• Announcements

    • LegnaX

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • LegnaX

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • LegnaX

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!

Search the Community

Showing results for tags 'authenticator'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • General Information
    • News & Announcements
    • Information
    • Policies & Rules
    • Recruitment
    • Events
  • Development
    • Development news
    • Updates
    • User Feedback
    • Learning section
    • Submit a Patch
  • Community
    • General Discussion
    • Presentations
    • Tavern
    • Tutorials & Guides
    • Media & Addons
    • Class forum
  • Realms
    • Sethraliss
    • Sylvanas
    • Greymane
    • Gul'dan
    • Garrosh
    • Deathwing
    • Icecrown
  • Support
    • Report a Player
    • Ban appeal
    • Suggestions
    • Technical Support
    • Lost mounts / items
    • Forum Archive
  • How to register on the forum
    • (This can only be seen by Guests)

Forms

  • Report a player
    • Realm
    • Your character here
    • Name of the offender
    • Date
    • Infraction
    • Description and evidence
  • Technical Support
    • Your character here
    • Issue
    • Operating System
    • More information of the S.O
    • How was your game downloaded?
    • Short description
    • Describe your problem
  • Ban appeal
    • Realm
    • Your character name
    • Email of the sanctioned account
    • Ban's date
    • Reason
  • Suggestions
    • Nombre de la sugerencia
    • Type of suggestion
    • Realm
    • Advantages of Firestorm
    • Description
  • Entrega de monturas
    • Nombre de su personaje
    • Realm
    • Información
  • Entrega de objetos perdidos
    • Nombre de su personaje
    • Realm
    • Información

