No Eh Recibido Mi Codigo De Puntos

[danteop]

Hace 30 Minutos Hice Compra De Puntos Por Medio De Celular Compre De Paquetes de 24 Puntos  Cada uno El primer Código me llego Pero El segundo Nada Que llega , Y El Cobro De Mi Saldo Fue Realizado Pero No Me A Llegado El Código Numero De Celular Donde Fue Echa La Transacion +++++++++++++++++++

[Luen]

hace 10 horas, danteop dijo:

Hace 30 Minutos Hice Compra De Puntos Por Medio De Celular Compre De Paquetes de 24 Puntos  Cada uno El primer Código me llego Pero El segundo Nada Que llega , Y El Cobro De Mi Saldo Fue Realizado Pero No Me A Llegado El Código Numero De Celular Donde Fue Echa La Transacion ++++++++++++++++++++

Muy buenas danteop.

Aunque la finalidad sea donar al servidor firestorm, el sistema de donación la está haciendo con otra compañía totalmente distinta con la que tenemos un acuerdo de beneficios, pero no somos nosotros. Si ha tenido problemas con el tema de donaciones, solo debe ponerse en contacto con ellos y explicarles lo sucedido para que revisen la transacción y solucionen el problema lo antes posible.

La empresa de donaciones es: paymentwall.

¿Tiene alguna duda?

Un cordial saludo.

[cjdiazx2]

hace 16 minutos, Luen dijo:

Muy buenas danteop.

Aunque la finalidad sea donar al servidor firestorm, el sistema de donación la está haciendo con otra compañía totalmente distinta con la que tenemos un acuerdo de beneficios, pero no somos nosotros. Si ha tenido problemas con el tema de donaciones, solo debe ponerse en contacto con ellos y explicarles lo sucedido para que revisen la transacción y solucionen el problema lo antes posible.

La empresa de donaciones es: paymentwall.

¿Tiene alguna duda?

Un cordial saludo.

yo tengo un asunto similar y por lo visto en el foro ya  escribi a paymentwall, ellos dicen q un especialista esta revisando pero conquien averigua uno si pierde  la promociòn  ?  en colombia el servicio era casi instantaneo uno pagaba y listo los puntos pero no se que pasa ahora

[danteop]

Ps Pero También Ustedes Deben De Responder Por Esto, Si Ustedes Son Los Que Resiben El Dinero Que Uno Recarga , Si No Me Llega El Código No Volveré A Gastar Dinero En Un Mal Servicio Al Cual Ustedes También Deben De Estar Pendiente Si Funciona Bien O No , Exijo Que Me Den Ustedes Los Puntos Por Que El Dinero Ya Me Lo Descontaron Del Saldo De Mi Celular 

Como Es Promocion Aumento De 30% Serian 24 Puntos x 3560$ Colombianos 

[danteop]

Mire Ahora Perdí Mis Puntos No Recibí Código Esto Es Una Estafa 

[Luen]

hace 8 horas, danteop dijo:

Ps Pero También Ustedes Deben De Responder Por Esto, Si Ustedes Son Los Que Resiben El Dinero Que Uno Recarga , Si No Me Llega El Código No Volveré A Gastar Dinero En Un Mal Servicio Al Cual Ustedes También Deben De Estar Pendiente Si Funciona Bien O No , Exijo Que Me Den Ustedes Los Puntos Por Que El Dinero Ya Me Lo Descontaron Del Saldo De Mi Celular 

Como Es Promocion Aumento De 30% Serian 24 Puntos x 3560$ Colombianos 

Muy buenas danteop.

Al igual que usted y otros usuarios han tenido problemas con dicha donación, pero también hubo muchos otro que han donado y siguen donando sin ningún problema. Como le comenté aunque la finalidad sea donar al servidor firestorm, el cobro de donaciones se hace mediante otra  empresa distinta, por lo tanto no tenemos ni sus transacciones, ni sus pagos ni nada relacionado con ello, solo un acuerdo entre ambos.

