Error al conectar

[javogb]

Nombre de su personaje: Tydu

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: Cliente mínimo

Describa su problema:

Hola! Hoy por la tarde hubo un reinicio del servidor, cuando traté de conectar nuevamente en la pantalla de carga para entrar al mundo me aparece un error y ya no me deja conectar. He intentado varias veces, solicité desbloqueo del personaje, borré cache y el problema persiste. Si trato de conectarme con otro personaje si me deja entrar pero con el principal no, estaba con 4 amigos en una mazmorra cuando se reinició el servidor y ahora los 5 tenemos el mismo problema, no podemos entrar con los personajes que estábamos usando en la mazmorra. Anexo una captura del error y espero su pronta respuesta. 

Gracias. 

 

Editado Marzo 23, 2020 por javogb
Cambié el título del problema

[firetraperr]

@javogb

Hola muy buenos días

Procederé a atender su  problema

Debido a que el problema reside solo en uno de sus personajes. Cierre su cliente completamente y desde nuestra página tiene que desbloquear su personaje, en el cual reside este error.

Si una vez completadas las indicaciones el problema persiste póngase en contacto conmigo mediante este post.

Espero su respuesta

Gracias y feliz día

[javogb]

Buen día!

Ayer intenté desbloquear al personaje desde la página y no funcionó, ahora he hecho lo mismo y sigo teniendo el mismo error. Cuando logeo si puedo ver la ventana del personaje pero ya al hacer click en entrar al mundo y paso a la pantalla de carga, justo al finalizar aparece el error. 

Tengo 2 amigos con el mismo problema, Exrael y Champetu son sus pjs, los 3 nos encontrabamos en Atal Dazar cuando se reinició el server y ya no podemos conectar. 

 

[firetraperr]

@javogb

Hola Buenas tardes

Procedo a cerrar su post ya que fue resuelto por privado.

Si tienen cualquier duda póngase en contacto con nosotros.