[Cuenta]: No puedo cambiar nombre

[drerak]

Nombre de su personaje: xamanaa

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Torrent

Breve descripción: No puedo cambiar nombre

Describa su problema:

En la tienda de la pagina web quiero cambiar el nombre de mi pj, y aún teniendo los puntos necesarios, no me permite cambiar. Le doy a la opción y no hace nada. Gracias de antemano. Un saludo

[Amnesia]

Deberías subir aquí mismo una foto sacada desde tu screen de pantalla si se te descontaron los puntos y el historial de compra de la tienda.
De esta manera el moderador que te conteste sabrá que es lo que te está pasando.
Y si no probá intentando ingresar con tu pj elegido para el cambio de nick.. Al ingresar te pedirá que elijas un nuevo nick.

Suerte.-

Editado Noviembre 30, 2019 por Amnesia

[Yuri]

Buenas @drerak

Siga las recomendaciones del usuario Amnesia, en su historial de compras, podrá verificar si se le ha descontado las monedas, de ser así y si no tiene su cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la tienda, ya que desde Soporte no podemos ayudarle con ese problema.

https://firestorm-servers.com/es/support/index 

Un saludo.

[drerak]

Buenas, el problema es que no me deja comprar nada, ni cambio de nombre ni nada de nada, he estado probando con varias opciones de compra, y no se meten al carrito, con lo que no puedo validarlos, envío una screen para que se vea que no tengo nada en el carrito, y no, no se me descuentan los puntos.

Lo hago sin tener el pj conectado y, sin tener el wow abierto.

Gracias por responder

Editado Diciembre 2, 2019 por drerak

[Yuri]

Buenas @drerak

Revise si su personaje está en alguna instancia o campo de batalla.

Espero su respuesta.

Un saludo.

[drerak]

Buenas @Yuri

No, no está en ningún sitio, está en drustvar.

 

Un saludo

[Yuri]

Buenas @drerak

¿Está seleccionando la moneda correspondiente? Es decir si son puntos plateados, deberá seleccionar esa moneda y añadir al carrito, acto seguido, ir a la parte superior izquierda y validarlo.

Un saludo.

[drerak]

Solucionado, el problema era firefox, que no me dejaba hacer nada. Con Edge si me dejó y mira que no me gusta nada, pero muchas gracias por todo.

[Yuri]

hace 4 horas, drerak dijo:

Solucionado, el problema era firefox, que no me dejaba hacer nada. Con Edge si me dejó y mira que no me gusta nada, pero muchas gracias por todo.

Buenas @drerak

En eso no pensé, disculpe, a lo mejor un adblock que tenía instalado y le bloqueaba.

Muchas gracias por compartir su solución y avisar.

Procedo a cerrar su post, ya que pudo resolver su problema.

Un saludo.