Voy a ponerle un ejemplo. Imagina que va a una tienda de videojuegos que está en su barrio y quiere comprar un código para recibir puntos virtuales para un juego. Usted paga y el dueño de la tienda le imprime el código, pero cuando llega a casa se da cuenta que el código está mal imprimido o no se lee bien. ¿Sería lógico llamar a la empresa del juego y decirle que el código no se lee bien? no, lo razonable es ir a la tienda donde obtuvo ese código, enseñarselo y decirle que te de otro que se lea mejor porque has pagado por ello y no puedes usarlo.

¡Cuidado! no acuses de estafa si no estás seguro de ello. Según dice la respuesta que paymentwall se registró la 2º tentativa de donación (ahi se está refiriendo que hubo un intento de pago o donación), pero que la transacción falló y no se pudo completar. Lo que le está diciendo es que a la hora de cobrarle algo impidió la transacción y no le cobraron dicha donación, por lo tanto no recibió el código. Lo que debe hacer  primero es revisar sus facturas de móvil y ver si se ha realizado dicho cobro del sms, porque según parece no fue así, por lo tanto no habría estafa alguna.

Otros usuarios han comentado ciertos casos similares (sea por sms o tarjeta), es decir, que intentaron donar pero algo se lo impedía. Muchos de ellos tras investigarlo dijeron que se debía a sus compañias de movil o tarjeta, que tenían un sistema para impedir este tipo de cobros debido a las numerosas estafas que hay en su pais, es decir, que a lo mejor su compañía de móvil restringe los cobros por sms y sería la razón por la cual no se realizó la transacción y recibió el código.

Por favor, revise sus facturas para confirmar si hubo cobro o no.

Un cordial saludo.

[danteop]

Que No Me Cobraron Joder Por Que Dice Que Si Si Me Cobraron Nisiquiera Me Cobraron Y Luego Devolvieron El Dinero Joder Que Verga Con Esto 

Eche pero si me cobraron por que van a decir que así  que me hacen el favor y me dan los 24 puntos , Entonces por que me descontaron saldo 

[Luen]

hace 10 horas, danteop dijo:

Que No Me Cobraron Joder Por Que Dice Que Si Si Me Cobraron Nisiquiera Me Cobraron Y Luego Devolvieron El Dinero Joder Que Verga Con Esto 

Eche pero si me cobraron por que van a decir que así  que me hacen el favor y me dan los 24 puntos , Entonces por que me descontaron saldo 

Muy buenas danteop.

Por favor, intente explicarse con mayor elocuencia. Leo varias veces sus explicaciones y me cuesta mucho entenderle, porque no tiene lógica el como escribe las cosas, ni pone puntos, comas ni nada que me ayude a entender lo que está diciendo.

Asegúrese que le han cobrado el saldo, y en caso de ser así puedes reclamar o exigir perfectamente como consumidor a la empresa paymentwall porque has pagado por un código y no lo has recibido.

Un cordial saludo.

[samaxdsss@gmail.com]

Igual que el amigo de arriva me estafaron , page por 195 puntos e intentado comunicarme con la pagina que les administra los pagos (la cual da pena ) y tambien e mandado otros tickets por el sistema de ayuda de tiemda los cuales brillan por ausencia de respuestas 

 

[samaxdsss@gmail.com]

Que asco esta gente y sus estafas loco , perder dinero por incompetencia de otros y el admin de mas arriba dice "no acuses de estafa si no estas seguro" yo bien que veo que lo estafaron 

 

[Luen]

hace 59 minutos, samaxdsss@gmail.com dijo:

Que asco esta gente y sus estafas loco , perder dinero por incompetencia de otros y el admin de mas arriba dice "no acuses de estafa si no estas seguro" yo bien que veo que lo estafaron 

 

Muy buenas sama,

En soporte técnico del foro durante mi periodo como moderador he leido casos parecidos al que comenta el usuario, y tras investigar un poco estos usuarios me han admitido que el problema derivaba de ellos, no de la empresa de donaciones, ya que debido a la multitud de estafas que existen en muchos paises, el sistema de cobros por sms o tarjeta de crédito está restringido o bloqueado en ciertas entidades bancarias o compañías de moviles, por ello al intentar donar no reciben el código porque la empresa de donaciones no ha recibido la donación.

