Problemas con monturas

[Nanowar]

Buenas tardes, por este medio me gustaría exponer mi problema y ver si tiene o no solución, el problema es el siguiente, tenia aproximadamente 150 monturas al cabo de 1 semana las mismas fueron desapareciendo de 5 en 5 por semana aproximadamente, al la fecha actual las mismas se estancaron en 60, realize mi reclamo a través del post de "entrega de monturas, si bien me entregaron las monturas que me tendrian que dar los logros las otras 100 monturas desaparecidas no me las entregaron, PERO ahí no radica el problema, la raíz del mismo esta en que no puedo aprender ninguna montura nueva porque aprendo la montura logueo y desaparece, es como si no pudiera tener mas de 60 monturas, y las monturas que me devolvieron desaparecieron, ya no se porque medio pedir ayuda...

Aguardando una respuesta, me despido...

Atte.

Boridepollo

Menethill

PS.: Adjunto link de prueba

http://imgur.com/a/3DlyM

Editado Agosto 27, 2016 por Nanowar

[Luen]

On 27/8/2016 at 9:44 PM, Nanowar dijo:

Buenas tardes, por este medio me gustaría exponer mi problema y ver si tiene o no solución, el problema es el siguiente, tenia aproximadamente 150 monturas al cabo de 1 semana las mismas fueron desapareciendo de 5 en 5 por semana aproximadamente, al la fecha actual las mismas se estancaron en 60, realize mi reclamo a través del post de "entrega de monturas, si bien me entregaron las monturas que me tendrian que dar los logros las otras 100 monturas desaparecidas no me las entregaron, PERO ahí no radica el problema, la raíz del mismo esta en que no puedo aprender ninguna montura nueva porque aprendo la montura logueo y desaparece, es como si no pudiera tener mas de 60 monturas, y las monturas que me devolvieron desaparecieron, ya no se porque medio pedir ayuda...

Aguardando una respuesta, me despido...

Atte.

Boridepollo

Menethill

PS.: Adjunto link de prueba

http://imgur.com/a/3DlyM

Muy buenas Nanowar.

Al tratarse de un problema adyacente del servidor los moderadores del foro no podemos ayudarle. En su caso debe crear un ticket in-game informando detallamente de lo sucedido para que los mjs le informen de como solucionarlo o lo hagan ellos manualmente.

Si el problema fuera global, es decir, que le ocurre a todos o a la mayoria de usuarios, entonces habría que reportarlo en tracker para que los programadores lo solucionen lo antes posible.

Sentimos las molestias causadas por el bug.

¿tiene alguna otra pregunta?

[Nanowar]

On 5/9/2016 at 4:47 AM, Luen dijo:

Muy buenas Nanowar.

Al tratarse de un problema adyacente del servidor los moderadores del foro no podemos ayudarle. En su caso debe crear un ticket in-game informando detallamente de lo sucedido para que los mjs le informen de como solucionarlo o lo hagan ellos manualmente.

Si el problema fuera global, es decir, que le ocurre a todos o a la mayoria de usuarios, entonces habría que reportarlo en tracker para que los programadores lo solucionen lo antes posible.

Sentimos las molestias causadas por el bug.

¿tiene alguna otra pregunta?

Buenas Luen, mira que ya he creado varios tks in game y todos los moderadores que me han atendido me dicen que eso escapa a sus probabilidades de solución pero no me dicen nada mas, no puedo tener mas de 60 monturas y es agobiante enserio... 

[Luen]

hace 21 horas, Nanowar dijo:

Buenas Luen, mira que ya he creado varios tks in game y todos los moderadores que me han atendido me dicen que eso escapa a sus probabilidades de solución pero no me dicen nada mas, no puedo tener mas de 60 monturas y es agobiante enserio... 

Es muy extraño su problema ya que no tiene lógica y jamás había ocurrido algo parecido.

1- ¿Hizo algo extraño antes de que le ocurriera? Misión bug, transferencia de pj, nuevo addom, etc.

 

 

[Nanowar]

hace 11 horas, Luen dijo:

Es muy extraño su problema ya que no tiene lógica y jamás había ocurrido algo parecido.

1- ¿Hizo algo extraño antes de que le ocurriera? Misión bug, transferencia de pj, nuevo addom, etc.

 

 

Absolutamente nada extraño, las únicas misiones que hago son las diarias de las islas intemporales y los addons que uso son Skada y DBM nada mas...

[Hypnos]

Buenas, tu problema debe ser un bug visual.

Borra la carpeta cache,la carpeta interface y el wow.exe y wow-64.exe.

Arranca el launcher de firestorm,selecciona mop y dale a la opcion de reparar. Espera que se descargue lo que has borrado y prueba a ver si se soluciono.

 

[Nanowar]

On 8/9/2016 at 9:43 AM, Hypnos dijo:

Buenas, tu problema debe ser un bug visual.

Borra la carpeta cache,la carpeta interface y el wow.exe y wow-64.exe.

Arranca el launcher de firestorm,selecciona mop y dale a la opcion de reparar. Espera que se descargue lo que has borrado y prueba a ver si se soluciono.

 

Buenas Sr. Hypnos antes que nada gracias por la respuesta, acabo de realizar los procedimientos que me indico pero sigo con el problema, tengo 60 monturas y no me aparecen mas, es como si ese fuera mi tope, aprendo monturas pero al loguear se me borran, si necesita screen o necesita ingresar a mi cuenta a mirar me indica estoy a su predisposición para lo que necesite todo sea por acabar este suplicio... 

Gracias 

[Hypnos]

On 10/9/2016 at 3:37 AM, Nanowar dijo:

Buenas Sr. Hypnos antes que nada gracias por la respuesta, acabo de realizar los procedimientos que me indico pero sigo con el problema, tengo 60 monturas y no me aparecen mas, es como si ese fuera mi tope, aprendo monturas pero al loguear se me borran, si necesita screen o necesita ingresar a mi cuenta a mirar me indica estoy a su predisposición para lo que necesite todo sea por acabar este suplicio... 

Gracias 

Buenas, al parecer esta ocurriendo a mas players. Ya ha sido comunicado y lo mirarán en cuanto puedan. Dejaré esto abierto para que comuniques cuando esta solucionado.

Saludos.

[Nanowar]

hace 2 horas, Hypnos dijo:

Buenas, al parecer esta ocurriendo a mas players. Ya ha sido comunicado y lo mirarán en cuanto puedan. Dejaré esto abierto para que comuniques cuando esta solucionado.

Saludos.

Gracias Sr. Hypnos estaré pendiente y apenas se solucione lo comunicare... 

[Nanowar]

Como quedo esto?

[Hypnos]

hace 8 horas, Nanowar dijo:

Como quedo esto?

Buenas, pues en cuanto sepa algo avisare.

Saludos.

[Nanowar]

Buenas aun no hay solucion?... Ni siquiera puedo comprar monturas de la tienda

[Luen]

On 2/10/2016 at 3:18 AM, Nanowar dijo:

Buenas aun no hay solucion?... Ni siquiera puedo comprar monturas de la tienda

Habría que esperar si en la proxima actualización se soluciona. De igual modo recomiendo que lo reportes en tracker o apoye los reportes ya creados para que lo solucionen lo antes posible.

Por desgracia como moderador del foro yo no puedo hacer nada al respecto, puede probar como mucho a:

- Borrar carpeta WTF y cache.

- Usar la opción de analizar y reparar.

- Usar la opción de ''desbloqueo de jugador'' que tiene en el launcher firestorm.

Un cordial saludo.