Dinero en payvalida

[azztar]

Buen día,

Al realizar una compra de points, la pagina me redirecciona a payvalida,una vez alli la pagina me transfiere a mi  banco y me debita mi dinero,lo que no entiendo es que:

1. El dinero se queda estancado en payvalida y nunca llega a  paymentwall.

2. abro un ticket y me dicen que debo reclamarle a paymentwall, como le voy a reclamar  a ellos si mi dinero lo tiene su intermediario payvalida.

3. algun forma de pagar desde payvalida, ya que en la pagina no hay un botton que diga "PAYVALIDA".

y por favor no me salgan con el post ese largo, donde dice que debo reclamarle a paymentwall, ya que en este caso ellos no estan ni enterados que relice una comprea ya que el dinero esta barado en payvalida.

[wildrocker91@hotmail.com]

Estoy igual, tengo mi dinero estancado en Payvalida y no sé cómo proceder. Ayuda!

[Luen]

Muy buenas a los dos.

Realmente firestorm se dedica exclusivamente al tema de servidores de este videojuego, pero no cuenta con ningún sistema propio de donaciones o transacciones bancarias, por ello tiene un acuerdo con la compañia Paymentwall. Esta última mencionada si se dedica exclusivamente las transacciones intentando abarcar el máximo numero de paises internacionales, por lo tanto paymentwall utiliza otras compañias como Paysafe, Payvalida, Ticket premium.... para realizar dichas donaciones.

Os he comentado lo siguiente para aclarar el porqué a la hora de tener un problema con las donaciones os pedimos que hableis directamente con la compañia paymentwall, ya que firestorm no las lleva a cabo ni tiene vuestro dinero o transacción. Es más, si nos explicarais vuestro caso y firestorm se pusiera en contacto con paymentwall, esta diria que es información privada y solo el cliente de la donación es quien debe ponerse en contacto con nosotros para ayudarle en su problema.

Respecto a la transacción, uno de los motivos de la demora podría deberse al tema de transacciones bancarias, ya que pasar un banco a otro el dinero suele tener una demora de un par de dias en horarios hábiles, no festivos. No obstante yo no estoy al corriente de dicho método de pago y no podria aconsejaros.

Un cordial saludo.