Lo que yo he dicho es que tenga cuidado de ir acusando de estafa a una empresa en un foro de forma pública sin estar seguro de ello, porque de no ser cierto la empresa nombrada puede tomar acciones legales contra el usuario ante una acusación pública. Como he dicho más abajo y parece ser que no se a molestado en leer, si confirma que se ha realizado el cobro y no ha recibido el código, tiene todo el derecho como consumidor de reclamar o exigir el código o dinero, incluso tomar acciones legales, pero a la compañia de donaciones, no al servidor.

Un cordial saludo.

[cjdiazx2]

hace 4 minutos, Luen dijo:

Muy buenas sama,

En soporte técnico del foro durante mi periodo como moderador he leido casos parecidos al que comenta el usuario, y tras investigar un poco estos usuarios me han admitido que el problema derivaba de ellos, no de la empresa de donaciones, ya que debido a la multitud de estafas que existen en muchos paises, el sistema de cobros por sms o tarjeta de crédito está restringido o bloqueado en ciertas entidades bancarias o compañías de moviles, por ello al intentar donar no reciben el código porque la empresa de donaciones no ha recibido la donación.

Lo que yo he dicho es que tenga cuidado de ir acusando de estafa a una empresa en un foro de forma pública sin estar seguro de ello, porque de no ser cierto la empresa nombrada puede tomar acciones legales contra el usuario ante una acusación pública. Como he dicho más abajo y parece ser que no se a molestado en leer, si confirma que se ha realizado el cobro y no ha recibido el código, tiene todo el derecho como consumidor de reclamar o exigir el código o dinero, incluso tomar acciones legales, pero a la compañia de donaciones, no al servidor.

Un cordial saludo.

yo llevo 2 dias esperando los mios y pague con mi dinero en una entidad,  paymentwall  dice que esta estudiando el caso(ya envie facturas  y demas)  pero es raro que tanta gente  tenga problemas  y lo malo es que es  epoca de promocion

[samaxdsss@gmail.com]

Mira men con todo el respeto soy de chile , pais en el cual no tenemos problemas de pago internacional y segundo tengo tres comprobantes de transacción hechos emitidos por mi banco que tiene mas de 60 años y quieres decirme que le crea mas a una pagina que tiene como max 12 años  años jajaja que chiste 

 

Pd : no tengo nada contra la pagina  sino contra sus problemas de transacción y asociación de servicios

[Luen]

hace 1 minuto, cjdiazx2 dijo:

yo llevo 2 dias esperando los mios y pague con mi dinero en una entidad,  paymentwall  dice que esta estudiando el caso(ya envie facturas  y demas)  pero es raro que tanta gente  tenga problemas  y lo malo es que es  epoca de promocion

Bastante raro. Más que estafa estoy viendo que es un problema que tienen ellos con el sistema de donaciones y no lo quieren admitir o lo están haciendo manualmente, porque hay otros usuarios que han podido donar sin problemas con el mismo método tiempo atrás y ahora tras hacerlo no les ha llegado el código.

Habrá que esperar a ver que dicen, de igual forma tras los acontecimientos la administración de firestorm estará al tanto y pedirá explicaciones.

Un cordial saludo. 

