[Mists of Pandaria]: Persistió el problema.

[pipelolkizi]

Nombre de su personaje: Pipelolkizi

Problema: Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: ...

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: Persistió el problema.

Describa su problema:

Buenas tardes-noches. 

Vuelvo a abrir este post porque el problema del guardado persistió. Los dos moderadores que me han atendido me han dado soluciones, pero ninguna resultó efectiva. 

Uno me recomendó descargar el juego como "cliente completo" pero no resultó, el problema del guardado persistió, otro me recomendó borrar la carpeta WTF, pero al borrarla se queda un mensaje que dice "conectando..." y luego me salta un error de cuenta de Blizzard, no importa cuantas veces reinicie el juego, sigue igual.

Ya el problema fue tratado in-game, pero me sugirieron abrir un post para tratar mejor el asunto. Vuelvo a explicar el problema que consiste en el guardado del juego, ya que al desconectar se me borran las configuraciones ya sean de macros, chat, algunos perfiles de AddOns, los focos, entre otros. 

AddOns actuales: por el momento des habilitados por este problema.

- Recount

- Quartz

- Bartender 4

- DBM

- SimpleIlvl

- ExtraCD.

AddOns anteriores:

- Elvui (después de quitarlo sucedieron estos problemas)

- GaterMathe2 (Este addon fue mucho antes del Elvui, y nunca presentó problemas). 

Estoy atento a una respuesta, muchas gracias.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

Procedo a atenderlo nuevamente, a continuación le daré una posible solución a su problema:

- Verifique que la carpeta donde tiene instalado el juego no esté en "solo lectura"

- Dentro de la carpeta busque un archivo llamado "firestorm.wtf", elimínelo y proceda a ejecutar el juego como "administrador"

 

Si el problema persiste vuelva aquí para darle otra solución.

[pipelolkizi]

Buenas noches-días.

Reporto que no encuentro el archivo firestorm.wtf en ningún lado de la carpeta del juego (considerando que la tengo el cliente compelto) y la carpeta efectivamente no se encuentra en modo solo lectura. Muchas gracias y feliz noche-día.

[chickers274]

Buenos dias, tengo el mismo error desde ayer de noche, tambien soy de MOP y tengo el juego descargado completo. A la hora de poner contraseña y usuario me aparece Conectando...

[Diseiüs]

Saludos @chickers274.

 

ya que el problema como la solución pueden ser diferentes y cada post es individual, lo invito a que realice un post con su error en: Nuevo Asunto - Firestorm

 

Buen día ^^

[Diseiüs]

hace 16 horas, pipelolkizi dijo:

Buenas noches-días.

Reporto que no encuentro el archivo firestorm.wtf en ningún lado de la carpeta del juego (considerando que la tengo el cliente compelto) y la carpeta efectivamente no se encuentra en modo solo lectura. Muchas gracias y feliz noche-día.

Saludos @pipelolkizi.

 

1- ¿Podría enviar una foto de las propiedades de la carpeta de su juego que descargo completo para saber cuantos GB ocupa?

 

2- ¿Podría enviar una foto del contenido de la carpeta del juego que descargó anteriormente para saber si faltan archivos o no?

 

Así me facilitaría comprobar que realmente se descargó la carpeta completa y no falten archivos en ella y de ser así descartar un problema, ya que su error puede deberse a que está descargando el juego mientras juega y algunos datos no se han descargado bien.

 

Buen día ^^

[pipelolkizi]

Buenas tardes-noches señor moderador.

hace 2 horas, Diseiüs dijo:

1- ¿Podría enviar una foto de las propiedades de la carpeta de su juego que descargo completo para saber cuantos GB ocupa?

Acá adjunto la primera foto.

hace 2 horas, Diseiüs dijo:

2- ¿Podría enviar una foto del contenido de la carpeta del juego que descargó anteriormente para saber si faltan archivos o no?

Acá adjunto la segunda foto

Muchas gracias, feliz tarde-noche.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

A continuación le daré una posible solución a su problema:

 

1- Pruebe borrar las carpetas "WTF" y "CACHE" ubicadas en la carpeta de instalación de su juego.

2- Si el problema persiste descargue el siguiente archivo "WTF"  pegue la carpeta extraída del archivo "rar" en su carpeta de instalación y ejecute el juego en modo administrador.

 

Si el problema persiste vuelva aquí para ayudarle a encontrar una solución.

[pipelolkizi]

Buenas noche-días señor moderador, espero se encuentre bien.

hace 26 minutos, Diseiüs dijo:

1- Pruebe borrar las carpetas "WTF" y "CACHE" ubicadas en la carpeta de instalación de su juego.

