[Cuenta<br>Legion<br>Warlords of Draenor<br>Mists of Pandaria]: Troyan agent4

[fseelb]

Nombre de su personaje: Kimipala

Problema: Cuenta
Legion
Warlords of Draenor
Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: Troyan agent4

Describa su problema:

Desde hace masomenos 1 semana al comprar 3 items distintos en la tienda y al activarlos Ingame en el servidor de Sethralis, se instalaron 2 troyan agent en el launcher el cual no me permite abrir el launcher, eh desativado el Antivirus Panda Protection e inmediatamente el windows protection me elimina los archivos corruptos inmediatamente no permitiendome entrar al launcher, solamente puedo entrar a Sethralis pero en Legion me pone a descargar el juego nuevamente ya teniendo el juego instalado impidiendome jugar en legion el cual es el servidor en el cual juego mas actualmente, en la computadora de mi hermano no estan activos ninguno de estos 2 virus troyan el cual dejare el nombre de los archivos corruptos...

FirestormLauncher\tmpFirestormUpdater.exe
FirestormLauncher\FirestormUpdater.exe

Estos son al momento de instalar me saltan siempre los virus en este mismo archivo

FirestormLauncher\updating\FirestormUpdater.exe
FirestormLauncher\updating\FirestormUpdater.exe

Intente entrar desde el modo seguro con oppciones de red pero luego de "descargar" los dos archivos no me abre el launcher y menos me permite entrar a alguno de los 2 archivos de wow

 

[Yuri]

Buenas @fseelb

Como consejo le diría que se cambie su antivirus, porque puede ser es el principal problema, por el cual le detecta el launcher como un troyano.

Cuando se instale otro antivirus, marque como excepción la carpeta del juego. Desinstale su launcher, y vuélvalo a instalar, y pruebe de nuevo.

Si tiene los clientes completos, yo le recomendaría como consejo propio entrar por el ejecutable Firestorm.exe en modo administrador desde su carpeta de juego.

Espero su respuesta.

Un saludo.

[fseelb]

Buenas @Yuri 

El consejo es bueno, si no tuviera el unico problema que no es solo el antivirus ya que probe cambiando por Avast y por Mcafee y ambos antivirus me detectan el launcher como troyano, intente hacerlo sin antivirus y el windows defender lo detecto directamente desinstalandolo, asi que si, ya eh instalado varios launcher, por el lado de entrar por firestorm.exe en modo de administrador a alguno de los juegos , el unico que entra tranquilamente es el servidor de bfa, los demas comienzan a descargarsen desde 0 abriendolos con el acceso directo de cada carpeta

[Yuri]

On 5/6/2019 at 1:39 AM, fseelb dijo:

Buenas @Yuri 

El consejo es bueno, si no tuviera el unico problema que no es solo el antivirus ya que probe cambiando por Avast y por Mcafee y ambos antivirus me detectan el launcher como troyano, intente hacerlo sin antivirus y el windows defender lo detecto directamente desinstalandolo, asi que si, ya eh instalado varios launcher, por el lado de entrar por firestorm.exe en modo de administrador a alguno de los juegos , el unico que entra tranquilamente es el servidor de bfa, los demas comienzan a descargarsen desde 0 abriendolos con el acceso directo de cada carpeta

Pues temo decirle que algo en su ordenador le interfiere, que ya yo solo tengo el windows defender y tres de las expansiones instaladas incluido el Launcher y a mi no me lo detecta como troyano, bueno a mi y a muchos usuarios que lo usan.

Le recomendaría que creara un nuevo usuario en su ordenador y probara desde ese nuevo usuario a jugar. Avast tampoco se lo recomiendo. 

De permisos a su carpeta de juego y marque como excepción la carpeta, para que su antivirus no lo detecte, o pruebe también a desactivar temporalmente su antivirus o cualquier programa de protección que tenga.

Un saludo.

[fseelb]

@Yuri Formatee la pc completamente, e instale nuevamente el Firestorm, lo deje sin antivirus y solo descargue el launcher firestorm, funciono durante 3 horas luego de haber terminado la instalación de los servidores, ahora el problema es que, ya terminado de descargar el juego completamente se queda así como en la imagen y nunca abre el servidor de legion , mientras tanto el servidor de bfa entra normalmente con permisos o sin permisos de administrador, mientras tanto el launcher nuevamente deja de funcionar ya sin forma alguna de funcione este.

Tal parece que abriendo el acceso directo a legión el juego vuelve a descargarse desde cero, mientras bfa sigue manteniéndose como en la segunda imagen 
 

[Yuri]

hace 11 horas, fseelb dijo:

@Yuri Formatee la pc completamente, e instale nuevamente el Firestorm, lo deje sin antivirus y solo descargue el launcher firestorm, funciono durante 3 horas luego de haber terminado la instalación de los servidores, ahora el problema es que, ya terminado de descargar el juego completamente se queda así como en la imagen y nunca abre el servidor de legion , mientras tanto el servidor de bfa entra normalmente con permisos o sin permisos de administrador, mientras tanto el launcher nuevamente deja de funcionar ya sin forma alguna de funcione este.

Tal parece que abriendo el acceso directo a legión el juego vuelve a descargarse desde cero, mientras bfa sigue manteniéndose como en la segunda imagen 
 

Me podría decir ¿cuánto pesa actualmente su carpeta de Legión? Muéstreme una captura de su carpeta de juego.

Espero su respuesta.

Un saludo.

[fseelb]

Hola, por supuesto, dejo las imagenes de: cuanto pesa la carpeta que contiene el launcher, dejo solamente el peso de la carpeta de Legion y dejo otra con el peso de la carpeta de Bfa, por otro lado, aca las  dejo un error  que me salio¿nuevo?.

[Yuri]

hace 9 horas, fseelb dijo:

Hola, por supuesto, dejo las imagenes de: cuanto pesa la carpeta que contiene el launcher, dejo solamente el peso de la carpeta de Legion y dejo otra con el peso de la carpeta de Bfa, por otro lado, aca las  dejo un error  que me salio¿nuevo?.

Buenas @fseelb

Comparando su carpeta con mi carpeta, veo que puede que le falten varios archivos, aunque no digo que ese sea el problema principal.

Proceda hacer lo siguientes pasos que a continuación le mostraré, desactivando su antivirus o cualquier programa de protección que tenga temporalmente:

Paso 1: Entre en su carpeta del juego.

Paso 2: Borre las carpetas WTF y cache de su juego.

Paso 3: Entre en su launcher de firestorm.

Paso 4: Acceda a la pestaña de Legión.

Paso 5: Espere a que termine de descargar los contenidos que le faltan.

Paso 6: Entre en la opción de configuración, es un engranaje que hay dentro de la pestaña de legión con el nombre configuración.

Paso 7: Entre donde le sale ''analizar y reparar''

Paso 8: Cuando acabe intente jugar.

Espero su respuesta.

Un saludo.
 

[Yuri]

Procedo a cerrar el post, ya que no hubo más respuestas por parte del autor.