[Cuenta]: no inicia el laucher

[ttaito]

Nombre de su personaje: izdajnick

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: no inicia el laucher

Describa su problema:

buenos dias. 

 

El problema es el siguiente, durante un mes no entre a WoW cuando e intentado reingresar al juego el laucher no inicia pense que era por problemas de actualizacion por la nuea expancion de BFA asi que actualize el laucher con el reino de BFA. Pero el problema siguio, necesito ayuda pues ya reinstale el laucher, Elimine toda la carpeta de firestorm y todas las expanciones pues tengo el juego en disco de respaldo. pero el porblema continua. 

 

En la imagen aparece la ventana que aparece cada vez que lo intento abrir. Es el unico programa con el cual tengo este inconveniente, pues pense que era una actualizacion del sistema operativo pero no es el laucher.

agradezco su ayuda y pronta respuesta 

[Tyrêll]

¡Buenas tardes @ttaito!

Por el momento veo dos datos. Windows de 64bits. Por lo tanto:

¿Qué versión de Windows está usando?
 

¡Saludos!

[ttaito]

windows 7 de 64 bits 

[Tyrêll]

¡Buenas tardes @ttaito!

El archivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll es una parte de Microsoft Visual C++. Un archivo necesario para ejecutar aplicaciones desarrolladas con Visual C++. Si este DLL no se encuentra en el equipo, Windows mostrará el siguiente mensaje de error: “El programa no puede iniciarse porque falta api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll en el equipo”.

Por lo tanto, siga los siguientes pasos:

• Comprueba desde Windows Update que tienes tu equipo completamente actualizado, instala todas las actualizaciones que tengas pendientes.
• Si el problema persiste, descarga la Actualización para Universal C RunTime desde la web oficial de Microsoft. Aquí tienes los dos enlaces de descarga disponibles para Windows: versión 64 bits o versión de 32 bits.
• Ejecuta el instalador y sigue los pasos hasta finalizar la instalación.
• Si tras la instalación el problema persiste, prueba a instalar la otra versión del instalador, es decir, si has instalado la versión de 64 bits, prueba con la de 32 bits.
• Al finalizar, reinicia tu pc y luego inicia el Launcher.

Si le sirvió avise, de lo contrario vuelva aquí y buscaremos otra solución. 

¡Saludos!

[Tyrêll]

Buenos días. 

Procedo a cerrar y archivar el post debido a la inactividad del autor.

Si aún tiene problemas, por favor vuelva a crear un post para que podamos ayudarle. 

Saludos.