[Battle for Azeroth]: no puedo accerder

[whiterblack]

Nombre de su personaje: stahker

Problema: Battle for Azeroth

Sistema Operativo: Otro

Más información del S.O: 64 bits

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: no puedo accerder

Describa su problema:

no puedo accerder a las cuentas por que por error desistalado el autentificador y no puedo accerder a mis cuentas por que me piden el codigo y no puedo acceder ni a eso ayuda porfavor 

[Magnödeus]

hace 20 horas, david19931@hotmail.es dijo:

Nombre de su personaje: stahker

Problema: Battle for Azeroth

Sistema Operativo: Otro

Más información del S.O: 64 bits

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: no puedo accerder

Describa su problema:

no puedo accerder a las cuentas por que por error desistalado el autentificador y no puedo accerder a mis cuentas por que me piden el codigo y no puedo acceder ni a eso ayuda porfavor 

 

Saludos, así usted lo haya desinstalado está vinculado a un correo electrónico, vuelvalo a descargar lo vincula de nuevo a su mail y le aparecerán los usuarios Authy que tiene activos cuando ya este adentro puede desactivar el autenticador desde la Pagina de Firestorm por ultimo si así lo desea desinstalarlo como lo había hecho anteriormente aunque siempre optamos por la mayor seguridad en las cuenta no lo recomendamos pero si es su decisión podrá hacerlo sin inconvenientes.

[whiterblack]

si a eso me voy lo vuelvo a intalar pero no me aparece ningun correo no se di el administrador me puede ayudar con ese problema para poder seguir disfrutando del nuevo parche

 

[Magnödeus]

On 5/4/2021 at 7:52 PM, david19931@hotmail.es dijo:

si a eso me voy lo vuelvo a intalar pero no me aparece ningun correo no se di el administrador me puede ayudar con ese problema para poder seguir disfrutando del nuevo parche

 

es el correo que usted tiene para loguear al juego, debe iniciar sesión en el authenticator con ese, también le puedo ofrecer quitar el authy pero para eso debe hace un proceso de verificación, adjuntar pruebas de su cuenta, y esperar unos días para que se realice en su totalidad la eliminación de la verificación:  https://forum.firestorm-servers.com/es/index.php?/forum/311-pérdida-de-cuentas/ 
me confirma si quiere realizar el proceso para yo dar por cerrado el post, que tenga buen día.

[whiterblack]

claro de ante mano le agradeso mucho y me podria decir si tengo que asi mismo mandar un reporte por perdida para ver si me ayudan con las otras dos cuentas que tengo o como me podria ayudar 
y muchisimas gracias

[Magnödeus]

Diríjase al link que le envié, esa es el área especializada en recuperación de cuentas pero debe pasar ciertos filtros y mandar pruebas.
Procedo a cerrar y archivar el post por remisión de área.