[Valdrakken] Monkiinng

[uzonblack 0]

Nome do Personagem: Monkiinng

Reino: Valdrakken 

Sistema Operacional: Windows 10 - 64 bits 

Como foi feito o download do seu jogo?: Torrent 

Descreva seu Problema:

 

They logged into my account, I play in Brazil and the IP that is highlighted in blue was the one who logged in from Russia, they used my firestorm points that I bought, and they deleted my three characters. Monkiinng, Kiinngwar and Emking, a monk, warrior and a priest.

 
 

[Lynnox 21]

Boa tarde, estarei analisando seu caso juntamente com a equipe, em breve lhe trarei notícias.  

 

Atenciosamente, 

~ Lynnox, PT/BR

[Lynnox 21]

Gostaríamos de reforçar que não nos responsabilizamos pelo uso dos Firestorm Points na conta. No entanto, estamos à disposição para auxiliar com a recuperação de personagens deletados, caso necessário. Para manter a segurança da conta, recomendamos fortemente a utilização do autenticador de dois fatores (2FA). Isso ajuda a proteger seus dados e garantir uma experiência mais segura, evitando assim problemas de invasão de contas, além disso sugiro que utilize com frequência os programas de segurança do seu computador, a fim de verificar arquivos estranhos e de procedência duvidosa, peço que me envie uma mensagem no privado do fórum com as informações da sua conta, irei deixar abaixo uma lista:

- Email de criação da conta, já alterou o email alguma vez?, se sim para qual?

- Nicknames dos personagens deletados

 

Reforço que deve enviar as informações em mensagem para meu perfil, e não como resposta nesse post

 

Atenciosamente,

~ Lynnox, PT/BR