Seguí el paso a paso pero el resultado es que ya no me deja ingresar al juego.

hace 28 minutos, Diseiüs dijo:

2- Si el problema persiste descargue el siguiente archivo "WTF"  pegue la carpeta extraída del archivo "rar" en su carpeta de instalación y ejecute el juego en modo administrador.

Seguí el paso a paso de nuevo, y lamentablemente las configuraciones del juego siguen sin poder guardarse.

Antes.

Después.

Estoy atento a una respuesta, muchas gracias.

Feliz noche-día.

[pipelolkizi]

@Diseiüs Perdón, se me olvidó mencionar algo, esa carpeta ya me la habían pasado, y seguía sin funcionar. Hasta recomendé que le quitaran las cuentas que se encuentran por dentro.

Feliz noche-día.

[pipelolkizi]

@DiseiüsBuenas tardes-noches señor moderador.

Me preocupa que no halla respondido, si quiere proceda a cerrar el post que luego tratamos el tema con mejores opciones. A lo mejor pueda repararse a futuro así que pido amablemente que proceda a cerra el post.

Muchas gracias la ayuda.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

Disculpe la tardanza, normalmente tratamos de ayudar lo antes posible a todos los usuarios que presentan problemas por lo que algunas veces se complica atenderlos a todos a tiempo.

 

Con respecto a tu problema lo consulte con mis compañeros Staff y descartamos por completo la opción de que sea debido a la carpeta de instalación del juego si no a su ordenador o a la configuración de este, nos comunicaremos con otros compañeros Staff para saber si han tenido problemas similares y sus posibles soluciones o para descartar que sea un problema del juego.

 

Buen día ^^

[pipelolkizi]

@Diseiüs Estoy atento, igual muchas gracias e igualmente estaré un poco ocupado esta semana, así que si tardo en responder pido disculpas si llega a pasar. Espero cuides tú y tus compañeros su salud, ya que veo que en el foro hay muchos problemas a menudo. Feliz tarde-noche.

Editado Julio 28, 2020 por pipelolkizi

[Diseiüs]

1 hour ago, pipelolkizi dijo:

@Diseiüs Estoy atento, igual muchas gracias e igualmente estaré un poco ocupado esta semana, así que si tardo en responder pido disculpas si llega a pasar. Espero cuides tú y tus compañeros su salud, ya que veo que en el foro hay muchos problemas a menudo. Feliz tarde-noche.

Saludos @pipelolkizi.

 

Muchas gracias por su comprensión, estaremos al pendiente de una solución lo mas pronto posible.

 

Buen día ^^

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi

 

¿Pudo solucionar su problema?

[pipelolkizi]

@Diseiüs

Buenas tardes-noches, disculpe la tardanza.

No, el problema persiste, ya he intentado todo y la configuración sigue bug. Encontré una solución, pero requiere yo mismo modificar los archivos, conocidos como macro-cache y layout, que son los que guardan configuraciones tanto de las macros, como los chat, focus, etc. Lastimosamente no cuento con el archivo layout, y por otro lado sí cuento con macros caché, pero cada vez que quiero una macro me toca buscarme la manera para crearlas.

Feliz tarde-noche.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

¿Usted inicia el juego mediante el launcher o el cliente de wow?

 

Pruebe ejecutando el juego mediante el archivo "wow.exe". Igual le informo que debería de descargarse el cliente completo por su cuenta ya que como menciona que la carpeta que usa se la pasaron puede que ahí se encuentre el problema.

[pipelolkizi]

@Diseiüs

Buen(a) día-tarde.

1 hour ago, Diseiüs dijo:

¿Usted inicia el juego mediante el launcher o el cliente de wow?

Yo inicio el juego mediante el cliente wow.

Tengo el juego completo, ya que tomé la sugerencia que usted me recomendó y esto trajo que algunos problemas se solucionaran. Lamentablemente no se solucionó el problema del guardado.

El launcher lo quité, y borré todas sus carpetas, por si de pronto el problema de encontraba ahí. No dio resultado.

Feliz día-tarde.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

Ya procedí a darle todas las soluciones disponibles a su problema, si aun sigue sin funcionar pruebe todo nuevamente ya que se le pudo pasar un algún paso o simplemente problemas con el hardware o software de su equipo y de eso ya no nos ocupamos nosotros.

 

Buen día ^^

[pipelolkizi]

@Diseiüs

Entiendo muchas gracias, lamentablemente sigue sin funcionar el guardado.

Muchas gracias el servicio prestado y lamento las molestias generadas, así que pido que procedamos a cerrar el post, ya que no se encontró una solución.

Feliz noche-día.

[Diseiüs]

Saludos @pipelolkizi.

 

Procederé a cerrar el post por pedido del autor, si llega a tener otro problema con el juego no dude en postearlo en Soporte tecnico.

 

Buen día ^^