robo de cuenta

[Arthemiz]

hola,como estan quiciera saber si alguien me puede ayudar a ver como puedo recuperar objetos eliminados o si algun gm me podria ayudar , dado el caso que el dia 14 de abril me eliminaron todos mis pjs, con sus respectivos sets pvp pve y full transfiguraciones, agradeceria pronta respuesta.

[Congeladorr]

Hola.  
Si tienes la cuenta de Firestorm, con un correo y ese correo lo tienes bien seguro ante cualquier tipo de robo. Pues podras cambiar las contraseñas. 

Ahora tambien para los pjs eliminados en la tienda puedes recuperarlos te sugiero entrar a la TIENDA - Gestiona a tus jugadores y Personaes borrados. 

Espero te sirva mi ayuda.

 

[Hungïn]

u.u

[Luen]

On 25/4/2016 at 3:47 AM, Arthemiz dijo:

hola,como estan quiciera saber si alguien me puede ayudar a ver como puedo recuperar objetos eliminados o si algun gm me podria ayudar , dado el caso que el dia 14 de abril me eliminaron todos mis pjs, con sus respectivos sets pvp pve y full transfiguraciones, agradeceria pronta respuesta.

Muy buenas Arthemiz.

Lamento lo que le ha ocurrido con su cuenta.

Lo primero que deberá hacer es cambiar su contraseña y asegurarse de que nadie pueda volver a entrar. Recuerde que en nuestras normas especificamos que sois responsables de vuestras cuentas y de lo que hagais con ellas.

Como bien le ha comentado congeladorr, en la tienda de firestorm tiene opciones para recuperar personajes borrados.

Si tuviera algún otro problema o duda relacionado con este tema, por favor, cree un post en soporte técnico del foro y será atendido lo antes posible.