Found 4 results

  1. no puedo entrar a mi cuenta porque el autenticador esta activo y mi celular que tenia con el autenticador se me perdio entonces no puedo entrar de ninguna de las maneras serian tan amables de borrar el autenticador de mi cuenta porfavor el correo de mi cuenta es es el correo de mi cuenta principal pls
  2. En este post, os enseñaremos varios consejos, trucos y consejos sobre la seguridad de vuestra cuenta de Firestorm. Recibimos muchas consultas de jugadores que han visto su cuenta comprometida. De acuerdo con los Términos y Condiciones, su cuenta es su responsabilidad, por lo que lean detenidamente este post. Paso 1 - Autentificador El Autentificador provee una seguridad extra en vuestra cuenta. Recomendamos a todos los jugadores que lo activen para que estén seguros de que tienen una seguridad máxima en su cuenta. Cómo funciona: Habiliten el Autentificador y escaneen el código de barras QR con una de las aplicaciones. Después de escanear el código de barras, obtendrán un código, el cual necesitarán para entrar en vuestra cuenta. A cada vez que se conecte en una ubicación diferente, tendrán que introducir el código que se encontrará en vuestra aplicación. Cómo configurarlo: Vaya a la página de Firestorm y pulse en ''Información de cuenta'' que se encuentra en el menú de ''Mi cuenta'' (o pulsen en este enlace). Una vez hayan entrado en la página del Autentificador, podrán ver su icono. Pulsen en el botón ''Activar mi Autentificador''. Si el botón se encuentra en verde, significa que ya está activado. Descarguen Authy, el cual es el mejor autentificador que tenemos en Firestorm. Pueden leer más al respecto aquí. Una vez hayan descargado esta aplicación, escaneen el código de barras QR proporcionado. Después, se les pedirá introducir el código que la aplicación les proporcione en su cuenta de Firestorm. Cuando el Authy esté activado, se les pedirá el código de seguridad para acceder a nuestro servidor. Paso 2 - Vuestra cuenta La seguridad de la cuenta es la principal causa de ver las cuentas comprometidas. Estos son algunos consejos para mejorar la seguridad de vuestra cuenta y además poder comprobar la actividad de la cuenta. Proteged vuestra cuenta: Asegúrense de haber validado vuestra cuenta con vuestro correo electrónico. Nunca compartan la información de vuestra cuenta con nadie. Nunca pongan los datos de vuestra cuenta de Firestorm en un sitio ajeno a Firestorm. Nunca pulsen en enlaces sospechosos, incluso si proceden de un amigo. Utilicen Authy. Herramientas de seguridad adicionales: Revisen vuestras Conexiones en la Web. Revisen vuestro Historial de conexiones in-game. Paso 3 - Vuestra contraseña Protejan vuestra contraseña: No usen la misma contraseña en Firestorm y en cualquier otra página. Nunca compartan vuestra contraseña con nadie. Sólo ustedes deben conocerla. No usen palabras comunes en vuestra contraseña (nombre, 1234, etc...). Debe ser complicada de adivinar. Usen una contraseña larga, con símbolos y números en ella. Para asegurarse de que nadie conoce vuestra contraseña, cámbienla cada 3 meses aproximadamente. Paso 4 - Vuestro equipo Mantengan vuestro equipo protegido: Hagan análisis con vuestro Antivirus frecuentemente. Si éste encuentra algún programa o aplicación sospechoso, elimínenlo enseguida. Hagan análisis de Malware frecuentemente para asegurarse que vuestro ordenador no contenga ninguno. Paso 5 - Amigos y familiares Compartir los datos de vuestra cuenta Firestorm no es una buena idea. Los autentificadores y contraseñas se llaman así por una razón. Compartirlos con vuestra familia pondrá vuestra cuenta en peligro: Cierren completamente la sesión de vuestra cuenta de Firestorm cuando compartan vuestro ordenador con otras personas. No compartan con vuestros familiares o amigos los datos personales de vuestras cuentas, así como correos o contraseñas. No compartan acceso a dispositivos donde tienen las herramientas de autentificadores (como Authy). Preguntas Frecuentes P: He visto actividad sospechosa en mi cuenta, ¿qué hago? R: Por favor, cambie la contraseña de su cuenta lo antes posible. P: Me han robado la cuenta, ¿qué puedo hacer? R: Debido a nuestros Términos y Condiciones, su cuenta es su responsabilidad y nosotros no podemos hacer nada. Sin embargo, puede revisar la sección de Soporte Técnico del foro para valorar otras opciones. P: Me han cambiado la contraseña, ¿qué puedo hacer? R: Debe restablecer su contraseña mediante la herramienta ''Forgot my password''. Si ha olvidado la contraseña de una cuenta antigua, debe usar la herramienta ''Legacy Forgot my Password''. P: Alguien entró en mi cuenta y borró mis personajes, ¿cómo los recupero? R: Puede restaurarlos desde la Tienda de Firestorm. P: Alguien entró en mi cuenta, borró mis objetos y usó mi oro, ¿qué hago? R: Debido a nuestros Términos y Condiciones, su cuenta es su responsabilidad y el oro u objetos no serán restaurados. P: ¿Puede un Maestro de Juego pedirme alguna información sobre mi cuenta? R: Un Maestro de Juego nunca le pedirá información que pueda comprometer su cuenta, como su contraseña. El Equipo Firestorm
  3. Autentificador Authy El módulo de autentificación puede ser activado a través del Panel de control de cuentas. Authy es un autenticador mucho mejor y tiene más opciones que el original Google Authenticator, por lo que le recomendamos que use este o realice el cambio si todavía está usando el Authenticator de Google. Para poder hacer el cambio, sigan los siguientes pasos: Abran la página del Authenticator en vuestro navegador. No olviden estar conectados con vuestra cuenta de Firestorm. Para añadir este método de seguridad deberá hacer lo mismo que con el anterior: escanear el código QR o descargar la aplicación en el móvil. No olviden guardar los códigos de seguridad, los cuales le servirán para poder eliminar el authenticator en el caso de que pierda su teléfono móvil. ¡MUY IMPORTANTE! Si desea hacerlo para todas sus aplicaciones o sus páginas de internet, puede ver la lista completa aquí. Lea la lista cuidadosamente para cada sitio. Si no entiende inglés, puede intentar guiarse con las imágenes. Correo electrónico de Hotmail, Outlook o Live Desde hace bastante tiempo, hemos recibido quejas por parte de los jugadores informándonos de la no recepción de correos electrónicos de Firestorm en sus direcciones de Outlook / Live / Hotmail. Es por eso que aconsejamos a todos nuestros jugadores que cambien sus direcciones de correo electrónico tan pronto como sea posible para evitar cualquier problema. Uno de los servidores de correo electrónico más conocidos es Gmail (Google), el cual nunca ha tenido problemas con nuestros correos electrónicos. Para hacer este cambio: Diríjanse al Panel de control de cuentas. Pulsen en la opción "Editar" debajo de su nombre de usuario. Cambien la dirección de correo siguiendo las instrucciones indicadas. NOTA: Si están intentando cambiar su dirección de correo pero no pueden porque no reciben el correo de validación, tan solo creen un post en la sección de Soporte Técnico del foro para que un moderador les pueda asistir para poder hacer el cambio manualmente. El equipo Firestorm
  4. Buenas, lo que pasa es lo siguiente con la APP de Google Authenticator, otra cuenta diferente a esta con la que posteo esta vinculada a dicha APP y ahora que decidí formatear mi celular el vinculo de la aplicación con mi cuenta firestorm de perdió, no logro acceder a ella por mas que lo intento y quisiera saber si me pueden ayudar con esto. Muchas gracias.