[Chace]

hace 9 minutos, samaxdsss@gmail.com dijo:

Mira men con todo el respeto soy de chile , pais en el cual no tenemos problemas de pago internacional y segundo tengo tres comprobantes de transacción hechos emitidos por mi banco que tiene mas de 60 años y quieres decirme que le crea mas a una pagina que tiene como max 12 años  años jajaja que chiste 

 

Pd : no tengo nada contra la pagina  sino contra sus problemas de transacción y asociación de servicios

Os lo estan diciendo, las transferencias no es cosa del server, si no del sitio donde se realizan las transacciones en este caso Paymentwall y es allí donde debéis reclamarlo.

 

 Edito diciendo que yo nunca he tenido problemas al donar, quizás tienen algo que detecta zonas donde se cometen mas fraudes y quizás es el problema, pero igualmente sigue siendo cosa de Paymentwall.

 No lei lo de Luen disculpas:

Cita

 

Bastante raro. Más que estafa estoy viendo que es un problema que tienen ellos con el sistema de donaciones y no lo quieren admitir o lo están haciendo manualmente, porque hay otros usuarios que han podido donar sin problemas con el mismo método tiempo atrás y ahora tras hacerlo no les ha llegado el código.

Habrá que esperar a ver que dicen, de igual forma tras los acontecimientos la administración de firestorm estará al tanto y pedirá explicaciones.

Un cordial saludo. 

 

 

Editado Julio 15, 2017 por Chace

[samaxdsss@gmail.com]

Una cosa es la pagina de la transacción y la otra la que ofrece ele servicio si sabes un poco de leyes la pagina que ofrece el servicio tiene que atender todas las quejas y esta misma contactarse a la de pago , ya que todo esto se puede tomar como publicidad engañosa o hasta estafa , yo no lo estoy comprando nada a la pagina que realiza LA TRANSACCIÓN  

o acaso cuando compras un auto o celular en una tienda y tienes que esperar que te llegue , la tiende te dice que contactes a su probedor ? 

Bueno la verdad no saco nada seguir discutiendo "xd" es solo perder el tiempo

[Luen]

hace 56 minutos, samaxdsss@gmail.com dijo:

Una cosa es la pagina de la transacción y la otra la que ofrece ele servicio si sabes un poco de leyes la pagina que ofrece el servicio tiene que atender todas las quejas y esta misma contactarse a la de pago , ya que todo esto se puede tomar como publicidad engañosa o hasta estafa , yo no lo estoy comprando nada a la pagina que realiza LA TRANSACCIÓN  

o acaso cuando compras un auto o celular en una tienda y tienes que esperar que te llegue , la tiende te dice que contactes a su probedor ? 

Bueno la verdad no saco nada seguir discutiendo "xd" es solo perder el tiempo

Usando su mismo ejemplo voy a aclarar lo que está pasando aquí y porqué insisto en que contacten con paymentwall y hagan lo que estan haciendo aquí. Un usuario quiere comprar un celular/móvil de la marca firestorm a una tienda de móviles que tiene muchas otras marcas. Dicho usuario va a la tienda, paga por adelantado y el de la tienda le dice que mañana lo tendrá, pero al dia siguiente no le ha llegado el móvil, y en vez de ir a la tienda y preguntarle, reclamarle el dinero o exigirles que le den el móvil que ha comprado, llamas a la marca del móvil y les exiges un movil, de ahí que insista en que no tiene lógica.

Si, a firestorm le afecta, le preocupa y le importa bastante esta situación, ya que se mantiene gracias a vuestras donaciones que son recibidas mediante paymentwall, pero lo que no podeis hacer es exigir a firestorm los puntos o el dinero invertido, sino donde habeis donado.

Voy a informar a los altos cargos del staff.

[lastarot]

yo ya he reclamado por muchas partes de foro, también realice una compra de puntos por el sistema de redcompra y todavia no se he recibido nada, se supone que redcompra notifica a la pagina con la respuesta del servico web y su sistema o pagina no realizo ninguna acción ante la compra el descuento se me realizo pero naque veo mis puntos, me puedes dar una respuesta @Luen