• Announcements

    • LegnaX

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • LegnaX

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • LegnaX

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!
Thanos

guía Cómo crear una consulta In-game correctamente

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Logo Firestorm.png

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Saludos a toda la apreciable comunidad de Firestorm. Hoy les traemos un pequeño tutorial de cómo crear tickets in-game correctamente, ya que éstos son la herramienta básica de comunicación entre jugadores y Maestros De Juego.

Primeramente, con la tecla ESC accedemos al Menú de Juego, y enseguida a la opción "Ayuda".

menu.jpg

Después de realizado eso, iremos a la ultima opción de nombre "Abrir Una Consulta".

consulta.jpg

 

En el espacio en negro podremos describir el problema que nos aqueja, con el mayor detalle, ortografía y gramática posible, para que el Maestro de Juego que lo atienda pueda entenderlo y solucionarlo a la mayor brevedad posible.

consulta 11.jpg

 

Enseguida procedemos a dar click en "Enviar". Cabe destacar que, después de enviar el ticket, podremos entrar a la misma opción para editarlo si hiciera falta algún dato o información necesaria.

Los MJ's se dedican a resolver dudas que puedan afectar el desarrollo del juego, tanto para el que reporta como para los demás jugadores, y no resuelven consultas sobre qué talento seleccionar al nivel 90 o 100. También son un medio de comunicación entre los administradores y los usuarios, así que pueden reportar bug de gravedad si consideran deban ser atendidos antes o no saben expresar en inglés con detalle este error tan relevante. Además, se dedican a arreglar pequeños problemas de misiones, como por ejemplo las iniciales de los Pandaren que son vitales para el desarrollo de la clase. Ellos, bajo ningún concepto son una guía básica de cómo jugar, para ello existen muchas web sobre el óptimo desarrollo de cada clase, o web de información como WoWhead, donde pueden encontrar muchas respuestas a sus inquietudes.

Aclarado en grandes rasgos lo que pueden hacer, les recordamos una vez más que los MJ's no tienen acceso a la base de datos y no pueden reparar bugs.

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A continuación se enlistan ejemplos de tickets que no serán atendidos, los cuales se borraran y/o pueden ser motivo de sanción:

 - "He perdido "X" Objeto"


- "Ayuda por favor | Necesito ayuda | Necesito hablar con un MJ/GM/MG/JM/GJ | Ayuda urgente pls abre consulta | No dejan de borrarme las consultas atiendanme esta sera rapido | gms pinches" | "Necesito que un MJ/GM/MG/JM/GJ me susurre.


- "Ha desaparecido uno de mis pj"


- "No he adquirido un objeto o un servicio en la tienda"


- "Un jugador me está insultando / Este tío está abusando de bug / etc"


- "Esta habilidad | talento | glifo | objeto | misión no funciona como debería"

- "Hola"

 

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