• Announcements

    • LegnaX

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • LegnaX

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • LegnaX

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!

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  1. En este tutorial aprenderá algunos trucos, consejos y más opciones de seguridad para su cuenta Firestorm, ya que hemos recibido numerosos tickets acerca de cuentas comprometidas / robadas. De igual forma, como indicamos en nuestras Políticas de privacidad, su cuenta es su responsabilidad y por ende lo que ocurra con esta. Sin más rodeos comencemos con el tutorial. Su cuenta: La seguridad de la cuenta es la principal razón por la cual la mayoría de jugadores tienen sus cuentas comprometidas. A continuación le presentamos unos trucos y consejos de como asegurar su cuenta y otras formas de controlar la actividad de esta. Protegiendo su cuenta: Nunca comparta la información de su cuenta con alguien más. Nunca ingrese los datos de su cuenta Firestorm fuera de la página oficial de Firestorm. Nunca dé click a enlaces sospechosos incluso si vienen de un amigo. Desconéctese completamente de Firestorm cuando esté usando un ordenador compartido. Asegúrese de que su cuenta esté verificada. Utilice nuestro Authenticator. Frecuentemente ejecuta un análisis con su antivirus de confianza. Si este encuentra algún programa sospechoso elimínelo inmediatamente. Frecuentemente ejecute un escaneo de Malware para asegurarse de que su ordenador no tenga Malware. Protegiendo su contraseña: No utilice la contraseña de su cuenta Firestorm en otra parte. Nunca comparta su contraseña con alguien más. Usted debe ser el único que la conozca. Evite usar palabras comunes, (su nombre, etc...) en su contraseña. Esta debe ser difícil (si no imposible) de adivinar. Preferiblemente, utilice una contraseña larga con símbolos, mayúsculas, minúsculas y números en ella. Para asegurarse de que nadie más sepa su contraseña, debe intentar cambiarla cada 3 meses. Herramientas de seguridad adicionales: Verifique su log de visitas en la web. Verifique su log de conexiones in-game. Autentificador de Cuenta (Authenticator): El autentificador de cuenta (Authenticator) provee un paso extra de seguridad en su cuenta. Nosotros recomendamos a todos los jugadores tenerlo habilitado en su cuenta para asegurar la seguridad total de su cuenta. Cómo funciona: Habilite el Authenticator. Después, escanee el código de barras QR con una de las aplicaciones. Después de escanear el código de barras se le otorgará un código. Debe ingresarlo. Cada vez que se conecte desde una ubicación desconocida usted deberá ingresar un código específico que se le generará mediante la aplicación. Cómo configurarlo: Para configurar su Authenticator diríjase al sitio web de Firestorm, haga click en "Información de cuenta" y utilice la flecha que se encuentra al lado derecho de la opción "Mi cuenta". (O pulse aquí). Una vez que lo haga verá el icono del Authenticator. Dé click en el botón "Gestiona". Si el icono es de color verde significa que ya está activado en su cuenta. Una vez en la página del Authenticator usted será capaz de activarlo. Puede elegir una de las siguientes aplicaciones que son proporcionadas para su cuenta. Google play WinAuth Blackberry World Windows Store App Store Una vez haya descargado uno de estos programas escanee el código de barras que le proveerá la página con la aplicación que está utilizando. Después de que éste haya sido escaneado, ingrese en la página de Firestorm el código que le indica la aplicación. Cuando la aplicación esté abierta usted podrá ingresar el código para ingresar en nuestros servidores. Preguntas frecuentes: Q: Veo una actividad en mi cuenta. ¿No fui yo? A: Cambie su contraseña y su correo lo más pronto posible. Q: Mi cuenta ya ha sido comprometida / robada. ¿Qué hago? A: Desafortunadamente, dadas nuestras políticas de privacidad, su cuenta es su responsabilidad, por lo que no hay nada que podamos hacer al respecto. Q: Mi contraseña fue cambiada. ¿Qué puedo hacer? A: Usted necesita restaurar su contraseña vía la herramienta Contraseña olvidada. Si usted olvidó la contraseña de una cuenta antigua deberá utilizar la herramienta Contraseña olvidada de legado. Q: Una persona borró todos los personajes de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer? A: Tendrá que restaurar sus personajes usando los servicios de la Tienda. Q: Una persona borró todos mis objetos y oro. ¿Qué puedo hacer? A: Como lo indican nuestras Políticas de privacidad, ningún ítem borrado le será devuelto ni su oro, ya que su cuenta es su responsabilidad. Q: Si un maestro de juego me pide información de mi contraseña, ¿qué hago? A: Un Maestro de Juego JAMÁS le pedirá información de su cuenta que pueda comprometer la seguridad de esta. Es posible que un jugador se esté haciendo pasar por un Maestro de Juego. Puede reportarlo en el foro, sección Reporta a un Jugador.