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    • Guest

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • Guest

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • Guest

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!
Elricavalon

[Cuenta]: Cuenta no funciona

11 posts en este tema

Nombre de su personaje: Elricavalon

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: Cuenta no funciona

Describa su problema:

Personajes :  Elricavalon    en  Silvanas   y en  BFA.

 

En mi cuenta no veo mis personajes y tampoco las puedo cambiar o ver.

Tengo acceso a la tienda, pero hay no puedo elegir reino o personajes mi me funciona el soporte.

Lo raro es que en mi cuenta sigo siendo paladin 100, aunque en silvanas soy 110 y en BFA tengo 120 de nivel.

 

Pero ya lo dicho, en mi cuenta no veo mis personajes ni puedo hacer nada en la tienda.Soporte no funciona.

 

Correo ; DATOS PERSONALES.

 

 

Editado por Nedum
Datos personales.

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¡Buenas!

Comprendo que puede ver sus personajes en la tienda pero no ingame, pruebe con lo siguiente:

1. Cierre el Launcher y el juego.
2. Vaya donde tenga guardado el juego.
3. Busque las carpetas WTF y cache (elimínelas).
4. Ingrese al Launcher y al juego.
5. Juegue por al menos 30 minutos.

Si el problema persiste, vuelva aquí para poder ayudarle de otra manera.

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Gracias NEDUM por tu sugerencia, pero no, no me reconoce mis personajes , por lo tanto no puedo entrar en tienda.

Me sigue diciendo, que soy paladin en sylvanas a 110, y nada mas.

No veo mis personajes en BFA y la tienda no me funciona nada.

Si mi cuenta no reconoce BFA, tampoco podre hacer mas.

Por cierto, le doy a ajuda en la la tienda y solo me salta a la cabeza de la misma pagina.

 

Elricavalon

 

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Como tu mismo ves,,debajo de mi expansión, pone LEGION. Donde esta BFA ?

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¿Puede enviarme una captura de pantalla del Launcher?

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Aquí te mando una imagen de mi launcher.

 

Aun asi, porque mi cuenta no reconoce mis pj de BFA ?

 

un saludo

 

Elricavalon

Captura.PNG

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Veo que el Launcher si tiene Battle for Azeroth.

¿Usted puede entrar con su cuenta desde el sitio WEB de Firestorm y verificar que sus personajes estén en su cuenta? Antes de eso primero elimine el historial de busqueda de su ordenador en la opción Desde siempre.

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Puedo entrar desde el launcher, desde la pagina web no, ya que me quedo clavado en la pagina de actualización.

Asi que entro desde el launcher, y solo veo :

solo veo esto, y no veo mis pjs.

 

Borre los historiales y el cache varias veces.Ese pj es de Legion. De Sethraliss, no hay nada.

 

 

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¿Por qué no puede ingresar desde la página WEB a su cuenta? Es muy extraño que no pueda ingresar desde la WEB de Firestorm a su cuenta.

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Bueno,lo he selucionado, borrando el explorer y ponerlo nuevo.Asi acabo de funcionar.

 

Gracis por tu paciencia

Elricavalon

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Ya veo, agradezco que me dijera cómo solucionó el error.

Procedo a cerrar y archivar su post.

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Guest
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