[Battle for Azeroth]: No puedo acceder al juego

[Kaul]

Nombre de su personaje: Daruthor

Problema: Battle for Azeroth

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: W10 64bit build: 19042

¿Cómo descargó el juego?: Otro

Breve descripción: No puedo acceder al juego

Describa su problema:

Saludos, primeramente hacer notar que hasta ahora (ayer) pude entrar siempre sin problemas al juego, y ahora sin previo aviso, sin hacer ningun cambio en mi coneccion o PC cada que trato de entrar al juego es un cartel de error diferente (he intentado desactivando Firewalls, añadiendo exepcion, no tengo antivirus, resetear las configuraciones de internet) y no me permite acceder al juego, Incluso en ocaciones me pone "conectado" pero cuando sale "reatrieving realm list" (obteniendo lista de servidores) se desconecta o se queda congelado indefinidamente en esa ventana o me la cierra y me vuelve a hacer poner la contraseña si monstrarme ningun mensaje de error en absoluto. He intentado con mis dos cuentas y ocurre lo mismo, por favor solicito ayuda con esto, se que muchos han tenido este tipo de problema y no hay una solucion, de hecho hace un año atras pase por lo mismo y tuve que cambiar el sistema operativo, pero esta vez no pienso cambiarlo, no voy a estar tumbando sistema cada vez que Firestorm decida no dejarme entrar. Adjunto algunas imagenes con los errores.

[Kaul]

PD: puedo entrar a otros servidores como Warmane, pero a este no, incluso ahora ni me deja abrir mi cliente de Legion de Firestorm

[Diseiüs]

Saludos @Kaul.

 

Procederé a hacerle unas preguntas de rutina para intentar encontrar una solución a su problema.

¿Has intentado usar la opción de "reparar el cliente" que viene adjunto con el launcher de firestorm?

¿No tiene problemas con su conexión a internet? (Me refiero a que si funciona correctamente como de costumbre?

[Johnstuart]

Señor Moderador esto es un problema que me está pasando a mí también no sé q está pasando q me hace lo mismo al igual q aun amigo mio de acá donde vivo

[Diseiüs]

hace 15 minutos, Johnstuart dijo:

Señor Moderador esto es un problema que me está pasando a mí también no sé q está pasando q me hace lo mismo al igual q aun amigo mio de acá donde vivo

Saludos @Johnstuart.

 

Te recomiendo que tanto tu como tu amigo prueben abrir un post aparte en soporte técnico ya que las soluciones a los problemas casi siempre son distintas, al igual que adjuntar el error que sale, prueba usar la solución dada en este post y si el problema persiste abre un post aparte en Soporte Técnico - Nuevo Asunto.

 

Que tengas buen día ^^

[Johnstuart]

Es que como puede usted ver hay otro post abierto y si lo abre y lo lee se dará cuenta de que a los que les pasa esto vivimos todos en Cuba, no le parece raro. Y sí a mi me sale el mismo error que a Kaul

[Diseiüs]

hace 18 minutos, Johnstuart dijo:

Es que como puede usted ver hay otro post abierto y si lo abre y lo lee se dará cuenta de que a los que les pasa esto vivimos todos en Cuba, no le parece raro. Y sí a mi me sale el mismo error que a Kaul

Perfecto @Johnstuart.

 

Una posible solución a este problema se debe a que los servicios de internet en Cuba suelen bloquear las direcciones IP, para solucionar este problema es recomendable usar una VPN, varias personas residentes de allá ingresan al servidor de esa forma, pruebe hacerlo y si el problema persiste abra un post aparte en la sección de soporte técnico: Soporte Técnico - Nuevo Asunto.

 

Que tenga un excelente día ^^

[Kaul]

hace 50 minutos, Diseiüs dijo:

Saludos @Kaul.

 

Procederé a hacerle unas preguntas de rutina para intentar encontrar una solución a su problema.

¿Has intentado usar la opción de "reparar el cliente" que viene adjunto con el launcher de firestorm?

¿No tiene problemas con su conexión a internet? (Me refiero a que si funciona correctamente como de costumbre?

de ante mano gracias por la atencion:

R/Si, probe la opcion de Analizar y reparar del Launcher, y este no encuentra ningun problema, termina el analisis satisfactoriamente y me permite abrir el juego

R/No, puedo navegar perfectamente como siempre, de hecho como ya explico antes, puedo acceder a otros servidores privados de WoW, solo este no me permite acceder (la vez pasada que sufri de este problema incluso podia acceder al Legion de este mismo server a pesar de que no me lo permitia al BFA; pero esta vez no puedo acceder a ninguno de Firestorm, ni Legion, ni BFA)

[Kaul]

PD_ni utilizando un VPN me permite acceder, me sale un codigo de error nuevo "BZL****001"

[Johnstuart]

Usen Softether y prueben

[Diseiüs]

Saludos @Kaul.

 

Prueba usando softether como mencionó @Johnstuart a ver si funciona.

 

si el problema persiste vuelve aquí para buscar otra solución.

[Diseiüs]

Saludos @Kaul

 

¿Ha podido solucionar su problema?

 

Buen día ^^

[Diseiüs]

Debido a la inactividad del post procederé a cerrarlo y archivarlo, esperamos que haya resuelto su problema.

 

Buen Día. ^^