hack de cuenta ¡Me hackeron y borraron todos mis personajes!

[Al3xys]

Llevo casi 2 días sin logear mi cuenta (por mala conexión) y hoy hace unos momentos (4:50pm MX) logee con mi cuenta y me llevo la sorpresa de que no tengo ni un PJ (sólo uno que mostraré en la captura siguiente) e ingreso a la tienda de la pagina y voy directo a Personajes borrados y allí están todos, me urge ayuda por favor, yo no le he dado la cuenta a nadie.

PD: espero que mi oro esté ahí, tenía como 200k :'v

[canudoxd]

Hola Al3xys desgraciadamente no creo que puedan solucionar el problema pero hay una manera de recuperarlos gratis sólo tendrás que tener paciencia junta puntos de fidelidad jugando un personaje nuevo y cuando tengas suficientes hay un apartado de  "personajes eliminados" para   recuperar por dichos puntos o si tienes tanta urgencia comprando puntos web mucha suerte

Editado Agosto 14, 2018 por canudoxd

[Chace]

hace 3 horas, canudoxd dijo:

Hola Al3xys desgraciadamente no creo que puedan solucionar el problema pero hay una manera de recuperarlos gratis sólo tendrás que tener paciencia junta puntos de fidelidad jugando un personaje nuevo y cuando tengas suficientes hay un apartado de  "personajes eliminados" para   recuperar por dichos puntos o si tienes tanta urgencia comprando puntos web mucha suerte

Se llaman puntos de lealtad, pero si, me temo que el oro no se lo regresaran y la forma de recuperar sus pjs sera a través de acumular puntos de lealtad,si no ha dado su contraseña a nadie que cambie la contraseña y ponga el autentificador del teléfono para mas seguridad.

 De todos modos puede dejar un ticket in game a ver que dice un GM, pero supongo que le dirá todo esto.

Editado Agosto 14, 2018 por Chace

[Al3xys]

Creí que sólo se podía recuperar con puntos dorados, eso haré gracias. Aún que será un asco que no me regresen ni oro.

[Chace]

hace 15 minutos, Al3xys dijo:

Creí que sólo se podía recuperar con puntos dorados, eso haré gracias. Aún que será un asco que no me regresen ni oro.

Puedes recuperar los personajes borrados o con 10 puntos de donación(Dorados) o por 25 puntos de Lealtad(Plateados), sobre el oro es normal que no te lo recuperan en caso de que lo pierdas, ya que es difícil probar que tenias x oro y que no te lo has gastado en algo.

Editado Agosto 14, 2018 por Chace

[Dould]

 Saludos @Al3xys.

Agradezco a los jugadores que le indicaron como restablecer sus personajes borrados por medio de la tienda, el Staff no entrega oro a jugadores a menos que sea recompensa de un evento.

Te recomiendo cambiar la contraseña y correo electrónico de tu cuenta de juego, además debes hacer uso del autentificador para evitar que esto te vuelva a pasar.