personaje sin cuenta en la pagina

[vinito]

Hola gente de firestorm, mi problema es afuera del juego:

Tipo de problema: problema de cuenta

Descripcion del problema: Lo que paso es que cree una cuenta en pandashan antes de que se pasaran a firestorm y me olvide de activar dicha cuenta, pero me dejaba jugar igual. Quería ver mi personaje en la pag de firestorm y me encuentro con que no puedo vincular mi cuenta pandashan porque jamas la active y ahora mi personaje que es un monje nivel 50 del reino taran'Zhu no figura en la pag.

El nombre del personaje: Vinito

El email de mi cuenta que no active es campodonicosanti77@gmail.com este es el mail donde me da el link(ya obsoleto) de confirmacion

[Grennashardy]

a mi me pasa lo mismo, con la diferencia de que yo si la active, pero use otro correo en su creacion. no se si sea esto la raiz del problema...

pongo el usuario y la contraseña tal y como las pongo cuando juego en el pandashan y no me deja vincularla...

´Tipo de problema: No se puede vincular cuenta antigua
Descripción del problema: me voy a vincular cuentas y me interroga que si tengo cuenta en milenium, earthquake, y cuando sale pandashan le digo que si y le doy los datos de usuario y contraseña. y cuando le doy a confirmar me sale que "su usuario/contraseña estan incorrectos"
Expansión si es relevante: pandaria
Imágen/Registro si es un error: "su usuario/contraseña estan incorrectos"

Editado Octubre 12, 2015 por Grennashardy

[Cantle]

¿Estás completamente seguro de que pusiste todos los datos correctamente?

[vinito]

completamente seguro

 

[Grennashardy]

probe a reiniciar la contraseña de la cuenta para ver que pasaba

me llego la contraseña al correo viejo e ingrese los datos tal y como me llegaron, pero sigo con el error de "su usuario/contraseña estan incorrectos"...

[Cheo]

Prueba a borrar el Cache en el navegador que estés usando. Cambia tu contraseña, de esa manera se actualiza los datos de la cuenta.

[Theodox]

Repita otra vez el proceso de perdida de contraseña, a veces con una vez que se pida no es suficiente.

 

Muevo a En Progreso.

[Nimphadora]

Por la inactividad del post.

Soporte inválido.