo me desconecta!

Buenas de nuevo Fauce.

Es muy raro lo que comenta, que tras dejar reposar su ordenador de pronto ya no puede acceder a su cuenta. Según dice al intentar acceder a su cuenta se le desconecta directamente.

1- ¿Cuando dejó reposar su ordenador tenia la cuenta abierta? 

2- ¿Estamos hablando de un ordenador de su casa no? no de un cibert o que acceden más personas.

3- ¿Hace uso de nuestro launcher firestorm?

Un cordial saludo.

 

[Frïca]

En la primer imagen solo tape los datos de la cuenta, pero no me sale nada mas. En la segunda esta el wow y así es como me desconecta. Lo máximo que he hecho en la carpeta de wow fue eliminar la carpeta de errores (no se si esto interfiera, pero me dijeron que eliminarla evita el wow error). 1. Apagué el ordenador 2. Es ordenador proprio. 3. No uso el launcher, pero lo tengo instalado, solo abro el wow.

[Luen]

hace 12 minutos, Fauce dijo:

En la primer imagen solo tape los datos de la cuenta, pero no me sale nada mas. En la segunda esta el wow y así es como me desconecta. Lo máximo que he hecho en la carpeta de wow fue eliminar la carpeta de errores (no se si esto interfiera, pero me dijeron que eliminarla evita el wow error). 1. Apagué el ordenador 2. Es ordenador proprio. 3. No uso el launcher, pero lo tengo instalado, solo abro el wow.

Pueden ser varias las causas de dicho problema. Pruebe a iniciar el launcher firestorm. Si no tiene el launcher firestorm vinculado a la carpeta del juego, haga lo siguiente:

Paso 1: Seleccione la pestaña del BFA

Paso 2: Seleccione el mensaje ''ya instalado?'' que tiene debajo del botón Descargar.

Paso 3: Ubique la dirección de la carpeta del juego, y cuando le responda si está completo, dígale que si.

 

Una vez ya instalado el juego en el launcher firestorm haga lo siguiente:

Paso 1: Entre en la carpeta de su juego.

Paso 2: Borre las carpetas WTF y cache que ve nada más entrar a la carpeta del juego.

 

Posteriormente de hacer eso, entre de nuevo al launcher firestorm y verá que en la pestaña de BFA le está descargado algo, que son los datos que faltan. Cuando acabe intente darle al botón jugar.

Un cordial saludo.

[Frïca]

Ha funcionado, Gracias Luen. ¿Puedes explicarme a qué se debe este problema y como puedo evitar que reincida? Esto tambien para beneficio de los que les suceda.

[Luen]

hace 26 minutos, Fauce dijo:

Ha funcionado, Gracias Luen. ¿Puedes explicarme a qué se debe este problema y como puedo evitar que reincida? Esto tambien para beneficio de los que les suceda.

Me alegro que su problema fuera resuelto.

En algunas ocasiones, debido a alguna caida del servidor, algún mal cierre del juego o el haber eliminado algún archivo del juego que no debió eliminar, sea la causa del juego. 

Yo personalmente diria más que el problema fue eliminar la carpeta del juego ''error''. Si haces uso del launcher firestorm no pasa nada, porque si borras esa carpeta, WTF o cache, el launcher te los instala de nuevo, pero si lo hace y directamente entra en el wow.exe, no se ha restaurado la carpeta y le puede dar dichos errores.

Un cordial saludo.